Campaigns实操

了解一下邮件 Campaign 的基础知识,包括它是什么,以及如何在 Klaviyo 里发送。

邮件 campaign 就是一次性发给一个特定联系人群组的邮件——比如定期的 Newsletter、促销公告,或者其他推广邮件。单个 Campaign 可以创建后立即发送,也可以先准备好,然后 Schedule 在之后的时间发送。

创建 Campaign #

Klaviyo 邮件 Campaigns 界面,展示了导航栏和创建 Campaign 按钮。

1.前往 Campaigns 标签页

登录到 Klaviyo 后,进入左侧导航栏的 Campaigns 标签。

2.选择创建 Campaign 方式

你可以选择以下任意方式创建新的 Campaign:

  • Create:从头开始定义所有 Campaign 细节。
  • Library:选择 Klaviyo 提供的预制草稿快速启动 Campaign。

选择 Email 类型后,点击 Continue 继续。

Klaviyo的邮件Campaign界面,显示Campaigns标签和创建Campaign的按钮,含有View library、List和Calendar选项。

设置 Campaign #

A user interface for creating a campaign in Klaviyo, showing options for campaign name, type, date, and communication channels.

点击 Create Campaign 后,你将进入设置界面,设置基本的 Campaign 信息:

1.Campaign Name

Campaign 的日期会自动填入作为名称,但你可以根据需要修改名称。这个字段是必填的。

2.Type

选择邮件的类型。根据你账户的情况,可以选择 EmailSMSPush

3.Tags

可选操作。为 Campaign 添加标签,帮助你更好地管理和分类已创建的 Campaigns。

完成后,点击 Continue,进入 Recipients 页面,或点击 Save Draft 保存草稿并返回 Campaigns 标签。

添加收件人 #

Klaviyo 邮件活动设置界面,包含目标受众选择、智能发送选项和追踪参数设置。

Recipients 页面,你需要定义 Campaign 的收件人和发送细节:

  • 选择目标 List 或 Segment

选择一个现有的 ListSegment 作为目标群体。推荐发送给 Engaged Subscribers(即最近打开或点击邮件的用户)。

如果你已经使用过 Flows,可以创建一个包含活跃用户的 Segment

  • 多选 Lists/Segments

如果需要将邮件发送给多个 ListsSegments,选择你要包含或排除的 Lists/Segments。单个 Campaign 最多可以发给 15 个 Lists/Segments。

  • 预期收件人数量

Klaviyo 会提供一个预期的收件人数值,这个数值已经剔除了重复、排除或被 Suppress 的资料。

可选操作 #

Smart Sending:开启此功能可以避免向最近收到邮件的用户再次发送邮件。

Don’t send to:如果不想发送给某些群体,可以在此选择 Segment 进行排除。

如果需要,可以点击齿轮图标编辑 Campaign 名称和标签。

在侧边栏点击 Tracking,开启或禁用跟踪参数(例如 UTM tracking)。完成后点击 Save 保存更改。

创建邮件内容 #

邮件模板编辑界面,展示一个关于周末度假促销的电子邮件预览,包含标题、价格选项和按钮。

在下一个页面,你将开始设计你的邮件内容。你可以选择以下几种方式:

1.选一个模板

  • Saved templates:选择你之前创建并保存的模板。
  • Email Library:从 Klaviyo 提供的模板库中选择。
  • Text Only:如果你想发送一封纯文本邮件,选择此选项。
  • HTML:如果你有自定义的 HTML 模板,选择此选项来导入或从头开始创建。
  • Create a blank email:使用拖拽式编辑器创建邮件内容,完成后点击 Next

2.编辑邮件细节

  • Subject Line:确保邮件标题简洁且引人注目。
  • Sender Name:设置发送者名称。
  • Sender Email Address:设置发送者邮箱。如果你希望回复发送到不同的邮箱,添加 Reply-to email address

Schedule 和发送你的 Campaign #

展示 Klaviyo 邮件 Campaign 设置界面的截图,包含邮箱信息、收件人预估和计费状态。

在邮件内容完成后,进入最后一个页面,你可以进行审查、排程并发送 Campaign:

1.编辑完 Campaign 内容后,点击 Next

2.审查所有部分

在侧边栏中检查是否有任何错误或需要修改的地方。

3.点击 Schedule or Send

如果一切准备就绪,点击页面顶部的 ScheduleSend 按钮。

4.选择发送时间

你可以选择 立即发送,或 排定发送时间。如果选择排定,Klaviyo 会在设定的时间点几分钟内自动发送邮件。

邮件 Campaign 示例 #

你可以根据不同的目标和内容类型,选择不同的 Campaign 示例:

  • 新品或精选:展示新品或当季热销产品,吸引用户点击。
  • Storytelling:通过讲述品牌故事,增加与用户的情感连接。
  • Highlight Interesting Content:分享你公司发布的最新内容或博客,吸引用户回访。
  • Promotions:宣布限时促销或独家折扣,激励用户购买。

Review 你的结果 #

发布 Campaign 后,使用 Klaviyo 的 Campaign Reporting 工具查看其表现:

  • Deliverability:确保邮件能够顺利送达收件人邮箱。
  • Engaged Subscribers:发送给活跃用户,以提高邮件的打开率和点击率。

通过分析结果,你可以找出改进之处,不断优化邮件 Campaign 的表现。

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