你将会学到 #
了解如何在向最近的客户发送审核请求时进行自定义。请注意,此设置只能针对使用 Shopify 的用户进行调整;如果您使用 WooCommerce,您的审核请求时间只能基于履行日期。
关于基于交付的审核请求时间(仅限 Shopify) #
许多评论请求平台只是在订单完成后等待几天或几周才发送评论请求。这种方法不可靠,因为它没有考虑到运输延迟,这会导致尚未有机会尝试您的产品的评论者不满意。 Shopify 的 Klaviyo Reviews 有所不同:它使您能够在包裹实际交付后发送评论请求。
默认情况下,审核请求将在包裹交付后 7 天(对于在线订单)和购买后 3 天(对于 POS 购买)发送。这个时间是完全可定制的。
如何调整审核请求时间 #
更改时间延迟适用于更改设置后记录的新订单履行。例如,如果您将时间从 14 天减少到 7 天,最近的订单仍将使用 14 天的延迟。设置更改后交付或履行的订单将使用新的 7 天延迟。
要调整发送审核请求的时间:
- 在 Klaviyo 左侧导航中,单击*评论*。
- 在右上角,单击*评论设置*。
- 单击*审核请求*。
- 根据需要调整审核请求的流程设置下的设置。