了解 Campaign 的排期与发送选项

计划发送 (Schedule) 与立即发送 (Send now) #

如果您在发送 *Campaign 时选择 立即发送 (Send now)*,它将立即开始发送流程。这一过程可能需要几分钟或更长时间。

或者,您可以选择 *计划发送 (Schedule),为 Campaign 选定一个未来的发送时间。在计划发送 Campaign* 时,您有几种发送策略可供选择,具体说明如下。

安排或发送活动的界面,包含发送时间、日期、时区和每小时接收者百分比的设置选项。
安排或发送活动的界面,包含发送时间、日期、时区和每小时接收者百分比的设置选项。

发送策略 #

在计划发送 *Campaign 时,您可以在 Type*(类型)菜单中选择固定发送、逐渐发送或智能发送时间。

固定发送时间 (Fixed send time) #

如果您希望所有受众在大约相同的时间接收邮件,请选择此选项。适用于邮件、SMS 和推送通知。

*提示:* 在高峰时段(如整点或半点),发送速度可能会略有延迟。若要加快发送速度,建议通过手动输入分钟值(例如下午 3:04 而非 3:00)来避开高峰时段。

*注意:* 发送邮件需要一定的处理时间,因此即使在非高峰时段,在您的计划发送时间与实际送达之间也可能会有几分钟的间隔。

在数小时内逐渐发送 (Gradual send over several hours) #

选择此选项可将发送任务分成批次,每小时向一定比例的受众发送,直到所有人均收到消息。

  • 如果您正在对该 *Campaign 进行 A/B 测试*,则无法使用此策略。
  • 适用于邮件、SMS 和推送通知。

智能发送时间 (Smart send time) #

此选项仅适用于满足特定标准的发送者。利用 Klaviyo 的 AI 工具确定受众的最佳发送时间,从而获得最佳效果。

在发送时确定受众 (Determine recipients at send time) #

当启用 *Determine recipients at send time 时,Klaviyo 会在尽可能接近发送时间时,为您的目标列表或 Segment* 生成一份全新的快照,以确保触达的是最新的受众群体。

*配合不同发送时区使用时的逻辑:*

  • *特定时区 (Specific timezone):* Klaviyo 会在该时区计划发送时间前立即生成快照。
  • *受众当地时区 (Recipient Local Timezone):* Klaviyo 会在第一条消息发送给最早时区的受众之前生成一份快照。该快照随后将用于所有后续时区的发送。

*此选项适用于:*

  • 电子邮件 (Email)
  • 短信 (SMS)
  • 移动推送通知 (Mobile push notification)

默认情况下,“在发送时确定受众”功能处于关闭状态。了解如何更改 Campaign 确定受众的时间

显示发送时间确定收件人的选项,包含说明文字和调度活动及取消按钮。
显示发送时间确定收件人的选项,包含说明文字和调度活动及取消按钮。

当未勾选此选项时,Klaviyo 会在您点击 *Schedule campaign(计划 Campaign)的那一刻抓取目标列表或 Segment 的快照。如果在您计划消息到实际发送期间,有任何人被添加进列表或从列表中移除,这些变化将不会*反映在发送名单中。

*注意: 任何退订(Unsubscribe)的用户都将被过滤掉,即使他们在您计划消息之后、开始发送之前退订。然而,由于您的列表或 Segment 自创建 Campaign* 以来可能有所增长,这可能会导致您使用的点数(Credit)或发送量超出预期。

时区选项 (Timezone options) #

根据您的发送策略,您可能有 2 种时区选项:*受众当地时区 (Recipient’s local timezone)您选择的特定时区*。

显示选择收件人所在时区的界面,包含"美国/东部"的选项
显示选择收件人所在时区的界面,包含"美国/东部"的选项

受众当地时区 (Recipient’s local timezone) #

选择此选项,可以按照每位受众所在当地时区的特定时间发送 *Campaign*。

  • 对于带有 *A/B 测试Campaign*,仅当测试比例为 50/50 分流时,此选项才会出现。
  • *示例: 如果您设置在下午 3 点发送并选择了受众当地时区,居住在加利福尼亚的订阅者将在太平洋时间 (PT) 下午 3 点收到邮件,而英国订阅者将在格林威治标准时间 (GMT) 下午 3 点收到。如果受众的时区未知,他们将在您账户设置的时区*下收到消息。

如果计划发送时间在某些受众的时区已经过去,您有两种选择:

  1. *立即向这些受众发送 Campaign。*
  2. *等到第二天的计划时间再向这些受众发送。*

*注意: 如果您选择“立即发送”,在计划好 Campaign* 后将无法更改发送时间。

当您选择根据每位受众的时区发送时,您将*无法同时使用“在发送时确定受众”功能。这意味着在您点击 Schedule(计划)后,不会有新受众被添加到该 Campaign* 中。

特定时区 (Specific timezone) #

当选择特定时区时,消息将在该统一时间发送给所有人。

  • *示例:* 如果您在太平洋时间 (PT) 下午 3 点发送消息,无论订阅者身在何处,所有人都会在那个时刻收到消息。

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