了解一下邮件 Campaign 的基础知识,包括它是什么,以及如何在 Klaviyo 里发送。
邮件 campaign 就是一次性发给一个特定联系人群组的邮件——比如定期的 Newsletter、促销公告,或者其他推广邮件。单个 Campaign 可以创建后立即发送,也可以先准备好,然后 Schedule 在之后的时间发送。
创建 Campaign #

1.前往 Campaigns 标签页
登录到 Klaviyo 后,进入左侧导航栏的 Campaigns 标签。
2.选择创建 Campaign 方式
你可以选择以下任意方式创建新的 Campaign:
- Create:从头开始定义所有 Campaign 细节。
- Library:选择 Klaviyo 提供的预制草稿快速启动 Campaign。
选择 Email 类型后,点击 Continue 继续。

设置 Campaign #

点击 Create Campaign 后,你将进入设置界面,设置基本的 Campaign 信息:
1.Campaign Name
Campaign 的日期会自动填入作为名称,但你可以根据需要修改名称。这个字段是必填的。
2.Type
选择邮件的类型。根据你账户的情况,可以选择 Email、SMS 或 Push。
3.Tags
可选操作。为 Campaign 添加标签,帮助你更好地管理和分类已创建的 Campaigns。
完成后,点击 Continue,进入 Recipients 页面,或点击 Save Draft 保存草稿并返回 Campaigns 标签。
添加收件人 #

在 Recipients 页面,你需要定义 Campaign 的收件人和发送细节:
- 选择目标 List 或 Segment
选择一个现有的 List 或 Segment 作为目标群体。推荐发送给 Engaged Subscribers(即最近打开或点击邮件的用户)。
如果你已经使用过 Flows,可以创建一个包含活跃用户的 Segment。
- 多选 Lists/Segments
如果需要将邮件发送给多个 Lists 或 Segments,选择你要包含或排除的 Lists/Segments。单个 Campaign 最多可以发给 15 个 Lists/Segments。
- 预期收件人数量
Klaviyo 会提供一个预期的收件人数值,这个数值已经剔除了重复、排除或被 Suppress 的资料。
可选操作 #
Smart Sending:开启此功能可以避免向最近收到邮件的用户再次发送邮件。
Don’t send to:如果不想发送给某些群体,可以在此选择 Segment 进行排除。
如果需要,可以点击齿轮图标编辑 Campaign 名称和标签。
在侧边栏点击 Tracking,开启或禁用跟踪参数(例如 UTM tracking)。完成后点击 Save 保存更改。
创建邮件内容 #

在下一个页面,你将开始设计你的邮件内容。你可以选择以下几种方式:
1.选一个模板
- Saved templates:选择你之前创建并保存的模板。
- Email Library:从 Klaviyo 提供的模板库中选择。
- Text Only:如果你想发送一封纯文本邮件,选择此选项。
- HTML:如果你有自定义的 HTML 模板,选择此选项来导入或从头开始创建。
- Create a blank email:使用拖拽式编辑器创建邮件内容,完成后点击 Next。
2.编辑邮件细节
- Subject Line:确保邮件标题简洁且引人注目。
- Sender Name:设置发送者名称。
- Sender Email Address:设置发送者邮箱。如果你希望回复发送到不同的邮箱,添加 Reply-to email address。
Schedule 和发送你的 Campaign #

在邮件内容完成后,进入最后一个页面,你可以进行审查、排程并发送 Campaign:
1.编辑完 Campaign 内容后,点击 Next。
2.审查所有部分
在侧边栏中检查是否有任何错误或需要修改的地方。
3.点击 Schedule or Send
如果一切准备就绪,点击页面顶部的 Schedule 或 Send 按钮。
4.选择发送时间
你可以选择 立即发送,或 排定发送时间。如果选择排定,Klaviyo 会在设定的时间点几分钟内自动发送邮件。
邮件 Campaign 示例 #
你可以根据不同的目标和内容类型,选择不同的 Campaign 示例:
- 新品或精选:展示新品或当季热销产品,吸引用户点击。
- Storytelling:通过讲述品牌故事,增加与用户的情感连接。
- Highlight Interesting Content:分享你公司发布的最新内容或博客,吸引用户回访。
- Promotions:宣布限时促销或独家折扣,激励用户购买。
Review 你的结果 #
发布 Campaign 后,使用 Klaviyo 的 Campaign Reporting 工具查看其表现:
- Deliverability:确保邮件能够顺利送达收件人邮箱。
- Engaged Subscribers:发送给活跃用户,以提高邮件的打开率和点击率。
通过分析结果,你可以找出改进之处,不断优化邮件 Campaign 的表现。