Doc Summary

Thinking

怎么在 Klaviyo 里创建和自定义 sign-up form，然后把它放到你的网站上。目的是为了吸引访客、收集邮箱和手机号，跟客户建立长期关系。

只要掌握几个关键点，几分钟就能在你的网站上搭一个又好看、转化率又高的sign-up form。

基本步骤： #

• 确认网站已开启：先确保你的网站已经开启Klaviyo sign-up form 功能。
• 明确目标：先想好，你这个Sign-up form的功能是什么？（是为了打折？还是为了发新品预告？）
• 创建和设计：动手创建Sign-up form，然后自定义它的样式，让它符合你的目标。
• 设置受众：配置 targeting settings，让form只给你想要的人看

Sign-up Form 最佳实践 #

如果您不确定创建和发布何种类型的Sign-up form，可参考以下基础Sign-up form的建议。该方案旨在帮助您有效扩大受众群体，并将网站访客转化为付费客户。

*核心建议*

在您的网站上发布一个 popup form，并将其触发条件设置为当用户退出页面时显示。

*进阶设置与优化*

• 采用多步Sign-up form：如果您计划在同一个Sign-up form中同时收集邮箱地址和短信（SMS）订阅许可，最佳实践是使用 multi-step form，在不同步骤中分别收集这些信息。这种方式有助于提升列表增长效率。

为您的 Sign-up Form 设定目标 #

在开始构建您的 sign-up form 之前，请首先明确其目标。Sign-up form可以帮助您与潜在客户建立联系、深入了解受众、将邮件订阅者转化为短信订阅者等。一个很好的开始是：创建一个简单的 popup，用于向那些访问过网站但从未订阅的用户收集联系信息。

遵循以下三大原则，将有助于您设计出成功的 sign-up form：

1. 保持风格简洁

当单个Sign-up form承载过多内容时，会分散其对核心目标的聚焦，并增加访客做出肯定决策的难度。保持简洁，能让您的访客尽可能轻松地理解。

1. 设计完整的用户体验

人们很容易陷入对完美颜色或布局的纠结。然而，成功的 sign-up form 远不止于第一印象。在设计时，请考虑订阅者在遇到Sign-up form之前、之中和之后的完整体验。

1. 收集恰当的数据

大多数 sign-up form 会要求提供邮箱地址或手机号码，收集更多数据有助于您与订阅者建立更紧密的联系。您也可以利用 sign-up form 针对特定受众发布公告或提供优惠。通常情况下，清楚何时要求更多信息、以及要求何种信息，将使订阅者更愿意分享他们的个人资料。

注意：虽然 multi-step forms 是从新订阅者处收集信息的最佳实践，但 single-step forms（例如，仅要求提供手机号码的Sign-up form）在跨渠道受众获取方面同样有效。

在您为Sign-up form确定目标后，请点击 Klaviyo 左侧导航栏中的 Sign-up forms 开始创建。

创建基础 Sign-up Form #

本指南将对创建过程中的每个步骤进行概述。一旦Sign-up form创建、设计完成并设置了目标受众，您只需点击几下，即可将其发布到您的网站。

*要创建新的弹窗，您有以下两种选项：*

• 基于 Klaviyo form library 中的Sign-up form模板进行构建。
• 创建一个全新的Sign-up form。

从 Form Library 构建弹窗 #

Form library 中的Sign-up form均遵循最佳实践设计而成。您可以根据Sign-up form类型或目标筛选选项，以找到合适的模板，然后轻松编辑默认设计，使其与您的品牌风格保持一致。

操作步骤：

• 从 Klaviyo 主导航栏中，选择 Sign-up forms。
• 点击右上角的 Create form。

• 浏览预构建的Sign-up form模板库。您也可以使用顶部的 Types 和 Categories 下拉菜单，根据Sign-up form类型、目标或两者结合来筛选模板。

• 选择您的Sign-up form模板
• 在出现的预览窗口中，请执行以下操作：

1. 命名您的Sign-up form
2. 选择Sign-up form提交的目标列表（填写此弹窗的用户将被添加至该列表）。

注意：如果您使用的是同时收集邮箱和手机号码的 multi-step form，则可以选择两个不同的列表。如果您尚未创建短信订阅者列表，在选择 SMS subscribers 时，系统将自动为您创建一个。

创建全新的form #

如果您希望从一个空白模板开始进行自定义，请创建一个新的form。

操作步骤：

• 导航至 Sign-up forms > Create form。
• 点击右上角的 Create new form。

在出现的详情窗口中，请进行以下选择：

• 为您的form命名
• 新订阅者将要加入的列表

注意：您之后可以更改form提交的目标列表。如需更改，只需在编辑器中点击该form的提交按钮，然后选择一个不同的列表即可。

• 您希望使用的form类型
• 启用数据保护字段的选项

点击 Save and design，即可进入form编辑器，在此您可以自定义form的内容和设计。

设计您的form #

创建form后，您可以使用编辑器中的 Styles（样式）和 Add blocks（添加区块）部分来自定义其设计和内容。

重要提示：如果您在编辑器画布的预览区域背后看到 “301 Moved Permanently” 错误，这通常意味着您的网站返回了一个无效的域名。我们建议您验证您的域名是否有效，常见原因可能包括网站设置了密码保护或为过时域名设置了重定向。此错误并不表示 Klaviyo 与您的网站之间存在问题，也不会影响您发布弹窗的能力。

设置您的form样式 #

在form编辑器中，选择 Styles（样式）部分。在此，您可以编辑：

form类型

• Popup（弹窗）

在浏览器窗口中央显示。弹窗引人注目且转化率高，但可能会干扰访客的体验。

• Flyout（滑出式弹窗）

从页面边缘“滑出”。滑出式弹窗同样醒目，但通常允许访客在不与之交互的情况下继续浏览。

• Full page（全页弹窗）

覆盖整个浏览器窗口，以吸引购物者的全部注意力。这是一种高转化率的表单，因为它不易被忽略；然而，这也使其更具侵入性，因为购物者必须与表单交互才能关闭它。如果您想在网站上设置一个专门的订阅落地页，可以考虑使用全页弹窗。

• Embed form（嵌入式表单）

嵌入到您网站的特定页面或部分（如页脚）。对于有意订阅的访客来说，嵌入式表单非常实用且易于查找。为了优化您网站的列表增长机会，除了发布其他弹窗外，还可以在页脚添加一个嵌入式表单。鉴于页脚嵌入式表单的位置，我们建议仅请求邮箱许可以提高订阅量。

• Banner form（横幅式弹窗）

横幅以水平条的形式显示在网页顶部或底部，巧妙地融入您网站的设计中。它们比弹窗和全页表单的侵入性更小，能在不中断浏览体验的情况下提供持续的可见性。您可以设置横幅随页面滚动或保持固定，这使其成为一个更用户友好且移动端优化的选项。使用横幅式弹窗，您可以：

1. 直接添加内容：将内容区块和输入字段（如邮箱输入框）直接添加到横幅中。
2. 配置为触发其他弹窗：将横幅配置为在用户点击时，打开您的另一个已发布的弹窗。为此，请将横幅中按钮的 Action（操作）设置为 Open another form（打开另一个表单），然后选择当购物者点击横幅时您希望出现的弹窗。

注意：此功能不适用于嵌入式表单。

3.form尺寸

4.图片内容

5.背景颜色

6.表单、文本和输入字段的样式

为您的form添加区块 #

您添加到form中的内容区块类型，将由您设定的目标和希望从网站访客处收集的信息所决定。要添加或编辑form中的内容，请在form编辑器中选择 Add Blocks（添加区块）选项卡。

您可以将各种内容区块拖放到表单中，包括：

元素:

• Text block（文本）
• Button block（按钮）
• Image block（图片）
• Coupon block（优惠券）
• SMS disclosure language block（短信声明）
• Countdown timer block（倒计时器）
• Sign-up counter block（注册计数器）
• Review quote block（客户评价）

输入字段:

• Email input（邮箱输入）
• Phone number input（手机号码输入）
• Radio button（单选按钮）
• Multi checkbox（多选框）
• Date input（日期输入）
• Dropdown（下拉菜单）
• Age gate（年龄验证）：如果您是酒精相关品牌并希望使用短信功能。

当您向form添加输入字段时，请添加 Placeholder text（占位符文本），为访客提供关于所需信息的提示。如果您将某个输入字段标记为 Required（必填），那么相应的 Required text（必填提示文本）和 Invalid text（无效提示文本）也完全可以自定义，因此您可以将这些文本以及弹窗中的任何其他文本翻译成您选择的语言。

如果您计划向购物者询问多条信息（例如，邮箱、手机号码、生日等），请点击顶部菜单栏中的 + Step（+ 步骤）并指定要添加的步骤类型，以创建一个 multi-step form（多步form）。多步表单允许您为form添加额外的页面，这样访客就不会因单一步骤中字段过多而感到不知所措。如果您同时收集邮箱和手机号码，我们建议使用多步表单，这是列表增长和保持合规性的最佳实践。此外，在收集短信许可的任何位置都必须包含声明语言。

添加手机号码输入字段时，默认将收集促销短信许可，允许您发送任何类型的短信消息。您可以将其调整为仅收集交易短信许可，或分别收集两者，但必须包含相应的声明语言。

为不同的桌面和移动视图配置动态显示 #

如果您的form设置为在所有设备（桌面和移动）上显示，并且您希望它根据访客使用的设备呈现不同的外观，您无需创建两个不同的form。Dynamic blocks（动态区块）可以配置为在某些设备上显示，而在其他设备上不显示。这允许您将上述任何区块添加到form中，并指定该区块在哪种设备上显示，从而为移动购物者和桌面购物者创建截然不同的外观。

添加form teaser #

为您的 popup（弹窗）、flyout（滑出式弹窗）或 full page（全页弹窗）添加一个 teaser（预吸引器），这样关闭弹窗的访客如果愿意，可以重新打开它。

点击菜单栏中的 Teaser为您的弹窗创建一个。在此，您可以配置预吸引器的样式和行为，使其与您的弹窗相匹配。了解更多关于表单预吸引器的信息。

注意：预吸引器不适用于 banner forms（横幅式弹窗）。

自定义您的form成功消息 #

完成弹窗主要步骤的设计后，点击顶部菜单栏中的 Success（成功）以查看和编辑弹窗的成功消息。此成功页面将显示给任何成功完成弹窗的人，除非您的提交按钮操作被设置为提交时 Close form（关闭表单）或 Go to a URL（跳转到 URL）。因此，成功页面的设计应与您的弹窗品牌保持一致。

设置您的form目标 #

在form编辑器中选择 Behaviors and Targeting（行为和定位）选项卡，以配置您的弹窗在网站上何时显示以及对谁显示。根据您的form目标，您可以调整以下设置：

• Display timing（显示时机）
• Display frequency（显示频率）
• Devices that your form will display on（显示设备，移动/或桌面）
• Dismissal settings（关闭设置）
• Targeting settings（定位设置）

您可以根据访客的位置、设备类型、列表成员身份、URL、UTM 参数、购物车内容等来定位form。

对于在购物者即将离开页面时触发的form，以下行为设置是一个很好的起点：

• 点击 Targeting and behaviors（定位和行为）。
• 在 Timing（时机）下，选择 Show based on rules（基于规则显示）> When a visitor is exiting the page（当访客即将离开页面时）。
• 在 Frequency（频率）下，选择 Show again 5 days after closing（关闭后 5 天再次显示），然后勾选 Don’t show again after submit form or go to URL button was clicked（点击提交表单或跳转 URL 按钮后不再显示）的复选框。
• 在 Devices（设备）下，点击 All devices（所有设备）（包括桌面和移动）。
• 在顶部，切换到 Targeting（定位）选项卡。
• 在 Visitors（访客）下，选择 Don’t show to existing Klaviyo profiles（不向现有的 Klaviyo 档案显示）。

将您的form发布到网站 #

在构建form时，您可能会注意到编辑器左下角出现form警报。点击 Form alerts（弹窗警报）选项卡将显示已识别问题的列表（例如，“为按钮添加文本”），并提示您修复每一个问题。如果您选择忽略警报，它将移至 Dismissed alerts（已忽略的警报）部分，以便您稍后返回处理。

一旦您的form准备就绪，请点击 Publish（发布）。如果您的弹窗有任何未解决的错误，系统将提示您在 Forms alerts（form警报）选项卡中修复它们。如果您已解决所有问题，并且只要您已将您的网站与 Klaviyo 集成（如本文的“开始之前”部分所述），发布弹窗即可使其在您的网站上生效。

如果您发布的是 embed form（嵌入式表单），则只有最后两个步骤：从发布模态窗口中复制表单的嵌入代码，然后将代码粘贴到您的网站上。

测试您的form #

要查看和测试您的form，请访问您的网站。如果您的form设置为对现有 Klaviyo 档案隐藏，请尝试使用无痕浏览器。请确保您满足弹窗的所有定位条件。例如，如果您设置了一个弹窗在 3 秒后并显示退出意图时出现，请等待页面加载 3 秒。然后，通过快速将光标移向选项卡的“关闭”按钮（或在移动设备上快速向上滚动）来显示退出意图。请注意，所有条件都必须满足（在此示例中是时间延迟和退出意图），弹窗才会出现。

在您的弹窗上线后的数小时和数天内，网站访客将看到它并可能完成它。您可以在您的表单分析中查看弹窗的结果。

Form的机器人保护 #

Klaviyo 会在收集邮箱地址、手机号码或包含优惠券代码的弹窗上自动启用机器人防护措施，包括 CAPTCHA。

CAPTCHA 要求表单提交者完成一个简短的任务，以验证他们是人类而非机器人。如果 Klaviyo 检测到来自用户 IP 地址的可疑行为或先前的机器人活动，用户将在提交表单前被提示解决 CAPTCHA。只有表现出可疑的、类似机器人活动的用户才会遇到 CAPTCHA。

因广告拦截器导致form无法工作 #

如果您或您的网站访客正在使用广告拦截器（如 AdGuard），Klaviyo form可能无法正常工作。广告拦截器会阻止加载 Klaviyo.JS，该脚本驱动着form触发等核心功能。被阻止时，收集个人信息（如邮箱或手机号码）的弹窗将无法显示或成功提交。

请确保在未启用广告拦截器的无痕/隐私浏览窗口中测试您的form，以确认它们能正常工作。

Related Categories #

短信与 WhatsApp（SMS & WhatsApp） #

3

DC 官方资源中心 #

7

自动化与生命周期（Flows） #

6

自助客户中心（Customer Hub） #

4

Load More