你将会学到 #
了解如何识别参与度最低的电子邮件订阅者，以便您可以避免联系他们来提高和保持您的送达率。一旦您确定了他们，请考虑将他们排除在您的营销活动之外，向他们发送最后一次重新参与尝试，或者在列表清理期间抑制他们。在本文中，您将学习如何创建此段。
请注意，定期发送给不与您的电子邮件互动的个人资料可能会导致提供商（例如 Gmail、Yahoo、Outlook）开始将您的电子邮件放入垃圾邮件中。
随着时间的推移，从不参与的个人资料最有可能损害您的发件人声誉。停止向他们发送邮件是解决所有可交付性问题的最有效方法，例如：
- 电子邮件进入垃圾邮件文件夹
- 开放率低
- 点击率低
- 转化率低
- 垃圾邮件率高
- 高跳出率
- 高退订率
创建一个从未参与过的细分 #
一键创建从未参与过的细分 #
如果您尚未创建此细分受众群，您还可以从 Klaviyo 中的投放中心 快速创建从未参与过的细分受众群。
要访问该页面，请导航至 Klaviyo 中 Analytics 下的 Deliverability 选项卡。在操作中心选择*创建细分以获取创建从未参与过的细分*建议。
在交付中心创建分段后，您将在 Klaviyo 的 列表和分段 页面上看到它。
手动创建从未参与的细分 #
按照以下步骤在 Klaviyo 中手动创建 Never Engaged 分段。
- 导航至*受众 >您帐户中的*列表和细分。
- 选择*新建 > 创建段。*
- 你可以称之为，从不参与。
- 添加以下条件，然后选择*创建*。
- 如果某人可以或不能接收营销信息 > *人 可以接收电子邮件营销信息*
- 某人做过（或未做过）的事情 > *此人在过去 180 天内至少收到过 5 封电子邮件*
- 某人做过（或未做过）的事情 > 此人*一直以来打开电子邮件 0 次*
- 某人做过（或未做过）的事情 > 此人*一直以来点击电子邮件 0 次*
- 某人做过（或未做过）的事情 > 此人一直以来*下了订单 0 次*
和
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批量抑制段以优化交付能力 #
抑制仅适用于电子邮件渠道。
- 导航至*受众 >您帐户中的*列表和细分。
- 单击要隐藏的片段旁边的 3 个点。
- 单击*禁止当前成员。*
随着 iOS15、macOS Monterey、iPadOS 15 和 WatchOS 8 的发布，Apple Mail 隐私保护 (MPP) 通过预取跟踪像素改变了我们接收电子邮件打开率数据的方式。随着这一变化，重要的是要了解开放率将会上涨。
如果您的营销活动分析显示大量 iOS 开场白，我们建议在您的个人订阅者细分 中识别这些受影响的开场白。
