你将会学到 #

了解如何计算平均订单 (AOV) 或转化（订单）的总货币价值除以转化次数（发生的订单）。当您想要向细分添加条件以定位高价值或低价值客户时，计算平均订单价值 (AOV) 会很有帮助。

请注意，如果您的帐户中有 已下订单 指标，则 AOV 只会填充在 Klaviyo 中。

计算平均订单价值 #

1. 按如下方式计算 AOV：

店铺总收入/订单总数

1. 如果您想计算特定时间段的 AOV，请限制上述数字的时间范围，以仅捕获该时间段内的收入和订单。

建议使用电子商务网站中的收入和订单值来计算 AOV。虽然 Klaviyo 确实跟踪此信息，但某些退货或取消订单的客户可能会导致轻微的差异。

以下是在 Shopify 商店中查找收入和订单信息的示例。

1. 从您的商店管理员开始，然后单击*分析 > 仪表板*。此页面提供报告预览卡的列表。
2. 将日历下拉列表设置为您要计算的时间段。

1. 在 总销售额 卡上找到您的商店总收入并将其保存在本地。

1. 在 总订单 卡上找到您的订单总金额并将其保存在本地。

1. 使用这两张卡片上的数字以及上面的 AOV 公式来计算您的 AOV。使用转化价值（订单）除以转化次数（发生的订单）。

另请注意，某些电子商务平台可能包含专门捕获此数字的报告。您可以使用它来仔细检查您自己的计算。

1. 获得此数字后，您可以使用它来创建细分，以分析趋势并根据客户的购物行为发送有针对性的消息。

其他资源 #

• 如何使用平均订单价值 (AOV) 进行细分
• 如何按客户终身价值（CLV）细分
• 在 Klaviyo 中使用客户终身价值数据