使用 Reputation Repair AI 的前提条件 #
要获得使用 Reputation Repair AI 的资格，您的账户必须满足以下前提条件：
- *送达率得分（Deliverability Score）低于 50*（即处于 Poor的状态）。
- 当前*未处于*活跃的Guided Warming阶段。
- 拥有至少 *5,000 个活跃 Profile*。
- 在 Klaviyo 中拥有*参与互动数据*（即过去 30 天内至少有 100 次邮件点击或打开）。对于新账户，这些数据可以从以下ESP同步：
- Mailchimp
- Constant Contact
- Campaign Monitor
- ExactTarget
- 在过去 30 天内，至少发送过 *1 个接收人数达到或超过 1,000 人*的 Campaign（包括在上述 4 个符合条件的 ESP 上发送的记录）。
Reputation Repair AI 的运作流程 #
Reputation Repair AI 的核心流程是仅向特定的活跃细分人群（即：近期点击过、打开过邮件或新订阅的 Profile）发送 Campaign，并随着您送达率得分的提高，逐渐扩大发送范围。
在整个过程中，Klaviyo 会自动从您的发送列表中移除不活跃的 Profile。您可以通过发送一定数量的“达标 Campaign”，或者让 30 天送达率得分超过 75 分，来晋级到下一个阶段。
*达标 Campaign 的定义：* 发送人数至少为 1,000 人，且该次发送的送达率得分至少为 75 分。
修复阶段详解 #
- *Phase 1（第一阶段） 发送范围限制在：过去 30 天内有互动记录的 Profile 或者过去 30 天内*新订阅的 Profile。
- *Phase 2（第二阶段） 发送范围限制在：过去 60 天内有互动记录的 Profile 或者过去 60 天内*新订阅的 Profile。
- *Phase 3（第三阶段） 发送范围限制在：过去 90 天内有互动记录的 Profile 或者过去 90 天内*新订阅的 Profile。
- *Phase 4（第四阶段） 发送范围限制在：过去 120 天内有互动记录的 Profile 或者过去 120 天内*新订阅的 Profile。
晋级下一阶段所需的达标 Campaign 数量取决于您的*发送频率*。发送越频繁的用户，需要发送更多次高绩效的 Campaign 才能进入下一阶段并最终完成整个信誉修复过程。
基于发送频率完成修复流程的要求 #
*每日发送者（每月发送 20 天以上）：*
- 在每个阶段发送 5 个达标 Campaign（即：总计 20 个）
- *或者*当前 30 天送达率得分高于 75 分。
*每周发送 3 次者（每月发送 12-19 天）：*
- 在每个阶段发送 3 个达标 Campaign（即：总计 12 个）
- *或者*当前 30 天送达率得分高于 75 分。
*每周发送 2 次者（每月发送 8-11 天）：*
- 在每个阶段发送 2 个达标 Campaign（即：总计 8 个）
- *或者*当前 30 天送达率得分高于 75 分。
*每周发送 1 次者（每月发送 4-7 天）：*
- 在每个阶段发送 1 个达标 Campaign（即：总计 4 个）
- *或者*当前 30 天送达率得分高于 75 分。
*每月发送者（每月发送 1-3 天）：*
- 在每个阶段发送 1 个达标 Campaign（即：总计 4 个）
- *或者*当前 30 天送达率得分高于 75 分。
开始信誉修复流程 #
如果您的账户符合使用 Reputation Repair AI 的资格，当您创建新的 Campaign 时，会在 Campaign 向导页面看到以下*弹窗*。
在为您选择 Campaign 接收者时，您会看到一个额外的板块。在这里，您可以查看您的信誉修复计划（Reputation Repair Plan），并*自动排除*不活跃的 Profile。
*Exclude unengaged profiles*（排除不活跃 Profile）选框默认处于勾选状态，以便自动从您的 Campaign 中排除不活跃的 Profile。
Klaviyo 会根据在互动期内 Profile 的打开记录（排除 Apple Mail Privacy Protection 的打开记录）以及点击记录来衡量参与度（Engagement）。
Reputation Repair AI 侧栏 (Drawer) #
当您选择 *View repair plan*（查看修复计划）时，信誉修复侧栏将会打开，并显示以下信息：
- *Reputation repair progress（信誉修复进度） 显示您当前所处的信誉修复阶段。 这里显示的时间线（例如：30 天、60 天等）是指您的发送对象中包含的 Profile 的参与互动期*。
- *Current deliverability score（当前送达率得分）* 根据过去 30 天的数据显示您当前的送达率得分，以及随时间变化的趋势。
- *Unengaged profiles removed（已移除的不活跃 Profile）* 显示从您的发送中排除的 Profile 的互动期限，并详细列出活跃 Profile 与不活跃 Profile 的分布情况。
最终结果 #
完成信誉修复流程后，您的送达率得分（Deliverability Score）将达到 *75 分或以上。这一得分代表了极佳的送达表现，邮件服务商（Inbox Providers）会更加青睐您品牌发送的邮件，因此邮件更有可能进入接收者的主收件箱（Main Inbox）*。
