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静态用户角色的用户管理和权限参考

Table Of Contents

请注意，只有所有者和管理员可以向帐户添加新用户。 ## 你将会学到

了解不同的 Klaviyo 用户角色、他们的帐户权限和访问权限，以及他们在平台内的潜在限制。根据您的角色，Klaviyo 的视图可能会有所不同。例如，所有者看到的帐户设置选项与管理员看到的不同。本文讨论帐户用户的权限。如果这不是您想要的内容，您可能需要查看我们关于如何添加或删除帐户用户 或组合用户权限 的文章。 ## 可用的用户角色

目前有以下用户角色：

  • 业主
  • 管理员
  • 经理
  • 分析师
  • 活动协调员
  • 内容创作者
  • 支持
  • 社交媒体经理

打开下拉菜单以了解有关每个角色的更多信息。 *业主*

一个帐户只能有 1 位所有者，他们可以：

  • 访问完整帐户
  • 编辑和关闭帐户
  • 创建私有 API 密钥
  • 编辑域身份验证页面

默认情况下，第一个创建 Klaviyo 帐户的人将是该帐户的所有者。随着时间的推移，他们将收到来自 Klaviyo 的重要帐户通知，并且可以编辑公司中接收计费相关通知的人员。如果您想更改所有者，请了解如何转移帐户所有权。 *管理员*

管理员拥有完整的帐户访问权限。管理员可以：

  • 编辑帐户详细信息（例如更新付款计划）
  • 添加或删除用户
  • 从账单中取消付费订阅
  • 创建私有 API 密钥
  • 编辑域名认证页面
  • 编辑公司中接收计费相关通知的人员
  • 访问评论选项卡

管理员不能： 完全关闭帐户（例如，禁用帐户并删除所有用户）。 *经理*

经理可以访问 Klaviyo 的所有核心功能，但在流程、列表、细分和分析方面存在一些限制。他们有权访问的选项卡是：

  • 活动选项卡
  • 可以创建活动、导出分析等。 – 无法导出任何收件人活动。 – 流程选项卡
  • 无法导出任何收件人活动
  • 评论选项卡
  • 注册表单选项卡
  • 观众选项卡
  • 列表和细分
  • 无法从 Klaviyo 导出任何活动或抑制的地址
  • 个人资料
  • 分析选项卡
  • 可以访问：
  • 仪表板
  • 指标
  • 基准
  • 自定义报告
  • 无法导出分析（自定义报告除外）
  • 设置选项卡，其中：
  • 可以
  • 编辑某些帐户详细信息（例如更改任何付费计划或托管页面）
  • 设置短信
  • 不能
  • 访问下载选项卡
  • 编辑或删除帐户用户
  • 降级为免费计划
  • 取消账户

*分析师*

分析师可以访问分析、细分和报告。他们有权访问的选项卡是：

  • 活动选项卡
  • 只能查看草稿营销活动列表和已发送营销活动的详细信息
  • 流程选项卡
  • 只能查看分析、导出分析和预览流消息
  • 注册表单选项卡
  • 只能看到表单分析
  • 无权访问表单生成器或 A/B 测试设置
  • 观众选项卡
  • 列表和细分
  • 个人资料
  • 无法创建、更新或删除配置文件或访问“消息”选项卡（即，他们无法查看为配置文件发送、跳过或计划的哪些消息）
  • 集成
  • 可以查看安装了哪些集成
  • 无法编辑、添加或删除集成
  • 分析选项卡
  • 仪表板
  • 指标
  • 基准
  • 自定义报告

*活动协调员*

活动协调员可以创建和发送活动以及创建和编辑模板。他们有权访问的选项卡是：

  • 活动选项卡
  • 流程选项卡
  • 只能编辑流详情（名称和标签）、编辑消息内容、预览流消息
  • 观众选项卡
  • 列表和细分
  • 内容选项卡
  • 模板
  • 数据馈送
  • 优惠券
  • 设置选项卡
  • 同意书页
  • 域名页面

*内容创建者*

内容创建者可以创建和编辑模板。 他们有权访问的选项卡是：

  • 活动选项卡，但只能查看此选项卡；他们无法安排或发送营销活动、编辑模板或查看已发送营销活动的分析
  • 流，但只能编辑流详细信息（名称和标签）、编辑消息内容和预览流消息
  • 注册表单，但他们无法创建或删除表单、查看分析、发布任何更改、发布 A/B 测试或发布对正在运行的测试中的变体的更改。 – 列表和段，但只能查看段定义
  • 内容选项卡和同意页面

*支持*

支持代表可以访问收件箱，这将是他们登录 Klaviyo 后的默认登录页面。他们有权访问的选项卡是：

  • 收件箱选项卡
  • 可以查看个人资料信息并使用收件箱聊天控制台。 – 无法调整设置。 – 个人资料选项卡
  • 可以查看个人资料列表视图、个人资料详细信息、活动源、联系信息和频道。 *社交媒体经理*

社交媒体管理员可以在您的 Klaviyo 帐户内创建、编辑和管理社交媒体内容和数据。他们有权访问：

  • 社交标签
  • 受众选项卡
  • 列表和细分
  • 内容选项卡
  • 媒体与品牌
  • 分析选项卡
  • 仪表板
  • 指标
  • 自定义报告

显示用户权限的图表 #

下图概述了几个不同领域的用户权限，包括：

产品选项卡用户权限 #

下图显示了用户的不同访问级别，并由可用选项卡分隔。 *密钥： 完整 ✔ 受限 Ɵ* 无法访问 ✖
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持* 社交媒体经理
*活动* ✔ ✔ Ɵ Ɵ ✔ Ɵ ✖ Ɵ
*流动* ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ ✖ Ɵ
*评论* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*注册表单* ✔ ✔ ✔ Ɵ ✖ Ɵ ✖ Ɵ
*观众* *列表和细分* ✔ ✔ Ɵ ✔ Ɵ Ɵ ✖ ✔
*个人资料* ✔ ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ ✔ Ɵ
*内容* *模板* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
*产品* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
*媒体与品牌* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ Ɵ ✖ ✔
*优惠券* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
*分析* *仪表板* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✔
*指标* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✔
*基准* ✔ ✔ Ɵ Ɵ ✖ ✖ ✖ ✖
*自定义报告* ✔ ✔ Ɵ ✔ ✖ ✖ ✖ ✔
*对话* *服务台* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ Ɵ ✖
*自动化* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
*帐户设置* *帐户* ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ ✖ Ɵ
*计费* ✔ Ɵ Ɵ ✖ Ɵ ✖ ✖ ✖
*电子邮件、短信和推送* ✔ ✔ ✔ ✖ Ɵ ✖ ✖ ✖
*其他* ✔ ✔ Ɵ ✖ Ɵ Ɵ ✖ ✖
*集成* ✔ ✔ ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖ Ɵ
*克拉维约服务* *客户中心\** ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ Ɵ

\*客户中心集成具有与下述 API 密钥相同的角色权限。 ### 帐户设置特定的用户权限

账户 #
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持* 社交媒体经理
*个人* ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
*组织* ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*用户* ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*API 密钥* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*安全* ✔ ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ
*标签* ✔ ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ ✖ Ɵ

计费 #
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持* 社交媒体经理
*概述* *查看概述* ✔ ✔ ✔ ✖ Ɵ ✖ ✖ ✖
*取消计划* ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*关闭帐户* ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*制定您的计划* *升级* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*降级* ✔ ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*偏好设置* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*付款历史* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

电子邮件、短信和推送通知 #
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持*
*电子邮件* *发件人信息* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*发送偏好* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*归属* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*域名* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*短信* *发件人信息* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*发送偏好* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*归属* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*自动化* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*推送通知* *移动应用程序设置* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
*发送偏好* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖

####其他
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持*
*同意页* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
*托管页面* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*网络提要* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
*个人资料维护* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*UTM 跟踪* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*回到库存设置* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
*返回库存报告* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
*下载* ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ ✖

特定于流程的用户权限 #

下表列出了特定于流的权限的详细信息。 | | | | | | | | | |

— — — — — — — — —
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持* 社交媒体经理
*创建、克隆、删除流程* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*编辑流程详细信息（名称和标签）* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
*出口流量分析* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✔
*导出收件人活动* ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖ ✖ ✔
*查看分析* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✔
*返回填充流程* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*编辑流触发器和过滤器* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*编辑流消息设置* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*创建、更新、删除单个组件* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*更改流程操作状态* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*预览消息* ✔ ✔ ✔ Ɵ ✔ ✔ ✖ ✔
*编辑消息内容（包括变体）* ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
*导出库存流订阅者中排队的列表* ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

表单特定的用户权限 #

下表列出了有关表单特定权限的详细信息。 | | | | | | | | | |

— — — — — — — — —
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持* 社交媒体经理
*创建并克隆表单* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ Ɵ ✖ ✖
*删除表格* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*编辑表单名称* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖ ✖
*查看分析* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✔
*发布表单并设置实时表单以起草* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*查看表单行为选项卡* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✔
*查看表单样式选项卡* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖ ✖
*编辑表单内容* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖ ✖
*创建、编辑和删除草稿 A/B 表单测试* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖ ✖
*开始或停止 A/B 测试* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
*编辑 A/B 测试名称或变体名称* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖ ✖
*将编辑发布到正在运行的 A/B 测试* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

特定于分析的用户权限 #

下表列出了有关分析特定权限的详细信息。 | | | | | | | | | |

— — — — — — — — —
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持* 社交媒体经理
*查看仪表板选项卡* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
*查看指标选项卡* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
*查看自定义报告选项卡* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
*创建、编辑、运行、删除自定义报告* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
*导出自定义报告结果* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
*查看基准选项卡* ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
*改变行业基准* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

标签特定的用户权限 #
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持* 社交媒体经理
*读取标签数据* ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✔
*创建、编辑、删除标签* ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

优惠券特定的用户权限 #

下表列出了优惠券特定权限的详细信息。 | | | | | | | | | |

— — — — — — — — —
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持* 社交媒体经理
*出口优惠券报告* ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

社交特定用户权限 #

下表列出了特定于社交的权限的详细信息。 | | | | | | | | | |

— — — — — — — — —
*所有者* *管理员* *经理* *分析师* *活动协调员* *内容创建者* *支持* 社交媒体经理
连接社交渠道 ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✔ ✖ ✔
社交自动回复 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖ ✔
社交内容 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖ ✔

其他资源 #

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