你将会学到 #
了解有关 Klaviyo 过滤器的更多信息，该过滤器可用于进一步缩小流程中的触发器或操作范围。例如，如果有人下订单时触发流程，则可以添加触发过滤器以将其限制为特定产品类型。触发过滤器与触发本身一起进行评估，以仅让某些人进入流程。如果您想针对非常特定的行为或人群，您可以使用更通用的配置文件过滤器。当人们进入您的流程时以及发送流程中的每封电子邮件之前，都会应用配置文件过滤器。通过这种方式，配置文件过滤器可确保只有仍然符合资格的人员才能继续通过流程。 
流量触发 #
可以触发流：
- 当有人采取 Klaviyo 跟踪的操作（指标）时，例如下订单
- 当某人被添加到列表或细分中时
- 基于附加到联系人个人资料的日期属性
- 当某人查看或开始结帐的商品价格降低一定金额或百分比时
- 基于附加到与联系人个人资料关联的自定义对象的日期属性
只要满足触发动作，就有资格进入流程。 !trigger1.jpg
以下列出了 6 种不同类型的触发器以及何时可以使用它们：
- *添加到列表*
如果您的网站上有注册表单或订阅页面，您可能会将所有新订阅者添加到 Klaviyo 的列表中。使用列表触发器，您可以确保每个新订阅者都排队接收来自您的一系列自动电子邮件。例如，您可以使用欢迎系列在有人注册时立即发送电子邮件，然后自动发送 2 或 3 封其他电子邮件，每封间隔几天。 – *添加到分段 细分市场是由一组条件定义的，因此，当新人满足条件时，细分市场就会增长，而当某些人不再满足条件时，细分市场就会缩小。根据新用户添加到分段的时间触发流，可以确保满足特定条件集的每个人都将排队等待此流。当您想要使用多个操作来触发流程时，这会很有用。 – 指标 此触发器选项允许您在人员采取特定操作时将其排队等候流程。此操作可以是通过集成捕获的任何事件活动（例如，开始结账、下订单、填写表单）或通过 Klaviyo API 创建的事件。例如，废弃的购物车流程将触发开始结账事件，并使用附加的配置文件过滤器将流程限制为仅针对那些未完成下订单的人员。 打开的电子邮件和点击的电子邮件等性能指标不能用于触发流。 – 日期属性 您可以构建在特定日期开始的自动流程，也可以选择在特定日期之前设置运行中的流程。每当在个人资料或与其个人资料关联的自定义对象上添加或更新日期属性时，人员就有资格输入日期属性触发的流程。如果您要创建以特定日期（例如生日或周年纪念日）为中心的流程，这可能会很有用。此外，这些流量可以每月或每年重复发生。 – 降价 降价流程允许您在人们查看或开始结帐的商品降价时提醒他们。价格下降可以是固定金额（例如 10 美元），也可以是一定百分比（例如 20%）。 – 低库存* 库存流量低时，您可以在人们查看或开始结帐的商品库存不足时提醒他们。可以根据特定产品变型或整个产品库存来指定低库存量。 Apple Mail Privacy Protection (MPP) 随 iOS15 和其他 Apple 设备的更新一起发布，由于我们接收打开率数据的方式发生变化，可能会导致打开率过高。 如果您要触发打开本身的流量，我们建议创建一个自定义报告，其中包含 MPP 属性来查看这些受影响的打开。您还可以在您的个人订阅者细分中识别这些开放。选择流触发器后，系统将提示您选择特定列表、段、事件或日期属性。然后，您将看到进一步限制谁从您的流程中接收电子邮件的选项，即触发器和配置文件过滤器。 ### 重新进入流量触发控制
除了使用过滤器来优化人们何时进入或继续通过流程之外，Klaviyo 现在还直接在流程触发设置中提供重新进入条件。这可以更直观、一致地控制配置文件进入（或重新进入）流的频率，而无需单独的“尚未进入流”过滤器。主要优点：
- 控制所有触发器类型（包括段触发器和列表触发器）的流条目频率。 – 选择是否配置文件：
- 仅输入一次
- 每当他们重新获得资格时就重新参赛
- 在最短时间后重新进入
- 通过集中入口控制简化流程行为管理。有关完整详细信息、示例以及如何在流中配置重新进入，请参阅：如何创建分段或列表触发流
设置过滤器 #
触发过滤器 #
如果您选择特定指标（例如，开始结帐、已下订单等）或自定义对象（例如，续订日期、预约日期等）来触发流程，默认情况下，完成此操作或满足流程开始时间（对于基于日期的对象流程）的每个人都将有资格进入您的流程。同样，当商品价格下降了您设置的金额时，降价流程会提醒所有查看或开始结帐商品的人。您可以使用触发器过滤器来缩小范围并仅定位这些联系人的子集。触发过滤器评估来自事件或触发流的自定义对象的数据，而不是配置文件属性，这意味着只有基于指标的流、基于自定义对象的流和价格下降流可以具有触发过滤器。仅当个人首次进入流程时才会检查基于指标的触发过滤器。流程中的每个步骤都会检查自定义对象触发器过滤器。触发过滤器对于仅抓取触发指标的某些事件非常有用。例如：
- *购买后交叉销售*
您可能有一个特定类别的商品（类别 A），通常与另一个类别（类别 B）一起购买。要将购买后流程转变为有针对性的交叉销售机会，请使用已下订单指标作为触发器，然后使用触发器过滤器，以便只有包含类别 A 且不包含类别 B 的订单符合您的流程。 – *高价值物品浏览放弃 浏览放弃流程可以通过跟踪那些在您网站上查看商品但从未开始结账或购买的用户，帮助您将临时逛街购物者转化为客户。但是，您可能不希望为目录中的每个项目触发浏览放弃电子邮件。您可能希望仅针对高价值产品限制此跟进的范围。使用 查看的产品 指标触发您的流程，但使用触发过滤器来指定只有价值超过 X 金额的商品才符合该系列的条件。 – 购买后感谢和提示 您销售的某些商品可能需要一些操作说明，或者以其他方式保证有针对性的购买后信息。对于由 已下订单* 指标触发的流程，请使用触发器过滤器来定位仅购买特定商品，以便为这些客户提供他们所需的个性化后续服务。 
配置文件过滤器 #
当您想要定位特定订阅者行为或属性时，配置文件过滤器非常有用。个人资料过滤器在个人资料级别运行，这意味着它们将根据某人的属性或他们之前采取的操作来评估某人是否符合资格。当某人首次进入流程时以及在执行每个操作之前（例如，在发送任何电子邮件或短信或更新配置文件属性之前），将检查配置文件过滤器。 如果某人在流程中的某个元素失败，他们将继续在流程中移动，但他们将跳过每个步骤，直到退出流程。每次他们遇到另一个“可操作”元素（即电子邮件、短信和/或通知）时，我们都会重新评估它们。如果订阅者在初始触发失败，他们将不会启动流程本身。仅当有人有机进入流程时才会检查 重新进入标准。由于它只在开始时检查，因此不会在每一步都检查。要查看谁进入流程但在执行操作之前未能通过配置文件过滤器，请导航至*分析（过去 30 天）> 收件人活动 > 其他。在这里，您将找到 Skipped: Fails Profile Filters 存储桶。例如，放弃的购物车流程是基于开始结帐指标构建的。然而，您想要定位的行为是客户开始结帐然后放弃该流程。这意味着您必须添加配置文件过滤器来针对此特定行为：自启动此流程以来已下订单零次*。这将确保人们仅在开始结账但未下订单后收到流电子邮件。如果您愿意，您还可以使用多个过滤器 – 下面的示例演示了一个流程，该流程只会发送给自开始流程以来尚未下过订单且居住在美国的用户。 
如果某人由于配置文件过滤器失败而被跳过，此人仍将继续前进并被安排到下一步。如果某个人在一个步骤中未通过流程的过滤器，我们不会将其从流程中完全删除；下一步将继续安排联系。由于某些个人资料过滤器的性质，如果某人被跳过一次，则在所有后续步骤中将继续跳过他们。然而，并非所有配置文件过滤器都是如此。对于某些人来说，评估可能会随着某人在流程中的移动而改变。因此，为了保持行为一致，如果某人在单个步骤中未通过流的过滤器，我们不会将其从流中完全删除。 ### 过滤条件选项
此过滤器下拉菜单显示了流可用的所有顶级属性。选择房产后，增加您的价值。仅当值与跟踪事件（例如，已下订单） 或某人的个人资料中存在的情况同步到 Klaviyo 时，才会显示该值。如果未显示您想要的值，请将其复制并粘贴到空值框中。如果您粘贴的属性值与最终同步到 Klaviyo 的值相同，则流程将按预期工作。过滤器寻找精确的关键字匹配。换句话说，当使用“等于”、“不等于”、“包含”或“不包含”选项时，后面的维度值必须与您要查找的内容完全匹配。例如，如果您要过滤语言等于英语，则必须输入“英语”。如果您将“en”作为可能的值，则可以为此添加单独的过滤器。流程中仅某些同步属性可用。出于数据管理的目的，只有事件的最重要的详细信息会作为“顶级”属性进行同步，并且只有这些顶级属性可用于过滤流。如果您查看原始数据 Klaviyo 同步某个事件，您将看到该事件的关键数据点。例如，已下订单 事件包括下面列出的顶级属性：
- 价值
- 收藏/类别
- 物品数量
- 物品
- 来源名称
您将看到一个标记为 Extra 或 Details 的数组。您无法在流程中使用此数据，但可以将其插入电子邮件模板中。
为单个流消息设置附加过滤器 #
向流程中的电子邮件或短信添加额外的过滤器允许您在某人触发更广泛的触发器后定制特定的消息。附加过滤器与个人资料过滤器类似，因为它们也在个人资料级别运行，这意味着它们将根据某人的属性或他们之前采取的操作来评估某人是否符合资格。关键的区别在于它们仅适用于整个流范围内的单个消息。 例如，您可能希望每个人在注册后都收到欢迎系列中的第一条短信，但您可能不希望那些自开始流程以来已进行购买的人收到第五封电子邮件。附加过滤器可让您缩小单个消息的受众范围。如果有人被这种类型的过滤器跳过，他们将继续流动。 1. 单击留言卡。 2. 在电子邮件详细信息面板中，向下滚动到其他过滤器部分。 
- 以与配置文件过滤器相同的方式设置过滤条件。 
- 单击面板底部的*保存*。假设您有一个流程，在客户首次购买几周后发送给他们，鼓励他们再次订购。您的第一条消息可能包括“我们想念您”。此消息还可能提供折扣代码或其他一些激励措施来说服您的客户回来。当您向此流程添加更多操作时，您可能需要考虑仅向那些未能打开先前消息的用户发送某些消息。这是重新发送优质报价或部分回收优质设计直到吸引客户注意力的好方法。例如，对于电子邮件，此附加过滤器将包含一个条件：
某人已完成（或未完成）的操作 > 一直以来打开电子邮件的次数为零 > 其中主题等于 \_\_\_\_\_\_
