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Marketing pricing FAQ #

• 提供免费方案吗？

Klaviyo提供免费方案。您可以创建账户、导入并同步数据、自定义模板和邮件，并免费使用 Klaviyo 的许多功能。

在免费方案下：

• 您最多可以向 250 个联系人发送总计 500 封邮件。
• 您还将获得 150 个Mobile Credits用于发送短信。

一旦您超过这些限制，系统会提示您进行升级。

• Klaviyo 的价格值得吗？

绝对值得。虽然许多工具都可以发送邮件、短信或 WhatsApp，但 Klaviyo 的优势在于它是一款 B2C CRM，能够帮助您与客户建立更深层次的联系并提升终身价值。Klaviyo整合了客户产生的所有数据，并利用 AI 和直观的无代码工具，在客户旅程的每个阶段，通过正确的渠道、在正确的时间传递正确的信息。

• 什么是Carrier fees？

• 客户发给我们的短信或 WhatsApp 消息扣费吗？

• 为什么 WhatsApp 无法发送营销信息？

• 哪些因素决定了 WhatsApp 消息的成本？

• 如果我的Active Profiles数量超过了当前套餐限制会怎样？

• 如果我需要发送的邮件或短信数量超过套餐限额了怎么办？

• 使用 Klaviyo 可以获得哪些支持？

• 产品与功能的Onboarding：帮助您上手使用。
• Klaviyo 社区：您可以提出问题并向其他 Klaviyo 客户学习。
• Klaviyo 学院 ：提供相关课程和认证。
• 产品专家的邮件和实时聊天 支持。
• 增长成功团队：解答战略性问题。
• 如何支付？

• 如何更改套餐？

• 什么是Short code，我什么时候需要它？

• 什么是 Profile？

• Active profiles：指任何能够通过 Klaviyo 接收邮件的 Profile。您的活跃 Profile 数量是决定您选择 Klaviyo 套餐的一个因素。
• Suppressed profiles：指无法接收邮件但仍存储有所有相关客户数据的 Profile。已抑制 Profile 不计入 Klaviyo 的定价。
• Profile 总数： Profile 总数是指与您的 Klaviyo 账户关联的 Profile 总计数量，无论其营销状态或渠道如何（目前包括邮件、短信、WhatsApp 和推送 Profile）。任何在 Klaviyo 中存储并跟踪的 Profile 都会计入此总数。
• 我可以独立使用移动端（短信和 WhatsApp）或邮件吗？还是必须两者都买？

Service pricing FAQ #

• 如果我超出了套餐限制会怎样？

• Klaviyo Service 如何计费？

• 我可以只购买其中一款产品吗？还是必须购买全部三款？

• 提供免费试用或试点计划吗？

• 有折扣吗？

• 有Onboarding费吗？

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