你将会学到 #

了解如何在 Klaviyo 中创建和上传独特的静态优惠券代码，以激励客户与您的品牌互动。提供激励可以帮助您改善客户体验，从而提高销售额和生命周期价值。本指南将介绍如何在 Klaviyo 中上传和管理静态且独特的优惠券；但是，如果您有 Shopify、WooCommerce， PrestaShop、Magento 1.x 或 Magento 2商店，您还可以在Klaviyo中生成新的唯一优惠券代码（并且不需要上传）。 ## 开始之前

在 Klaviyo 中使用优惠券代码的方式有多种。本指南涵盖：

• 创建和使用静态优惠券代码。 – 上传独特的优惠券代码。 – 将优惠券添加到您的电子邮件、短信和注册表单成功消息中。 – 将您的优惠券显示为实体店的条形码。 – 为尚未使用优惠券代码的客户设置优惠券提醒。 – 查看谁使用了特定折扣代码（Shopify 和 Magento 1.x 商店）。 ## 唯一与静态优惠券代码

您可以使用两种类型的优惠券代码：静态和唯一。 – 静态优惠券代码是解锁特定折扣的单个短语或字母数字字符串（例如，Welcome20）。每个人都会收到在您的网站上使用的相同代码，以便可以广泛共享；然而，它们更容易记住和使用。 – 唯一的，也称为“动态”优惠券代码是收件人可以使用一次的一系列随机数字或字母。每个收件人都会收到自己的优惠券代码，并且不会有 2 个收件人拥有相同的代码。唯一代码通常比静态代码更长、更复杂；然而，他们限制过度分享折扣。 ## 创建和使用静态优惠券

静态代码可以快速生成，创建优惠券后，您可以将它们添加到任何 Klaviyo 电子邮件、短信或注册表单成功消息中。创建和使用静态优惠券：

1. 在您的电子商务商店中创建优惠券。 2. 直接在消息中添加静态优惠券代码。 – 对于电子邮件和短信模板，将文本块拖放到模板编辑器中要显示优惠券的任何位置。然后，在文本块中键入静态代码，确保其较大且易于查看。 !示例电子邮件模板，显示以醒目的大字体书写的静态优惠券。

• 对于注册表单，我们建议在成功消息（表单的最后一步）中添加优惠券，以激励网站访问者填写表单。有关更多详细信息，请参阅如何将优惠券代码添加到注册表单。静态代码对每个人来说都是相同的，因此您不需要在 Klaviyo 中执行任何其他步骤。 ## 将独特的优惠券上传到 Klaviyo

当您奖励采取特定行动（例如，注册电子邮件通讯）的收件人时，独特的优惠券会发挥很好的作用。要将独特的优惠券上传到 Klaviyo 以在您的电子邮件和短信中使用，您需要

1. 准备唯一代码列表
2. 将唯一的优惠券代码上传到 Klaviyo

以下部分将引导您完成每个过程，或者您也可以按照下面的视频进行操作。 

当您的可用优惠券代码不足时，Klaviyo 会发送优惠券不足通知。如果优惠券是在过去 24 小时内发送的，并且可用代码少于 500 个，我们将通过电子邮件通知帐户所有者。 ### 准备您的优惠券代码列表

首先，准备一份唯一的优惠券代码列表。使用您选择的第三方工具生成许多独特的优惠券并将其保存为 .csv 文件。验证：

• 每个代码都是唯一的。 – 您已为所有将收到该消息的订阅者生成了足够的代码。 – 代码列表保存为 CSV 文件。 – 列表中的一列以“优惠券”或“优惠券代码”作为标题。以下是电子表格中优惠券代码列表的示例。 !一个示例电子表格，显示在“优惠券”标题下列出的十个唯一优惠券代码。

将唯一代码上传到 Klaviyo #

1. 导航至*优惠券。 2. 切换至上传优惠券。*

1. 单击*创建上传的优惠券 添加新的优惠券代码。如果您过去上传过优惠券，此按钮将位于右上角。 4. 选择优惠券的名称、最低优惠券数量和到期日期（例如，1 年后 或在特定日期* 并指定日期）。 

最小优惠券数量必须为 100 – 5000 之间的值。不接受该范围之外的值。如果未指定最低数量，则默认数量为 500。 5. 单击*创建优惠券 保存您的优惠券。 6. 在 上传的优惠券 选项卡上，选择优惠券旁边的3 个点 > 添加代码*。 

1. 通过拖放文件或从计算机中选择文件来上传优惠券代码列表。 8. 查看 CSV 文件的前几行，以确认您选择了正确的优惠券。 !上传 CSV 文件后出现的查看页面，您可以在其中查看添加的前几个优惠券代码。
2. 单击*导入优惠券*。 10. 优惠券导入完成后，您可以查看有多少优惠券代码已成功上传，以及有多少优惠券代码因重复或缺少数据而被跳过。 !最近的优惠券上传表显示了刚刚导入的上传的唯一优惠券示例的详细信息和状态。
3. 单击*完成。请记住，您必须始终有足够的优惠券代码才能发送给收件人。如果您发送的活动或流程消息没有足够的可用优惠券代码，则系统将跳过这些消息。 上传独特优惠券代码的提示*

您可以在 Klaviyo 之外生成自己的一组独特优惠券代码，将其上传到您的 Klaviyo 帐户，并在您的活动或流程消息中引用它们。如果您使用可以生成和管理优惠券代码的销售点软件，这是一种有用的方法。使用此方法上传优惠券时需要注意一些重要事项。 – Klaviyo 不会维护您的优惠券的任何元数据。这意味着我们不知道代码值多少钱、有效期是多少、代码的使用有哪些限制。 – 您有责任确保这些代码在您的销售点系统上有效的有效期和到期日期。 – 您可以在添加优惠券代码时设置到期日期，但该日期仅适用于优惠券代码在您的 Klaviyo 帐户中的可用期限。请注意，日期采用 UTC 时区。 – 默认情况下，上传的优惠券代码将在 Klaviyo 中存储一年。在那一年之后，未发送的代码将自动过期，您将需要上传新的代码。要将到期日期延长到一年以上，请选择您的首选到期日期。 – 上传的优惠券代码将默认在 Klaviyo 中存储一年。要将优惠券有效期延长到一年以上，请使用自定义到期日期。一旦代码过期，未发送的代码将无效，必须重新上传。 ## 在消息中使用优惠券

要在任何消息中添加唯一的优惠券代码：

1. 从文本字段打开个性化菜单。这可能看起来像一个小人物图标，或者一个标有“*个性化*”的按钮。 
2. 从所有类型菜单中，选择*优惠券*。 3. 选择您的优惠券。 4. 优惠券将被插入到文本字段中。如果您想在不显示个性化菜单的文本字段（例如按钮块）中使用优惠券，您可以将标签插入文本块，然后将其复制并粘贴到其他位置。 !带有示例优惠券名称的模板标签粘贴在示例电子邮件模板上。

如果优惠券包含在通过显示/隐藏逻辑隐藏的块中，仍然会生成代码。 ### 电子邮件

您可以在每封电子邮件中包含多个代码（但每条短信只能包含 1 个代码）。如果您在消息中使用多张优惠券，请确保您有足够的代码供每个收件人接收 1. 通过电子邮件，您还可以选择使用隐藏块根据某人的居住地或所做的事情发送不同的优惠券。我们建议谨慎使用此功能，因为代码可能会分配给所有收件人（即使它们最终隐藏在您的邮件中），并且如果没有足够的代码，则会阻止您的发送。发送电子邮件后，您可以通过单击*优惠券选项卡并检查可用/总计*列来查看优惠券代码总数。 

在电子邮件中发送上传的优惠券代码时，如果您的发送列表大于可用的优惠券代码，则计划的消息将被跳过。 – 如果在活动消息中使用该代码，Klaviyo 会将预期收件人数量与所用优惠券的可用代码数量进行比较。如果没有足够的可用代码，并且您无法发送营销活动，则会显示一条警告。当 A/B 测试时，您将需要足够的可用代码来覆盖整个发送，即使您的代码仅发送到您要发送到的列表或段的一部分。 – 如果代码用于流程消息（例如，欢迎系列或废弃的购物车流程），您将需要定期上传更多唯一代码。由于流是按收件人发送的，Klaviyo 无法检查以确保有足够的代码可用。包含可用优惠券代码为 0 的 Flow 电子邮件无法生效。在发送时，如果流电子邮件包含没有可用代码的优惠券，则该电子邮件将被跳过。您可以通过单击流电子邮件的分析并单击*收件人活动>其他*来查看谁被跳过。 ### 短信或彩信

移动消息可能仅包含一个优惠券代码。任何包含多张优惠券的短信/彩信将显示错误消息并且不会发送。 !一条短信中包含两张动态优惠券时出现的错误消息

您还可以在注册表单的成功步骤中添加唯一的优惠券代码，以鼓励观看者选择接收您的消息。 ### 推送通知

优惠券可以添加到推送通知的标题和正文中。 !标题中带有优惠券的推送通知

以条形码形式发送优惠券（仅限电子邮件） #

如果您也有实体店，您可以通过提供可在销售点系统快速扫描的条形码优惠券来节省客户（和收银员）的时间。要在电子邮件模板中显示条形码，请使用以下模板标签：

{%条形码_code'优惠券名称'高度=100宽度=200%}

高度以像素为单位测量，可以调整以满足模板的设计要求。以下是带有此条形码的电子邮件的预览。 !带有条形码优惠券的电子邮件预览

某些销售点系统要求您在优惠券代码中添加特殊字符，然后再将其呈现为条形码。如果您需要在渲染之前对代码进行更多控制，请将“cut”参数添加到优惠券模板标签中，从而从显示的代码的所有位置中删除一个或多个特定字符。例如，假设您的销售点系统要求您从以主题标签开头的优惠券代码中呈现条形码。对于您的网站，您需要删除此主题标签。您可以使用“cut”参数将此代码的一个版本作为条形码传递，以及不包含其他代码的主题标签的单独版本。 对于代码“#GREATdoggo12345”，以下标签为用户显示这些值：

{% coupon_code 'CouponName' cut=# %} == GREATdoggo12345
{% coupon_code 'CouponName' cut=G %} == #REATdoggo12345
{% coupon_code 'CouponName' cut=g %} == #GREATdoo12345
{% coupon_code 'CouponName' cut=5 %} == #GREATdoggo1234
{% coupon_code 'CouponName' cut=#Gg5 %} == REATdoo1234

cut 参数有以下限制：

• 这是区分大小写的。例如，使用“cut=i”将删除“i”，但不会删除“I”。 – 多个项目可以与单个“cut”参数标签组合。如果您使用“cut”参数，请确保您完全了解如何从呈现的代码中删除字符，以便客户不会收到损坏的代码。 ## 预览消息中的优惠券代码

如果您将优惠券预览发送到您的电子邮件或电话号码，它将使用您生成的优惠券代码之一。要使用收件箱中的真实代码预览优惠券，您必须拥有可用的优惠券代码。相同的预览代码将在收件箱中显示 1 分钟，之后发送另一个预览将显示新代码。但是，如果您在 Klaviyo 中预览优惠券（即在应用程序内查看），预览将显示优惠券名称，后跟“-PREVIEW”。在这种情况下，预览不会显示实际的优惠券代码或使用您的可用代码之一。此外，在预览流程中放置的优惠券时，您还将看到显示的 PREVIEW 文本。 !Klaviyo 中的优惠券预览，显示优惠券名称后跟 -PREVIEW。

设置优惠券/折扣码提醒 #

Klaviyo 自动化流程的一个重要用途是自动跟进尚未使用优惠券代码的人，以提醒他们。将额外的电子邮件或短信添加到触发以发放初始优惠券的同一流程中，但将此附加消息设置为在几天后发出。对于唯一（也称为“动态”）优惠券，请使用拆分或附加过滤器，以便后续消息仅发送给自启动此流程以来已下订单 0 次的用户。对于静态或上传的优惠券，请包含此新消息的附加过滤器，用于检查该人是否已使用该折扣代码下了订单。仅当有人自启动此流程以来尚未下订单时才允许发送此后续电子邮件。 !设置额外的过滤器，以便只有那些没有使用优惠券的人会收到提醒电子邮件

每张优惠券一个人只能收到 1 个唯一的优惠券代码。如果您使用同一张优惠券向其中一位客户重新发送电子邮件或短信，只要代码尚未过期，他们就会收到相同的唯一优惠券代码。 ## 查看谁在 Shopify 和 Magento 中使用了折扣代码

对于 Shopify 和 Magento 商店，Klaviyo 能够提取每次购买时使用的特定优惠券代码。这仅适用于静态优惠券或单一唯一优惠券代码；您无法通过一组唯一的优惠券代码（即唯一的优惠券名称或前缀）进行细分、拆分或过滤。您可以创建使用特定优惠券代码的每个人的动态细分。 1. 创建一个新细分并将其命名为“Used a coupon”。

1. 从下拉列表中选择*某人已完成（或未完成）的。 3. 选择已下订单 事件，然后单击添加过滤器 选项以指定要选择的折扣代码。这是了解优惠券是否转发给其他人、在朋友之间共享等的好方法。如果您使用自定义平台或 Volusion、BigCommerce、Symphony 或其他平台，您还可以提取优惠券信息。使用添加过滤器*选项查看是否出现“优惠券”或“折扣代码”选项。