你会学到 #

了解如何在客户中心抽屉中显示个性化产品推荐，为客户定制购物体验并提高转化率。通过展示对客户有吸引力的产品，您可以提高转化率并提供交叉销售机会以提高平均订单价值。

开始之前 #

本指南介绍了如何激活产品推荐，以便它们显示在您网站上的客户中心抽屉中。在继续之前，请确保 客户中心功能已启用.

了解有关客户中心的更多信息.

关于产品推荐 #

启用后，产品推荐会显示在 为你 您网站上客户中心抽屉的选项卡。这些建议是根据购物者在您网站上的行为以及购物者在 Klaviyo 中的历史记录量身定制的，从而增加了他们的购买可能性。

对于任何登录的购物者，Klaviyo 都会分析他们的浏览历史记录（即查看过的产品）和过去从 Shopify 网站购买的商品，以便显示相关的产品推荐。

最多 5 个推荐产品显示在图像轮播中 推荐产品 其他内容块下方的部分。在产品推荐块中，购物者可以：

• 查看产品详细信息，包括商品名称、价格和尺寸（如果适用）。
• 将商品添加到他们的购物车。
• 将项目添加到他们的收藏夹，如果 收藏夹 已启用.

购物者可以点击旁边的箭头 推荐产品 部分也可以在列表视图中查看这些项目。 

这些产品会根据购物者的活动随着时间的推移而更新。请注意，产品推荐模型是 一般7天训练一次，取决于用途。推荐模型可能需要几天的时间来考虑全新的事件。 

如果 Klaviyo 没有数据来确定个性化推荐，它会向客户显示过去 90 天内最畅销的产品。 

启用产品推荐 #

1. 在 Klaviyo 的左侧导航中，选择 服务 – 客户中心.
2. 选择 扩展.
3. 在下面 产品推荐，选中该框以 启用产品推荐.
   
4. 点击 节省.

一旦上线，当有人点击产品推荐时，Klaviyo 会记录一个 客户中心点击推荐产品 事件。您可以根据此指标构建细分，以发送有针对性的、行为驱动的营销活动。

从推荐中排除某些产品 #

您可能希望阻止某些项目出现在 产品推荐 在客户中心查看，例如免费礼品、运输保险或缺货商品。

Klaviyo 提供了一个标签， klaviyo_hub_recommendation_exclude，您可以将其应用于 Shopify 中您希望排除的产品。请记住，客户已购买的产品会自动从他们的产品推荐中排除。

要排除特定产品：

1. 导航到 Shopify 后台中的产品页面。
2. 在 标签 右侧字段，添加标签 klaviyo_hub_recommendation_exclude.
   
3. 点击 节省.

保存此更改后，该产品将不再出现在客户中心界面中任何客户的产品推荐中。

产品推荐的收入归因  #

如果购物者从 产品推荐 部分添加到购物车，然后下订单，Klaviyo 将该商品的收入归因于客户中心。

该数据可以在 产生的收入 的栏目 客户中心仪表板. 

其他资源 #

• 了解客户中心概览仪表板
• 如何在客户中心显示收藏的项目
• 如何将内容块添加到客户中心