单一渠道与全渠道的区别 #
单一渠道 Campaign 与全渠道 Campaign 之间存在几个关键区别。
*单一渠道 Campaign*
- *向 1 个受众群体发送 1 条消息。*
- *使用 1 个渠道*，如电子邮件、短信 (SMS) 或推送通知 (Push)。
- *在 1 个计划时间内发送。*
- *仅捕获这 1 条消息的数据。*
从技术上讲，如果您使用以下功能，单一渠道 Campaign 也可以向受众发送不同的消息：
*智能翻译 (Smart Translations)*：发送不同语言的电子邮件。
*A/B 测试：尝试不同版本的消息。A/B 测试* 可用于测试单一渠道 Campaign 的不同发送时间。
*一个全渠道 Campaig*n
- *向一个或多个受众群体发送多条消息。*
- *使用您账户中可用的任何渠道组合。*
- *跨多个计划时间发送，包括跨越多个日期。*
- *捕获每条消息的数据，并汇总记录至 Campaign 层级。*
默认情况下，所有 Klaviyo 账户均可使用电子邮件。所有其他渠道必须单独设置。
如果您仍想向不同受众发送独立消息，或针对同一主题在一段时间内发送多条消息，即使只使用单一渠道，也可以使用全渠道 Campaign 来实现。
确定您想使用单一渠道还是全渠道 #
在确定单一渠道或全渠道 Campaign 哪种最适合您时，需要考虑多个因素。
*在以下情况下，您应该使用单一渠道 Campaign：*
- 您是发送 Campaign 的新手，希望从*简单的操作体验*开始。
- 目前*受众规模较小*，且您希望所有人在单次活动或促销中接收相同的信息。
*在以下情况下，您应该使用全渠道 Campaign：*
- 拥有为期多天的营销活动，且涉及 *1 个以上* 的受众群体（如 VIP 客户、普通客户、流失风险客户等）。
- 希望*同时使用多个渠道*（如电子邮件、短信和推送通知）来触达客户。
选择您的 Campaign #
若要创建 Campaign：
- *导航至 Campaigns 选项。*
- *点击 Create campaign（创建 Campaign）。*
- *为您的 Campaign 命名。*（稍后可以更改）
- *选择 Omnichannel（全渠道）或选择 Single channel（单一渠道）并挑选一个具体渠道。*
