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Campaigns实操

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了解一下邮件 Campaign 的基础知识，包括它是什么，以及如何在 Klaviyo 里发送。

邮件 campaign 就是一次性发给一个特定联系人群组的邮件——比如定期的 Newsletter、促销公告，或者其他推广邮件。单个 Campaign 可以创建后立即发送，也可以先准备好，然后 Schedule 在之后的时间发送。

创建 Campaign #

Klaviyo 邮件 Campaigns 界面，展示了导航栏和创建 Campaign 按钮。
Klaviyo 邮件 Campaigns 界面，展示了导航栏和创建 Campaign 按钮。

1.*前往 Campaigns 标签页*

登录到 Klaviyo 后，进入左侧导航栏的 *Campaigns* 标签。

2.*选择创建 Campaign 方式*

你可以选择以下任意方式创建新的 Campaign：

  • *Create*：从头开始定义所有 Campaign 细节。
  • *Library*：选择 Klaviyo 提供的预制草稿快速启动 Campaign。

选择 *Email 类型后，点击 Continue* 继续。

Klaviyo的邮件Campaign界面，显示Campaigns标签和创建Campaign的按钮，含有View library、List和Calendar选项。
Klaviyo的邮件Campaign界面，显示Campaigns标签和创建Campaign的按钮，含有View library、List和Calendar选项。

设置 Campaign #

A user interface for creating a campaign in Klaviyo, showing options for campaign name, type, date, and communication channels.
A user interface for creating a campaign in Klaviyo, showing options for campaign name, type, date, and communication channels.

点击 *Create Campaign* 后，你将进入设置界面，设置基本的 Campaign 信息：

1.*Campaign Name*

Campaign 的日期会自动填入作为名称，但你可以根据需要修改名称。这个字段是必填的。

2.*Type*

选择邮件的类型。根据你账户的情况，可以选择 *Email、SMS 或 Push*。

3.*Tags*

可选操作。为 Campaign 添加标签，帮助你更好地管理和分类已创建的 Campaigns。

完成后，点击 *Continue，进入 Recipients 页面，或点击 Save Draft* 保存草稿并返回 Campaigns 标签。

添加收件人 #

Klaviyo 邮件活动设置界面，包含目标受众选择、智能发送选项和追踪参数设置。
Klaviyo 邮件活动设置界面，包含目标受众选择、智能发送选项和追踪参数设置。

在 *Recipients* 页面，你需要定义 Campaign 的收件人和发送细节：

  • *选择目标 List 或 Segment*

选择一个现有的 *List 或 Segment 作为目标群体。推荐发送给 Engaged Subscribers*（即最近打开或点击邮件的用户）。

如果你已经使用过 *Flows，可以创建一个包含活跃用户的 Segment*。

  • *多选 Lists/Segments*

如果需要将邮件发送给多个 *Lists 或 Segments，选择你要包含或排除的 Lists/Segments*。单个 Campaign 最多可以发给 15 个 Lists/Segments。

  • *预期收件人数量*

Klaviyo 会提供一个预期的收件人数值，这个数值已经剔除了重复、排除或被 Suppress 的资料。

可选操作 #

*Smart Sending*：开启此功能可以避免向最近收到邮件的用户再次发送邮件。

*Don’t send to：如果不想发送给某些群体，可以在此选择 Segment* 进行排除。

如果需要，可以点击齿轮图标编辑 Campaign 名称和标签。

在侧边栏点击 *Tracking，开启或禁用跟踪参数（例如 UTM tracking）。完成后点击 Save* 保存更改。

创建邮件内容 #

邮件模板编辑界面，展示一个关于周末度假促销的电子邮件预览，包含标题、价格选项和按钮。
邮件模板编辑界面，展示一个关于周末度假促销的电子邮件预览，包含标题、价格选项和按钮。

在下一个页面，你将开始设计你的邮件内容。你可以选择以下几种方式：

1.*选一个模板*

  • *Saved templates*：选择你之前创建并保存的模板。
  • *Email Library*：从 Klaviyo 提供的模板库中选择。
  • *Text Only*：如果你想发送一封纯文本邮件，选择此选项。
  • *HTML*：如果你有自定义的 HTML 模板，选择此选项来导入或从头开始创建。
  • *Create a blank email：使用拖拽式编辑器创建邮件内容，完成后点击 Next*。

2.*编辑邮件细节*

  • *Subject Line*：确保邮件标题简洁且引人注目。
  • *Sender Name*：设置发送者名称。
  • *Sender Email Address：设置发送者邮箱。如果你希望回复发送到不同的邮箱，添加 Reply-to email address*。

Schedule 和发送你的 Campaign #

展示 Klaviyo 邮件 Campaign 设置界面的截图，包含邮箱信息、收件人预估和计费状态。
展示 Klaviyo 邮件 Campaign 设置界面的截图，包含邮箱信息、收件人预估和计费状态。

在邮件内容完成后，进入最后一个页面，你可以进行审查、排程并发送 Campaign：

1.*编辑完 Campaign 内容后，点击 Next*。

2.*审查所有部分*

在侧边栏中检查是否有任何错误或需要修改的地方。

3.*点击 Schedule or Send*

如果一切准备就绪，点击页面顶部的 *Schedule 或 Send* 按钮。

4.*选择发送时间*

你可以选择 *立即发送，或 排定发送时间*。如果选择排定，Klaviyo 会在设定的时间点几分钟内自动发送邮件。

邮件 Campaign 示例 #

你可以根据不同的目标和内容类型，选择不同的 Campaign 示例：

  • *新品或精选*：展示新品或当季热销产品，吸引用户点击。
  • *Storytelling*：通过讲述品牌故事，增加与用户的情感连接。
  • *Highlight Interesting Content*：分享你公司发布的最新内容或博客，吸引用户回访。
  • *Promotions*：宣布限时促销或独家折扣，激励用户购买。

Review 你的结果 #

发布 Campaign 后，使用 Klaviyo 的 *Campaign Reporting* 工具查看其表现：

  • *Deliverability*：确保邮件能够顺利送达收件人邮箱。
  • *Engaged Subscribers*：发送给活跃用户，以提高邮件的打开率和点击率。

通过分析结果，你可以找出改进之处，不断优化邮件 Campaign 的表现。

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