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如何查看注册表单回复

Table Of Contents

你将会学到 #

了解注册表单回复如何存储在 Klaviyo 中、在哪里访问个人的表单回复以及如何从一组个人资料中导出这些回复的 CSV。在您的网站上使用注册表单可以帮助您更多地了解您的受众，并且您可以使用收集的信息发送高度针对性的个性化营销信息。 ## 开始之前

为了查看表单回复，您必须拥有至少一个人已提交的 Klaviyo 表单。表单中的所有输入字段的格式必须正确，包括：

  1. 配置文件属性名称，代表问题
  2. 财产价值，即人的反应

对于开放输入字段（例如，文本输入或电话号码），属性值是网站访问者在字段中键入的内容。对于多复选框、单选按钮和下拉字段，每个选项都有一个标签和值。标签是访问者在表单中看到的选项，值是某人完成表单后保存在后端的响应。 !多复选框块设置

如果您想在表单中包含多个输入字段，请考虑使用多步骤表单以较小的步骤收集信息。表单回复的存储位置

当有人填写您的 Klaviyo 注册表单时，他们的回复将存储在其个人资料页面的自定义属性部分中。您创建的每个表单都必须包含电子邮件字段和/或电话号码字段，以便将回复附加到个人资料并存储在其个人资料页面中。如果您的表单不包含其中 1 个字段，则不会保存表单响应，尽管您可能会在表单的 概述 页面中看到统计的提交数量。 !个人资料页面上突出显示的自定义属性部分。

如果有人多次填写同一张表格，则只会保存他们最近的回复。此外，如果您在多种形式中使用相同的属性名称（或者属性名称是特殊的 Klaviyo 属性），则每次 Klaviyo 收到有关人员的新信息时，该属性的数据都会被覆盖。因此，对于大多数表单字段，使用唯一的属性名称并避免使用 Klaviyo 属性（例如 $consent\_method、城市或地区）非常重要。有一些例外。对以下字段使用 Klaviyo 属性：

  • 电子邮件
  • 名字
  • 姓氏
  • 电话号码
  • 组织
  • 标题
  • 同意（例如，如果您的表单包含 GDPR 同意字段）

查看个人的表单回复 #

要查看单个人的表单回复：

  1. 在顶部导航的搜索栏中输入他们的姓名或电子邮件以找到他们的 Klaviyo 个人资料。 2. 选择他们的个人资料以打开独特的个人资料页面
  2. 找到其个人资料的 自定义属性 区域。对任何表单问题的答复都将存储在此处。 ## 查看一组表单回复

要查看群组的回复，而无需导航到每个单独的个人资料，请创建一个包含提交表单的所有人员的分段，然后导出他们的答案的 CSV。 ### 创建一个填写表单的人员群体

  1. 在编辑器中打开注册表单并复制表单 ID。 !URL 中圈出的表单 ID。

表单 ID 是表单 URL 中的六位标识符。 2. 退出表单编辑器并导航至*受众 > 列表和细分 > 创建列表/细分。 3. 选择段。 4. 为您的段命名并添加以下定义： 关于某人的属性 > $consent\_form\_id > equals > Form\_ID*

将 Form\_ID 替换为您刚刚复制的表单 ID。 – 请注意，每次有人填写表单时，他们的 $consent\_form\_id 属性都会替换为他们最近填写的表单的 ID，因此只有当他们自完成相关表单后未填写任何其他表单时，个人资料才会出现在该部分中。为了避免这种情况，请在将其设置为活动之前在表单中添加隐藏字段，然后使用隐藏字段属性作为细分定义。 5. 选择*创建段*。 请注意，填充该段可能需要几分钟或更长时间，具体取决于其大小。 ### 导出包含所有表单回复的 CSV

  1. 导航至*受众 > 列表和细分。 2. 打开您刚刚为填写表单的人员创建的部分。 3. 单击管理分段> 将分段导出为 CSV*。 !管理细分下拉列表打开，其中包含将细分导出到 CSV 的选项。
  2. 在 导出审核 页面上，检查表单中的所有属性。如果需要，您可以搜索属性名称。 5. 选择*开始导出* 以导出包含表单回复的 CSV。生成的 CSV 包含每个人的个人资料中找到的相应数据。如果有人多次填写表单，导出将仅包含他们最近的回复。此外，如果有人匿名填写表格（即没有电子邮件地址或电话号码），他们的结果将不会存储在 Klaviyo 中或包含在任何导出中，因为 Klaviyo 无法存储匿名数据。 ## 后续步骤

现在您可以根据表单回复进行细分，您可以使用电子邮件和短信中的数据。请参阅我们的高级细分指南以了解更多信息。 ## 其他资源

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