你将会学到 #
了解如何在 Klaviyo 电子邮件、文本、 WhatsApp 和移动推送消息中使用 UTM 跟踪来获取见解并改进 Google Analytics 转化跟踪。 UTM 跟踪将有关访问者来源的数据发送到 Google Analytics（或其他跟踪软件）。如果您想在 Google Analytics 中跟踪 Klaviyo 消息的转化，请在您的营销活动和流程中使用 UTM 跟踪。 ## 开始之前
本文介绍如何将 UTM 参数附加到您通过 Klaviyo 电子邮件、文本、 WhatsApp 和移动推送消息发送的链接。为了在 Google Analytics 中使用这些参数进行数据分析，您需要一个完全配置的 Google Analytics 帐户。成功使用自定义参数（即除了提供的五个默认值之外的参数）需要熟悉 Google Analytics（分析）的工作知识。请注意，消息 ID 和 消息变体 是 UTM 跟踪中使用的不同属性。 消息 ID 是指消息的总体 ID 号，而 消息变体 是指与特定 A/B 测试版本关联的 ID。目前，只有消息 ID 会出现在报告下载中。但是，消息 ID 和 消息变体 都会出现在您的 Google Analytics 数据中。有关与您的 Google Analytics（分析）帐户或设置相关的问题，请参阅 Google 的支持文档。 ## 配置全局 UTM 设置
在为单条邮件配置 UTM 设置之前，请考虑在帐户设置中打开全局 UTM 跟踪。您始终可以使用以下部分中的说明调整特定消息的 UTM 设置。如果使用多渠道，请注意您需要手动将UTM介质设置为全渠道
- 导航至*设置 > 其他 > UTM 跟踪。 2. 切换您想要包含的任何参数。 3. 调整营销活动价值和流量价值*字段
- 活动和流程对于动态值具有不同的值选项，但每个参数的选项相同。换句话说，所有参数的类别都具有相同的值选项。 4. 建议：如果您使用多种营销渠道（例如电子邮件和短信），请将 UTM 媒介设置为 消息类型。 5. 打开自动将 UTM 参数添加到链接。 6. 单击*保存* 保存更改。 ## 将 UTM 跟踪添加到流消息
要为电子邮件、短信、 WhatsApp 和移动推送通知的流消息打开 UTM 跟踪：
- 导航至*流选项卡。 2. 打开您要编辑的流程。 3. 在流程构建器中选择一条消息。 4. 在 设置 下，选中 启用 UTM 跟踪* 旁边的框，以自动将 UTM 参数附加到您的链接。 !流消息的utm跟踪.jpg
- 单击*保存*。 6. 如果需要，请对流程中的所有其他消息重复此操作。启用此设置后，链接将根据您帐户的默认 UTM 跟踪设置进行标记。要对特定邮件使用不同的跟踪参数：
- 在 UTM 跟踪 设置下方，选中*使用自定义跟踪参数 框。 8. 根据需要调整消息的 UTM 参数。 9. 单击保存。请注意，电子邮件、文本和 WhatsApp 的所有链接都必须包含 http:// 或 https:// 才能被跟踪。移动推送深度链接可以使用自定义方案（例如，myapp://）。此外，在短信中，自动缩短链接*设置必须保持启用状态才能使用 UTM 参数。添加到 WhatsApp 消息中的 URL 按钮的链接和移动推送通知中的深层链接将自动使用在消息或帐户级别配置的 UTM 参数。 ## 将 UTM 跟踪添加到活动消息中
要打开电子邮件、短信、 WhatsApp 或移动推送活动的 UTM 跟踪：
- 导航至*营销活动选项卡。 2. 单击以从列表中打开未发送的营销活动。 3. 在 步骤 1：收件人 的 跟踪 部分中，启用 包括跟踪参数*** 开关。 !UTM 跟踪已在 Klaviyo 的营销活动构建器中打开
请注意，电子邮件、文本和 WhatsApp 的所有链接都必须包含 http:// 或 https:// 才能被跟踪。移动推送深度链接可以使用自定义方案（例如，myapp://）。 此外，在短信中，自动缩短链接设置必须保持启用状态才能使用 UTM 参数。添加到 WhatsApp 消息中的 URL 按钮的链接和移动推送通知中的深层链接将自动使用在消息或帐户级别配置的 UTM 参数。启用此设置后，链接将根据您帐户的默认 UTM 跟踪设置进行标记。要为您的营销活动使用不同的跟踪参数：
- 启用*自定义跟踪参数开关。 5. 根据需要调整消息的 UTM 参数。 6. 单击继续内容*并继续根据需要编辑您的营销活动。如果您想调整已安排消息的 UTM 参数，则必须先暂停活动。无法编辑已发送消息的 UTM 参数。 ### 如何确定归因营销活动
如果您使用*列表或分段名称 作为参数（例如 utm\_source）的值，并将营销活动发送到多个列表和/或分段，则为特定收件人填充的 utm\_source 值将是发送营销活动时收件人所属的列表或分段。 utm\_source 的值只能引用 1 个列表或段。这意味着，如果收件人是营销活动发送到的多个列表或分段的一部分，则将根据营销活动向导中第一个选择的内容仅选择一个列表或分段。例如，假设 Jane 是您帐户中的订阅者。她同时属于 VIP 客户 部分和 高参与度 部分。创建电子邮件营销活动时，您可以发送给这两个细分受众群，但首先选择 VIP 客户。这意味着发送营销活动后，Jane 的电子邮件的 utm\_source 值将为 VIP Customers*，并且她的活动将归因于此细分。请注意，此逻辑适用于选择以下 3 个参数值之一的任何跟踪参数营销活动值：
- 列表或分段 ID
- 列表或段名称
- 列表或分段名称（列表或分段 ID）
将 UTM 变体字母添加到电子邮件 A/B 测试中 #
变体字母仅适用于电子邮件，不适用于短信。 UTM 变体字母衡量 A/B 测试活动和流电子邮件之间的性能和链接活动。例如，如果您有一个营销活动的三个变体，并且想要找出哪个为您的网站带来最多的流量，请使用此功能用字母标记它们。发送营销活动后，您将能够判断版本 A、B 或 C 是否最有效，并相应地调整您的内容。 #### 电子邮件活动
要将 UTM 变体字母添加到营销活动：
- 将 UTM 跟踪添加到您的营销活动后，单击*继续内容。 2. 在下一页的底部，单击创建 A/B 测试*。 !光标悬停在 Klaviyo 的营销活动构建器中创建 A/B 测试的选项上
- 选中*在每个变体中单独跟踪链接*旁边的框。 !在进行 A/B 测试的活动中，单独跟踪每个变体的链接的选项已打开
流电子邮件 #
要将 UTM 变体字母添加到流电子邮件中：
- 在流程编辑器中，单击流程消息。 2. 在出现的侧栏中，单击*创建 A/B 测试，或者对于现有 A/B 测试，单击配置测试。 3. 在下一页上，选中选项单独跟踪每个变体中的链接*。 !在具有活动 A/B 测试的 Klaviyo 流消息中，打开了单独跟踪每个变体链接的选项
尽管在启用 UTM 跟踪时 Klaviyo 链接会自动获取变体参数，但 Google Analytics 不会。要使用 Google Analytics 运行 UTM 变体测试，请在进行测试之前在 Google Analytics 中为您的变体创建自定义参数。
