你将会学到 #
如果您销售的产品是客户在特定时间范围内重复购买的产品，了解如何创建补货流程，以便在客户生命周期的不同阶段培养客户。通过查看现有的购买数据，您可以确定客户和产品的既定购买周期，然后通过友好且适时的提醒设置针对目标购买者的补货流程。
流触发器和过滤器 #
对于 Shopify 和 BigCommerce 集成，在设置并启用集成后，流程库中提供了预构建的补货流程。要查看这些：
- 导航至*流*选项卡。
- 点击*创建流*查看流库。
- 在按目标浏览部分中，点击*鼓励重复购买*或使用搜索栏搜索“补货”。
但是，只要您有 Placed Order 事件，您就可以通过创建指标触发的流程，然后使用 Placed Order 事件从头开始构建此流程。如果您要为特定产品创建流程，则可以添加触发过滤器，以将此流程限制为购买该产品的客户。
您还需要确保删除进入此流程后进行购买的客户。预构建的补货流程附带一个配置文件过滤器，该过滤器会在每封电子邮件发送之前进行检查，以确保客户自进入流程后没有购买过产品。确保您已添加此配置文件过滤器。如果您将流量限制为特定产品，则还应该将此过滤器限制为特定产品。
流量计时 #
根据客户既定的购买周期调整首次提醒的时间。例如，如果您销售的补充剂的供应量为 30 天，您很可能希望在客户进入流程后 25 天左右发送提醒电子邮件。
您可以尝试使用额外的提醒电子邮件，但请记住不要骚扰您的客户。一个好的经验法则是发送两封提醒电子邮件，然后在预计的购买周期结束后发送一封后续电子邮件，其中包括折扣或优惠券等额外奖励。
流量内容 #
您需要根据您的目标定制内容，以包含与客户购买相关的产品信息。例如，如果您销售的产品供应期为 30 天，那么您需要发送提醒客户再次购买同一产品的内容。
您可能还想包含使用产品块的类似产品的建议。例如，如果您销售咖啡豆，补货流程可能会建议购买新口味或杯子。
