你将会学到 #
了解 AT&T 垃圾邮件陷阱、Klaviyo 在检测到您可能已陷入垃圾邮件陷阱时如何通知您，以及您可以采取哪些步骤来重建您在 AT&T 中的声誉。 ## AT&T 垃圾邮件陷阱
当美国 AT&T 等运营商发现短信发送者未遵循短信最佳实践时，他们可能会将短信发送者置于 30 天的试用期。在此期间，发件人可能会看到此特定网络上的送达率低于 5%，所有错误均以 设备无法访问 – 供应商代码 30003 的形式返回。如果发送者在试用期内继续向网络上的设备发送消息，则会导致错误累积，从而导致网络上出现不确定的传送问题。 ## Klaviyo 中的 AT&T 垃圾邮件陷阱警报
如果 Klaviyo 检测到您的帐户可能陷入 AT&T 的 30 天垃圾邮件陷阱，您将在以下位置收到提醒您该问题的通知：
- 您的电子邮件收件箱
- 主页上的应用内通知
- 活动列表视图页面上的应用内通知
排除发送失败的情况 #
为了防止试用期内错误累积，Klaviyo 建议在此期间从未来的发送中排除遇到发送失败的配置文件。要排除经历过故障的客户，请使用以下细分：
- 如果某人可以或不能接收营销信息 > 某人可以接收 SMS 营销信息
和
- 某人做了什么（或没有做什么）>
过去 30 天内至少有一次发送短信失败
其中 故障类型等于设备已断开连接
或
- 某人做过（或未做过）的事情 > 过去 30 天内至少有一次未能发送短信
其中 故障类型等于设备无法访问
或
- 某人已完成（或未完成）的操作 > 始终无法发送短信至少一次
WHERE 故障类型等于消息被阻止
或
- 某人已完成（或未完成）的操作 > 发送短信失败至少有一次
其中故障类型等于设备无法接收短信
或
- 某人已完成（或未完成）的操作 > 发送短信失败至少有一次
其中 故障类型等于无效的手机号码
或
- 某人已完成（或未完成）的操作 > 始终未能发送短信至少 2 次
其中 故障类型等于设备已断开连接
或
- 某人已完成（或未完成）的操作 > 始终未能发送短信至少 6 次
其中 故障类型等于设备无法访问
或
- 某人已完成（或未完成）的操作 > 未能发送短信的次数总计至少有 5 次
WHERE 故障类型等于未知错误
实施推荐的短信错误段后，如果我的发送列表太小怎么办？ SMS 错误段旨在从 SMS 发送列表中消除重复出现传送错误的配置文件。如果分段过于严格并且太多订阅者被过滤掉，请考虑将以下条件更新为更高的数字，并根据发送结果监控送达率： #
- 某人做了什么（或没有做什么）>
发送短信失败的次数至少有 X 次
其中 故障类型等于设备已断开连接
或
- 某人做了什么（或没有做什么）>
发送短信失败的次数至少有 X 次
其中 故障类型等于设备无法访问
通过有效的 SMS 错误段，您应该会看到大约 95% 或更多的 SMS 消息已成功发送。 ## 遵循短信最佳实践
除了捕获错误段中的失败发送之外，您还应该遵循 SMS 最佳实践以保持强大的 SMS 传送能力。 – 检查号召性用语 披露 是否清晰并准确地描述了用户正在注册的短信计划。这有助于降低选择退出率，并确保人们了解他们正在订阅的节目。 – 考虑实施双重选择加入。这有助于最大限度地减少错误号码注册、固定电话和无法接收短信的设备等故障。 – 细分您的订阅者，以确保内容根据他们的兴趣进行个性化。这提高了交付率并降低了选择退出率。 – 力争每个活动的选择退出率低于 1%。 – 确保活动中提供选择退出信息。查看更多短信最佳实践。 ## 结果
30 天没有问题后，遇到错误的 SMS 订阅者将不再符合您的排除分段并退出的标准。此时，您可以向他们发送短信并期待成功交付
在此重新校准期间，预计短信发送率为 85% – 90%。在重新校准期之外，预计交付率为 95% 及以上。 ## 其他资源
