你将会学到 #

了解如何解决元广告集成的同步、凭据和授权错误。

您是否收到过以下错误消息或电子邮件之一？

• **您的元广告集成不再按预期同步。 Klaviyo 不再被授权连接到元广告。

• **您的凭据已过期。检查您的 Meta Ad Manager 权限并重新进行身份验证以恢复同步。

• **Klaviyo 不再被授权连接到元广告。请检查元广告并更新您的设置以重新启用同步。

要解决这些错误，我们建议更新您的权限，接受 Meta 的服务条款，然后按照以下步骤重新验证您的 Meta Ads 集成。这些错误的发生可能有多种根本原因。即使您不确定根本原因，以下步骤也可以解决各种问题。

故障排除步骤 #

检查您的元帐户和设置 #

首先，确认您对元业务帐户、Facebook 页面和广告帐户拥有完全控制权。

1. 访问您的元业务设置。
2. 在链接中，单击“人员”下的您的用户名。
3. 如果您使用线索广告：请确保您想要连接到 Klaviyo 的 Facebook 页面具有完全控制权限。如果没有，请单击*管理*并调整权限。一旦您完全控制，您就可以继续。

1. 如果您使用自定义受众：请确保您要连接到 Klaviyo 的广告帐户具有完全控制权限。如果没有，请单击*管理*并调整权限。一旦您完全控制，您就可以继续。

接受 Meta 的服务条款 #

要接受 Meta 的服务条款：

1. 将以下 URL 复制并粘贴到浏览器中，但不要按 Enter 键：

    https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

1. 您需要更新上面的链接，将 AdAccountID 更改为 Meta 中您的特定广告帐户 ID。要查找此 ID：

1. 打开一个新选项卡并导航至Meta 业务设置中的广告帐户。
2. 在左侧选择您的广告帐户。
3. 在右侧帐户名称下找到帐户 ID。

1. 复制 ID。

1. 在原始选项卡中，将 AdAccountID 替换为您从 Meta 复制的 ID，然后按 Enter 键。

1. 查看并接受服务条款。

重新验证 Klaviyo 和元广告 #

1. 在 Klaviyo 中，选择*集成*选项卡。
2. 在列表中找到元广告并选择它。
3. 在您的设置页面上，单击右上角的*管理集成>重新验证*。

您的集成现在应该开始正常同步。

如果您仍然遇到问题，请尝试联系社区或我们的支持团队。

其他资源 #

元广告入门