你将会学到 #
了解如何分析您的注册表单的效果，以便您可以根据您擅长的领域和可以改进的领域的知识进行迭代和优化。本指南将帮助您更好地了解注册表单分析和每个可用的报告页面（即概述选项卡和A/B 测试结果选项卡）。您可以在个人级别衡量注册表单的效果，或比较多个注册表单之间的数据。在这两种情况下，显示的指标都会考虑跟踪和未跟踪的访问者，因此您可以全面了解您的表现。 ## 开始之前
在注册表单选项卡上，您将看到帐户中所有表单及其关键详细信息的列表，包括：
- 表单名称，其下方包含表单提交到的列表
- 表格类型
- 状态
- 提交的表格 过去 30 天的事件（定义如下）
- 性能
- 过去 30 天的表单提交率（定义如下）
- 过去 30 天的总收入（定义如下）
记下“性能”下的基准状态图标，它使您能够快速了解每个表单的执行情况（即差、一般、良好或优秀），以便您可以识别表现不佳的表单并知道将改进工作的重点放在哪里。此状态是使用表单的提交率与过去 3 个月的同行基准数据进行比较来计算的。此图标仅出现在弹出表单旁边，因为基准数据当前不适用于浮出表单、整页或嵌入表单。 ## 分析单个注册表单的表现
要分析特定注册表单的效果：
- 在 Klaviyo 的主导航中选择*注册表单。 2. 选择您想要分析其性能的个人注册表旁边的3 个点> 分析*。请注意，表单必须收集一些数据才能进行分析。 !选中的 3 个点显示从注册表单页面示例表单旁边的下拉菜单中选择的 Analytics。
- 从这里，您可以在 概述 选项卡和 A/B 测试结果 选项卡（如果适用）之间切换，以全面了解表单的执行情况。本指南的以下部分将按照页面上显示的顺序详细介绍每个选项卡的信息。 ### 概览选项卡
自 2025 年 4 月 1 日起，Klaviyo 实施了一种改进的方法，用于从表单分析中过滤掉机器人和爬虫活动。此更新通过消除人工活动来提高表单指标计数的准确性。因此，您可能会注意到，由于取消了非人为交互，查看的表单事件数量减少，同时提交率增加。 !“概述”选项卡的上半部分显示现有注册表单的分析及其提交指标的图表。
默认情况下，概述页面显示基于*已下订单指标的分析，以及过去 7 天的数据显示（按天分组）。但是，您可以使用顶部的下拉菜单配置视图和日期范围，具体取决于您希望如何可视化数据。要根据已下订单分析收入指标，请将此视图保留为已下订单。*
请注意，如果您将时间范围设置为 2023 年 12 月 13 日之前的日期，则互动率将不可用。 !概览选项卡顶部的视图和日期范围菜单设置为显示过去 7 天的已下订单指标。
指标定义 #
在概述选项卡中，您将看到显示以下指标卡：
- 总收入
此卡显示从网站访问者与购买表单交互时收集的收入金额。 Klaviyo 使用回溯窗口将收入与表单关联起来，回溯窗口是一个定义的时间段，用于将购买的总收入与该时间段内发生的所有表单提交关联起来。 详细了解注册表单的收入指标。 仅收集截至 2024 年 6 月 5 日的表单收入指标。- 提交率 此卡显示提交的表单事件总数除以查看的表单事件总数的比率。请注意，提交率包括任何访问者提交的时间，而不仅仅是唯一的个人资料。只要注册表单在所选时间段内有数据，提交率卡上就会显示基准数据状态图标。选择*在基准中查看 打开注册表单基准页面，该页面通过将您的提交率与同行基准进行比较来提供弹出窗口的成功情况。 – 提交 此卡显示提交的表单事件的总数，每当访问者提交表单（完整填写表单）时都会跟踪这些事件。如果访问者在没有电子邮件或电话号码字段的表单中单击“转到 URL”按钮，也会跟踪提交。如果表单包含两种按钮类型，则仅当有人提交表单时才会计数事件。如果您使用的是跨多个步骤收集电子邮件和电话号码的多步骤注册表单，则提交表单中最先出现的内容即视为提交。 – 查看表格 此卡显示查看的表单事件的总数，每当网站访问者查看注册表单时都会跟踪这些事件。请注意，这包括表单被查看的总次数，而不是每个唯一用户的查看次数。如果您使用的是多步骤注册表单，则此指标反映查看表单第一步的人数。如果您的注册表单包含预告片，则分析将反映对表单本身而不是预告片采取的操作。这意味着查看的表单代表查看表单第一步的网站访问者数量，而不是仅查看预告片的网站访问者数量。同样，提交率*反映了完成表单的网站访问者占查看表单的总数的百分比。此计算不包括仅观看预告片的用户。如果您想要查看注册表单中提交的答案，请参阅如何查看注册表单回复。 #### 指标图
概述 选项卡上有 3 个图表，可帮助您可视化表单的性能数据。 1. 提交指标图 此图表显示配置日期范围内的表单视图、提交和表单提交率。 !示例注册表单提交指标的图表，包括过去 7 天内显示的提交、查看和提交率。
- 收入指标图
- 在每个步骤图上提交费率
此图表显示配置日期范围内的总收入、平均订单价值 (AOV) 和订单。 详细了解注册表单的收入指标。 !示例注册表单的收入指标图表，包括过去 7 天内显示的订单、AOV 和收入。
如果您的注册表单有多个步骤，此图表将显示配置日期范围内每个步骤的提交率。 !过去 7 天内显示的示例多步骤表单每步提交率的图表。
参与率 #
在参与率部分中，显示注册表单中每个步骤的分析。在这里您可以查看：
- 第 1 步参与率
此卡片显示参与注册表单第一步的用户百分比。 – 参与所有步骤的用户 此卡片显示参与注册表单中每个步骤的用户百分比。 !表单的“概述”选项卡上显示的参与率卡，显示完成第 1 步的用户的参与率和完成所有步骤的用户的参与率。
参与率的计算方法是特定条件下参与的用户数量除以查看的表单事件的数量。 – 步骤漏斗，细分注册表单每个步骤的参与率。该表单的主要转化操作用于确定每个步骤的参与率。 !步骤漏斗显示在表单的“概述”选项卡底部，并细分每个注册表单步骤的参与率和指标。
参与用户数量下方列出的下降百分比反映了参与率与上一步的百分比差异。该指标的计算方法是：从上一步的 提交 中减去当前步骤的 提交，然后将该数字除以上一步的 提交。如果您的注册表单的成功步骤不包含号召性用语按钮，那么它不会包含在步骤漏斗中。这是因为用户在最后一步中无需执行任何操作；但是，如果成功步骤具有“关闭表单”或“转到 URL”按钮，则将反映参与率。 步骤漏斗不会显示 A/B 测试当前是否正在运行。 #### 附加报告
在页面底部的“其他报告”部分中，有“查看的表单”、“已提交的”、“表单”和“提交率”事件的细分，由多个不同的选项划分。这包括：
- 设备类型（桌面或移动）
- Utm\_来源
- Utm\_medium
- Utm\_campaign
每页最多显示25个值，默认按照表单提交数量降序排序；但是，这是可以配置的，具体取决于您希望如何表示此数据。 ### A/B 测试结果选项卡
在 A/B 测试结果页面，您可以衡量 A/B 测试的执行情况，或分析已完成测试的结果（如果适用）。此页面显示了表单提交率（按变化）的图表，以及以下每个指标（按变化）的数据：
如果您在 2023 年 12 月 18 日之前创建了 A/B 测试，则每个表单变体的指标将反映总计数（即总浏览量和总表单提交数）。 2023 年 12 月 18 日之后创建的 A/B 测试将显示独特的指标。使用独特的指标，Klaviyo 可以准确比较具有不同显示选项的表单变体之间的成功情况。这样您就可以确定每个表单转化了多少唯一用户。 – 当前体重 指向每个表单变体的当前流量权重。如果您手动设置了流量分配，这些数字将与您的初始设置相匹配。如果您使用 Klaviyo 的数据科学模型，流量权重将随着时间的推移进行调整，有利于获胜形式以优化列表增长。 – 订单 与此表单关联的已下订单数。 – 平均订单价值 (AOV) 与此表单关联的商店收入除以与该表单关联的订单数。 – 收入 在回溯窗口内提交表单后发生的下订单总和 ($)。要了解有关收入如何与注册表单关联的更多信息，请参阅了解表单的收入指标。 – 独特的景色 查看过注册表单变体的唯一用户数（例如，如果 1 位网站访问者查看您的表单两次，则算作 1 次唯一查看）。 – 提交的唯一的 提交注册表单变体或点击“转到 URL”按钮的唯一用户数量（例如，如果 1 位网站访问者提交您的表单两次，则算作 1 次唯一提交）。如果表单同时具有提交按钮和“转到 URL”按钮，则仅在有人提交表单时才计数事件。 – 提交率 独特提交值除以独特浏览次数。由于此皮重使用独特的指标，因此它与 概览 选项卡上使用总计的 提交率 不同。请注意，如果您在 A/B 测试中测试不同的显示时间（例如，页面加载时立即显示和页面加载后显示 30 秒），您将看到 合格的唯一观看次数 和 合格的提交率。符合条件的浏览次数取决于可能看到此表单的网站访问者数量，以便准确比较表单的变化。请参阅我们的A/B 测试常见问题解答 了解更多信息。 #### 参与率（按差异划分）
如果您在多步骤表单上运行 A/B 测试，则可以查看完成步骤 1 的网站访问者以及完成表单中所有步骤的访问者的每个变体的参与率。在此之下，步骤完成率（按变体）漏斗使您能够直观地看到每个注册表单变体中各个步骤的参与率。有关 A/B 测试注册表单和查看结果的更多详细信息，请前往如何对注册表单进行 A/B 测试。 !正在进行 A/B 测试的表单的参与率，显示表单变体中每个步骤的指标以及各变体的步骤参与率图表。
如果您在 2023 年 12 月 13 日之前开始对注册表单进行 A/B 测试，A/B 测试结果选项卡将不会显示每个变体的参与率。 ## 多个注册表单活动
要衡量帐户中多个注册表单的性能数据，您需要创建新的分析仪表板（也称为概览仪表板）报告。 1. 前往*分析 > 仪表板。*
- 如果这是您的第一个仪表板，请单击*创建仪表板，否则单击列表中的现有报告。 3. 添加 表单性能* 卡以查看您的表单在一段时间内的整体成功情况。默认情况下，此卡将根据您选择的日期范围通过折线图显示一段时间内您的所有表单提交率。 !用折线图形成绩效卡，显示一段时间内的查看率和提交率
您还将在左侧看到表单浏览总数计数，以及与上一时期相比的百分比变化。正百分比变化将以绿色文本显示，而负百分比变化将以红色文本显示。 !相对于上一时期的观看次数变化百分比，红色为负数，绿色为正数
在此信息下方，您可以查看您的表单提交率，以及它们与适用的同行组的比较情况（优秀、一般或差）。如果您属于 一般 或 差 类别，我们建议按照上述说明分析该注册表单的性能以诊断问题，或查看提高其提交率的方法。请注意，您可以通过选中表单下拉列表旁边的*排除草稿表单*复选框来选择删除数据中显示的草稿表单。 !排除草稿表单的复选框
在概览仪表板中详细了解设置和调整表单卡。 ## 表格的优惠费率是多少？虽然每个表单的“好”含义会根据表单的用途而有所不同，但我们建议您将弹出窗口和浮出窗口的表单提交率设定为 3% 左右或更高。您还应该超越提交率来分析这些新订阅者的质量。指示参与列表的提示包括欢迎系列中消息的参与率以及这些消息的转化率。如果您发现 Klaviyo 上的表单提交率低于以前的列表增长工具，很可能是因为您以前的平台计算的表单提交率与 Klaviyo 不同。如果您正在寻找改进注册表单的灵感，请参阅注册表单最佳实践。如果您担心问题与表单无法正常工作有关，请参阅我们的[注册表单故障排除]指南(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115005249348-Troubleshooting-signup-forms)。 ## 其他资源
课程：【Klaviyo执业证书】(https://academy.klaviyo.com/en-us/certificates/klaviyo-practitioner-certificate)
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