了解默认账户、电子邮件和列表设置

了解 Klaviyo 账户中的默认设置(时区、UTM 跟踪、电子邮件和列表) #

在 Klaviyo 中,账户、电子邮件和列表的默认设置决定了你如何与订阅者互动以及如何管理你的营销活动。根据你业务的具体需求,你可能需要调整这些默认设置。本文将帮助你了解这些默认账户设置。

一般账户默认设置 #

  • *时区(Timezone):默认情况下,你的账户将以 EST(东部标准时间)显示所有时间数据。你可以通过进入 Settings > Organization* 来更改此设置,并选择你偏好的时区。
  • *UTM 跟踪(UTM tracking):如果你希望配置附加到 Klaviyo 中链接的 UTM 参数,可以通过进入 Settings > Other > UTM tracking* 来完成。在此,你可以添加自定义的 UTM 参数、编辑 Klaviyo 跟踪的默认设置,并为所有消息开启 UTM 跟踪。

电子邮件账户默认设置 #

发件人信息(Sender information) #

在此设置中,你可以更新 Klaviyo 邮件的默认品牌信息。这将应用于所有通过 Klaviyo 发送的邮件。

Klaviyo发送者信息界面,显示不同背景颜色的品牌标识选项,包括灰色、红色、米色和黑色。
Klaviyo发送者信息界面,显示不同背景颜色的品牌标识选项,包括灰色、红色、米色和黑色。

发送偏好设置 #

  • 智能发送周期(Smart Sending Period – email)

智能发送功能可以防止你过度发送邮件给同一用户。如果用户在智能发送窗口内已收到其他邮件,该用户将被跳过,不再接收当前邮件。默认情况下,这个窗口设置为 *16 小时*。这意味着,如果用户在你最近一次发送邮件后的 16 小时内已收到邮件,他们将被跳过。

如果你使用 Klaviyo 发送交易邮件,你也可以指定是否希望智能发送功能应用于交易邮件。

  • 预览邮件(Preview Emails)

你可以为所有预览邮件的主题行设置一个默认的前缀。这使得区分预览邮件和实际的 campaign 或 flow 邮件变得更容易。默认情况下,预览邮件的主题行不会添加前缀。

  • CSS 优化(CSS Optimization)

勾选此项可以确保你的邮件使用嵌入式样式而不是内联 CSS。虽然内联 CSS 可以让你的邮件在一些较少使用的收件箱提供商或有区域性要求的地方渲染更好,但它会增加邮件长度,导致邮件更容易被截断。只有在你知道大部分客户使用较少见的收件箱提供商或位于有相关要求的区域时,才取消勾选此选项。

跟踪(Tracking) #

机器人点击(Bot clicks) #

勾选此选项可以将机器人点击排除在账户的报告数据之外。你可以选择仅过滤邮件、仅过滤 SMS,或同时过滤这两种渠道中的机器人点击。启用此设置后,机器人点击将不计入点击率、总点击数和唯一点击数的计算,并且会在大多数报告界面中排除。 了解更多关于排除和监控账户中的机器人点击的信息。

设置界面的电子邮件跟踪选项,显示可排除机器点击的复选框,强调可提高性能测量的功能。
设置界面的电子邮件跟踪选项,显示可排除机器点击的复选框,强调可提高性能测量的功能。

邮件到网站跟踪(Email-to-website tracking) #

勾选此选项可以将网站活动归因于特定的邮件。

电子邮件到网站跟踪设置界面,显示已启用电子邮件活动跟踪的选项。
电子邮件到网站跟踪设置界面,显示已启用电子邮件活动跟踪的选项。

邮件追踪像素位置(Email tracker position) #

勾选此选项可以将邮件追踪像素放置在邮件的顶部。

追踪像素记录有人打开或点击邮件的时间。默认情况下,像素会添加到邮件的底部,以最小化对设计的影响。如果你的邮件较长且会被截断,可以通过将追踪像素放置在邮件顶部来确保准确的追踪。

邮件追踪器位置设置界面,提供顶端和底端像素放置选项,确保长邮件准确追踪或减少设计影响。
邮件追踪器位置设置界面,提供顶端和底端像素放置选项,确保长邮件准确追踪或减少设计影响。

发送域(Sending Domain) #

在这里,你可以设置或管理你的专属或品牌化的发送域。使用品牌化的发送域可以提升你的投递表现,帮助你更频繁地到达受众的收件箱。

Klaviyo发送域设置界面,用户可以添加自己的品牌发送域以提高邮件投递率,包含'添加'按钮。
Klaviyo发送域设置界面,用户可以添加自己的品牌发送域以提高邮件投递率,包含'添加'按钮。

默认发件人名称和电子邮件地址标签(Default sender name and email address label) #

在你首次注册时,用于创建账户的名称和电子邮件将被设置为默认的发件人名称和默认的发件人电子邮件地址。当你创建新的 campaign 或 flow 时,这些值会自动填充。

一个电子邮件设置界面,包含寄件人姓名、寄件人电子邮件地址、主题和预览文本输入框,以及一个保存更改的按钮。
一个电子邮件设置界面,包含寄件人姓名、寄件人电子邮件地址、主题和预览文本输入框,以及一个保存更改的按钮。

Flow 默认设置(Flows defaults) #

所有默认的 flow 设置都可以通过点击电子邮件组件,然后点击设置部分的齿轮图标进行编辑。

  • 智能发送(Smart Sending):除预设的购物车遗弃邮件外,所有 flow 邮件默认启用智能发送。
  • UTM 跟踪(UTM Tracking):默认情况下,所有 flow 的 Google Analytics UTM 跟踪是关闭的,但可以在你的账户设置中进行调整。
  • 额外过滤器(Additional Filters):默认情况下,所有 flow 邮件不会应用额外过滤器。

Campaign 默认设置(Campaign defaults) #

Campaign 设置是在你通过调度向导时配置的。

  • 智能发送(Smart Sending):对于 campaign 邮件,智能发送始终默认开启。建议你在 campaign 中保持启用智能发送,以避免过度发送邮件给订阅者。
  • UTM 跟踪(UTM Tracking):对于 campaign 邮件,Google Analytics 的 UTM 跟踪默认关闭,但可以在账户设置中进行调整。
  • 标题(Subject Line):如果你没有为 campaign 指定标题,它将默认使用 campaign 的名称作为标题。
  • 日期和时间(Date & Time):调度 campaign 时,默认的日期/时间值为你所在时区的最近半小时。
  • 确定收件人(Determining Recipients):如上文所述,可以在账户范围内进行配置。当你调度 campaign 时,如果没有在 Settings > Messaging 中更新你的偏好设置,默认将选择 Determine recipients now。
  • 发送策略(Sending Strategies):当你调度 campaign 时,Klaviyo 会默认在你指定的时间发送给所有人,无论他们住在哪里。

List 默认设置(List defaults) #

当你创建新列表时,将有一些可以在 Settings 标签中配置的默认设置。

  • 退订(Unsubscribes):选择是否在某人从特定列表退订时将其全球退订。默认情况下未勾选此选项,但也可以在账户设置中进行编辑。
  • 双重确认(Double Opt-In):默认情况下,所有列表都为双重确认。然而,你可以将列表设置为单重确认。
  • 语言(Language):默认情况下,与特定列表相关联的订阅页面和注册表单中的所有内容将使用英语。

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