什么是 SMS campaign? #
SMS campaign 是指向您订阅用户列表中的全部或特定分组,一次性发送的文本消息,常用于通知产品发布、限时抢购或其他促销活动。
您可以设置 SMS campaign 立即发送,也可以预约在未来的某个时间点发送。
如何创建SMS Campaign #
1.前往 Campaigns 页面。
2.点击右上角的 Create campaign。

3.为您的 Campaign 命名。
4.选择类型为 SMS。

5.点击 Continue。
6.在 Audience 栏下,选择您想要发送的 list或 segment。

- 为避免一次性向收件人发送过多短信,请开启 Smart Sending。此功能将跳过近期已收到消息的用户资料。对于 SMS,您可以指定是根据近期收到的 Campaign Message、Flow Message,或两者都符合来跳过。
7.点击 Next。
8.在屏幕左上角的 Message 框中编写您的消息内容。
- 请注意,SMS 内容限制为 160 个字符,如果包含表情符号或特殊字符,则限制为 70 个字符。
8.为您的消息添加链接,以便 Klaviyo 可以进行追踪。
- 请勿取消勾选 Automatically shorten links 复选框。
- 不建议禁用 Compliance 标签页中的选项。
- 某些内容(如退订语言/链接、联系信息等)在某些司法管辖区是必需的。
9.为您的消息添加媒体文件,将其转换为 MMS。
- 图片或 GIF 必须小于 600 KB。
- 并非所有国家/地区都支持 MMS。
- MMS 会将字符限制提高至 1600。
- 在 Klaviyo 的计费方案中,发送 MMS 会消耗更多积分。
- 不建议在节假日期间使用 MMS。
10.点击 Preview & test,以特定用户资料的视角预览消息。

11.点击 Next。
12.在审核页面上,请检查 campaign 是否:
- 发送给正确的受众。
- 可以被追踪。
- 未超出您 SMS 计费方案中的积分额度。
13.当 campaign 准备就绪后,点击右下角的 Schedule 或 Send。
选择是立即发送还是在未来的某个时间点发送。 #
- 请注意,您不应在收件人当地时间上午 9 点之前或晚上 8 点之后发送 campaign。如果您的 campaign 可能违反“静默时段”,Klaviyo 会向您发出警告。
- 请注意,任何 SMS 或 MMS campaign 通常在大约 4 小时后会超时,如果有人在该时间段内未收到消息,他们将被跳过。因此,如果您的发送号码是 long code、toll-free number 或 branded sender ID,您可能需要拆分大型 campaign。
最适合的发送时间与日期 #
最适合的发送时间与日期取决于您的受众,因此您应始终测试对您的品牌最有效的方法。
工作日与周末 #
工作日的 campaign 能带来更高的收入。
周末的 campaign 点击率更高。
一天中的时段 #
当地时间下午 1 点至 5 点以及晚上 6 点至 8 点的点击率高于其他时段。