你将会学到 #

了解如何在 Klaviyo 中删除、合并和导出配置文件，以保持您的帐户井井有条。有关配置文件的一般信息，请参阅我们关于 Klaviyo 中的配置文件 的文章。 ## 删除、合并或导出配置文件

1. 在帐户顶部标有“搜索”的主搜索栏中输入特定个人资料的电子邮件地址或姓名，然后选择“在个人资料中搜索”选项，即可导航至特定个人资料。 2. 进入客户的个人资料后，选择个人资料操作**按钮

删除个人资料 #

要删除 Klaviyo 配置文件：

1. 单击“配置文件操作”下拉列表中的“*删除配置文件”。 2. 在出现的弹出窗口中，选择删除个人资料。*

详细了解记录 GDPR 删除请求。对于个人资料的事件历史记录，任何特定于客户的信息都将替换为“已编辑”一词，并且客户的信息将从 Klaviyo 中永久删除。对于与配置文件关联的每个收件人记录，配置文件的电子邮件地址将替换为以“已编辑”一词开头的随机电子邮件地址。例如，redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com。 !经过编辑的电子邮件地址

如果某人从列表中删除，然后重新添加到同一列表中，他们将不会重新进入该列表触发的任何流。了解有关配置文件和列表触发流的更多信息。 ### 合并 2 个配置文件

在某些情况下，您可能希望将一个配置文件与另一个配置文件合并。示例情况包括：

• 您帐户中的同一联系人有 2 个不同的个人资料和 2 个不同的电子邮件地址；合并这些个人资料将仅生成 1 个个人资料，其中包含该联系人的 1 个电子邮件地址。 – 同一联系人有 2 个个人资料，其中一个的电子邮件地址存在拼写错误；合并将确保您仅使用活动配置文件并合并错误配置文件的数据。要合并配置文件：

1. 导航到个人资料并选择 个人资料操作下的 合并个人资料**。
2. 在出现的弹出窗口中，输入您要合并到（保留）的个人资料的电子邮件地址或名称，然后使用键盘上的 Return 或 Enter 按钮进行搜索
3. 从搜索结果中选择个人资料

• 如果您没有看到要合并的个人资料，请确保搜索中没有拼写错误，然后使用 Return 或 Enter 按钮再次搜索

1. 单击*合并配置文件*

合并过程需要一些时间才能完成。此操作是永久性的。合并配置文件时，会重播事件并显示晚于事件时间戳的记录日期。 !用户合并两个 Klaviyo 配置文件

您保留的个人资料上的属性将保持不变。仅当您删除的配置文件中的属性尚不存在于剩余配置文件中时，才会将其添加到您保留的配置文件中。有 2 个例外：

• *时区*

将保留源配置文件中的时区

• *地点*

位置信息保留在包含大多数位置信息的个人资料中。例如，如果源配置文件具有完整的街道地址，而目标配置文件仅具有城市，则合并的配置文件将具有完整的街道地址。 | | | |

合并配置文件时，源配置文件的所有事件数据也将复制到目标配置文件。如果将抑制的配置文件与活动的配置文件合并，则默认情况下生成的配置文件将被抑制。 ### 导出配置文件的数据

1. 导航到您要导出的配置文件，然后单击 配置文件操作 下拉列表下的 *导出配置文件。 2. 在出现的模式中，点击开始导出*，导出配置文件数据

绿色标注将确认您的个人资料数据在您的下载页面上可用。从您的 下载 页面，单击 *下载* 将您的个人资料数据导出为 .zip 文件。 !Klaviyo的文件下载按钮

其他资源 #

• 活动电子邮件配置文件指南
• 列表清理指南
• Klaviyo 中抑制电子邮件配置文件的指南