你将会学到 #

了解如何解决 Klaviyo 中的元广告自定义受众群体创建错误。

当您尝试在 Klaviyo 的元广告集成中创建新的自定义受众群体时，您是否收到以下错误之一？

• **无法创建受众。检查您的 Facebook 广告权限并重新进行身份验证。

• 要创建元广告自定义受众，请在此处同意自定义受众条款。！[](https://klaviyo.zendesk.com/hc/article_attachments/35583895080091)

这些错误可能表明您尚未接受 Meta 的广告帐户服务条款。继续阅读以了解如何接受这些权限，以及解决此错误可以采取的其他步骤。

开始之前 #

您必须是元广告帐户的管理员才能完成以下步骤。

故障排除步骤 #

要接受 Meta 的服务条款：

1. 将以下 URL 复制并粘贴到浏览器中，但不要按 Enter 键：

    https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

1. 您需要更新上面的链接，将 AdAccountID 更改为 Meta 中您的特定广告帐户 ID。要查找此 ID：

1. 打开一个新选项卡并导航至Meta 业务设置中的广告帐户。
2. 在左侧选择您的广告帐户。
3. 在右侧帐户名称下找到帐户 ID。

1. 复制 ID。

1. 在原始选项卡中，将 AdAccountID 替换为您从 Meta 复制的 ID，然后按 Enter 键。

1. 查看并接受服务条款。

如果您首次将 Klaviyo 与元广告集成时收到原始错误，则应重新开始集成设置过程。

如果您在编辑现有集成时收到原始错误，您应该检查 Klaviyo 中的错误是否已解决：

1. 在 Klaviyo 中，选择*集成*选项卡。
2. 从列表中选择*元广告*，进入集成设置页面。
3. 尝试创建新的自定义受众。如果它有效 – 你就准备好了！如果您仍然收到错误，我们建议您重新验证集成：

1. 在同一页面上，单击*管理集成*。

1. 选择*重新验证*。

您现在应该能够在元广告集成中创建自定义受众群体。

如果您仍然遇到此错误，请尝试按照我们的授权错误故障排除步骤操作。您还可以联系社区或我们的支持团队。

其他资源 #

元广告入门