如何区分 Square 中的 Web 和 POS 订单事件

你将会学到 #

了解如何区分从 Square 同步到 Klaviyo 的销售点 (POS) 和网络订单事件。然后,根据客户是亲自下订单还是在线下订单,在 Klaviyo 中对客户进行细分,从而使您的消息传递更加个性化。

开始之前 #

在继续之前,请确保您已将 Square 商店与 Klaviyo 集成

数据如何从 Square 同步 #

Klaviyo 与 Square 的集成将 Square Online 网络订单事件和 Square POS 订单事件同步到 Klaviyo。

如果客户直接与您的公司共享与订单关联的电子邮件地址和/或电话号码,Square POS 订单事件将同步到 Klaviyo。

Square 事件将有一个名为 源名称 的属性,该属性将显示事件是来自 POS 还是来自在线/网络,以便您可以在 Klaviyo 中对这些事件进行分段。

包含 Source Name 属性的 Square 事件如下:

  • *已下订单*
  • 退款订单
  • 取消订单
  • 已履行的订单
  • 已履行部分订单

要了解有关从 Square 同步的事件属性的更多信息,请阅读我们的 Square 数据参考

如何细分 POS 和 Web 客户 #

您可以使用 源名称 属性对 Klaviyo 中的 POS 和 Web 客户进行细分。

例如,创建一个通过 POS 至少下了一个下订单的客户群。此细分不会排除那些也在线购买过的人,但如果您愿意,您可以选择排除他们。

  1. 在 Klaviyo 中,导航至*列表和分段*。
  2. 单击*新建> 创建分段*。
  3. 为您的分段命名并添加任何标签。
  4. 创建以下段定义:
  5. 某人已完成(或未完成)的操作 > 人员已下订单 > 至少一次 > 一直 > 其中源名称等于 POS

  6. 单击*创建分段*。

要创建至少在网上进行过一次购买的用户细分,请创建相同的细分,但选择 来源名称 等于“Square Online”。您还可以选择从该细分中排除 POS 购买者。

Klaviyo 细分构建器与细分 Square POS 购买者
Klaviyo 细分构建器与细分 Square POS 购买者

其他资源 #

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