Warming(预热) #
预热是一个至关重要的过程,通过集中向最活跃的客户发送邮件,并逐渐增加从新域名或 IP 发出的邮件量,从而建立初始发件人信誉。任何新发件人在迁移到像 Klaviyo 这样的新电子邮件服务商时,都必须对其发送基础架构进行预热。
Ramping #
爬坡是辅助整体预热过程的一种手段,无论您使用专用 IP 还是共享 IP,它都能帮助您成为信誉良好的发件人。爬坡涉及从极小量的邮件发送开始,随着时间的推移逐渐增加发送量。
如何选择您的预热流程 #
根据客户类型、是否拥有互动事件数据、是否使用新域名以及其他潜在因素,您的预热流程可能会有所不同。请参考以下指南决定应遵循哪种流程。
注意:如果您正在与入驻专家(Onboarding Specialist)或客户成功经理(CSM)合作,在开始以下任何流程前,请先与他们确认您具体的预热需求。
预热的使用场景 #
迁移至Branded Sending Domain的客户 #
现有的 Klaviyo 客户在迁移至品牌发件域名时,无需再次预热基础架构,只要满足以下条件:
- 域名已注册至少 30 天
- 您已经使用该域名发送过电子邮件(例如:您过去在之前的服务商或在 Klaviyo 的发件人地址中使用过该域名)。
新的 Klaviyo 客户(无论使用共享域名还是品牌域名)如果满足以下条件,请遵循 标准预热流程: #
- 拥有互动数据(即:打开、点击等数据)
- 正在使用支持同步打开和点击事件的 Klaviyo 原生集成工具。
- 新注册域名(由新客户或现有客户投入使用)如果是在过去 30 天内创建/注册的。
- 从未用于发送过邮件,也应遵循 标准预热流程。
关于“引导式预热” (Guided Warming) #
如果您属于标准预热类别,在您开始增加发送量或满足相关要求时,您的账户中可能会出现引导式预热通知。在引导式预热期间,Campaign 编辑器中会出现一个横幅,根据您所处的预热阶段指导您执行最佳实践。
注意:如果您符合引导式预热资格但 45 天内未发送邮件,预热通知将消失且无法重新启用。在这种情况下(我们强烈建议您进行预热),请遵循 如何预热发件域名 的指南进行手动操作。
没有互动事件或数据的客户 #
如果您符合以下情况,应使用 平台引入流程 (Platform Introduction Process):
- 未使用支持同步打开和点击事件的 Klaviyo 原生集成工具
- 根本没有任何可以带入 Klaviyo 的互动数据(例如:您只有基于日期的属性,如“最后打开时间”、“最后点击时间”,而没有具体的事件记录)。