!680827流程触发器 #
当某人执行 Klaviyo 跟踪的操作或将某人添加到列表或细分时，可以触发流。当用户满足你设置的触发条件时，他们就会在那时进入你的流程。 !636305
以下是三种不同类型的触发器以及何时可以使用它们的列表：
- *订阅列表： 如果您的网站上有注册表单或订阅页面，则可能会将所有新订阅者添加到 Klaviyo 中的特定列表中。使用此“订阅列表”触发器，您可以确保每个新订阅者都排队等待特定的流。例如，您可以使用欢迎系列流程在某人注册您的时事通讯列表后向他们发送感谢电子邮件。 – 添加到细分： 细分是由一组条件定义的，因此，随着新人满足条件，细分会增长，而当某些人不再满足条件时，细分会缩小； 根据何时将新用户添加到细分中来触发流将允许您确保满足特定条件集的每个人都将排队等待此流。当您想要使用多个操作来触发流程时，这非常有用。但请记住，即使有人在不再满足条件时退出分段，然后稍后再次进入分段，分段触发的流也不能多次发送给同一个人。因此，分段触发的流不能用于自动发送与订单相关的后续电子邮件或您可能希望某人多次收到的任何其他电子邮件。 – 采取行动： 此触发选项允许您根据人们采取的行动来提示他们进行流程；此操作可以是通过集成捕获的任何活动（即开始结帐、下订单、填写表单）。例如，废弃购物车流程将触发“结账开始”操作，并添加一个触发过滤器以将流程限制为仅包含尚未完成此结账的流程。选择订阅列表或添加到分段后，系统将提示您选择列表/分段名称，然后查看用于进一步限制谁从您的流程接收电子邮件的选项。选择采取操作*后，系统将提示您选择一个操作指标来触发流程。然后，您将有机会向该操作添加一个或多个过滤器。 ## 设置触发过滤器
触发过滤器对于仅抓取触发指标的某些事件非常有用。如果您想要创建仅针对已购买特定产品的客户的“客户感谢”流程，您可以指定“仅某些事件应触发此流程”，并确定该流程应仅在所下订单包含此特定产品时触发。这使您可以定制不同的流程，向购买红色 T 恤和购买蓝色 T 恤的人发送不同的电子邮件，或者向订单具有一定尺寸或价值的人发送不同的电子邮件。 Klaviyo 中的每个事件指标都有许多不同的触发过滤器。触发器过滤器只会在有人进入流程时应用 – 因为它直接应用于触发器本身。 !636306
设置流量过滤器 #
当您希望通过流定位特定行为时，流过滤器非常有用。例如，废弃的购物车流是基于操作指标“结帐已开始”构建的。然而，我们想要针对的行为是客户开始结帐然后放弃该流程。这意味着我们必须添加一个流过滤器来针对此特定行为。我们这里需要的流过滤器是：自启动此流以来已下订单零次。这将确保人们只在开始结帐但没有继续下订单后收到一封流程电子邮件。如果您愿意，您可以在此处使用多个过滤器 – 下面的示例提供了一个流程，该流程只会发送给自开始流程以来尚未下过订单且居住在美国的用户。 !636308
以下是 Flow Filters 如何帮助您“升级”自动电子邮件以获得高度针对性和个性化的一些示例：
- 对于欢迎系列，请仅将电子邮件 #1 发送给通过网站上的某个弹出窗口选择加入的订阅者
- 对于废弃购物车流程，为特别受欢迎的产品或某些类别的产品创建单独的流程 – 这样，您可以自定义这些电子邮件以最大限度地提高其转化潜力
- 对于赢回流程，您可以向下订单超过一定金额的客户发送赢回系列的“大手笔”版本，或根据购买的产品类别自定义赢回流程
- 对于新客户感谢流程，这是一个很好的机会，可以根据客户购买的商品/花费的金额，以不同的方式“感谢”客户 – 您可以根据您了解的有关客户的任何信息（如性别、位置等）创建不同的感谢流程。 ## 添加过滤条件时，我应该使用 AND 或 OR 吗？在一系列流过滤器条件之间使用*OR连接器将使过滤器更具包容性*。我们将单独检查序列中的每个条件 – 如果 Joe 满足序列中的一个条件但不满足另一个条件，Joe 仍将包含在您的流程中。在以下示例中，过去 30 天内下过订单或过去 30 天内在网站上活跃的任何人都将被包含在内：
在条件之间使用*AND连接符将使流过滤器更加排他*。我们将分别检查由 AND 分隔的每个条件，但每个条件都必须评估为 true 才能将某人包含在内。如果 Joe 满足一个条件但不满足另一个条件，Joe 将被排除在您的流程之外。在以下示例中，只有那些在过去 30 天内下过订单并且在过去 30 天内在网站上处于活动状态的用户才会被包含在内：
何时应用流量过滤器？流程的工作方式是，初始触发器（即结帐开始）捕获的每个人都将排队进入流程。所有触发过滤器和流量过滤器也将在此时应用，但是： #
- 如果此时有人未通过触发器和/或流过滤器，他们将被过滤掉，并且不会排队等待任何流电子邮件
- 通过触发器和流过滤器（最初）的每个人都将进入流并在此时排队等待所有电子邮件
但是，当计划发送每封电子邮件时，Klaviyo 将再次应用您的流程过滤器（即自启动此流程以来已下订单零次）并跳过未通过过滤器的任何电子邮件。这就是为什么您可能会看到有人在“等待”中排队等候您的流程，而您知道这些人不应收到该流程的电子邮件。流过滤器总是会在每封电子邮件发送之前再次应用。 !636313
如果您浏览流电子邮件的收件人活动，请点击分析（过去 30 天）> 收件人活动，您将看到收件人总数。如果您单击“其他”下拉列表，您将看到属于“已跳过：流过滤器失败”存储桶的人数。这会向您显示那些已进入流但在电子邮件发送时未通过流过滤器的用户。
