了解与 Klaviyo 列表(Lists)相关的各种同意页面(Consent Pages),包括偏好设置页面(Preferences Page)、订阅页面(Subscribe Page)和退订页面(Unsubscribe Page),以及如何自定义它们。
在您的 Klaviyo 账户中,有一套所有列表默认使用的*账户级同意页面*。这些页面包括您的默认偏好设置页面、订阅页面、电子邮件确认页面和电子邮件退订页面。
您可以编辑样式和设计,使账户默认同意页面的外观标准化,以获得一致的品牌体验。但是,如果您希望某个特定列表拥有自己的同意页面(例如,为您的 VIP 列表设置专属的订阅页面),您可以将该列表与默认页面断开连接,并为该特定列表自定义一套唯一的同意页面。
本文将涵盖如何在 Klaviyo 内部使用和管理同意页面;但是,如果您更愿意设计自己的自定义代码页面,可以探索 *Klaviyo 的托管页面(Hosted Pages)功能。导航至 Settings > Other > Hosted pages* 可启用此功能。只有通过了账户验证的付费计划账户才能访问此设置。
关于邮件中的同意页面 #
您的账户默认同意页面在以下情况中会被默认使用:
- 发送至Segments的邮件
- 同时发送至多个列表和/或细分群体的邮件
- 由细分群体触发的Flows
- 由Event触发的自动化流
- 由日期触发的自动化流
- 降价(Price drop)触发的Flows
这意味着,当您在发送给Segment的Campaign中插入退订标签 {% unsubscribe %} 或偏好管理标签 {% manage_preferences %} 时,将使用账户默认的同意页面。对于由事件触发的流邮件,插入这些标签时的逻辑也是一样的。
如果您在邮件中将偏好管理标签添加为文本链接,请使用 {% manage_preferences %}。但是,如果您是将偏好管理标签添加到邮件中的*按钮或图片*,则必须使用 {% manage_preferences_link %}。
当您向一个使用了自定义同意页面的List发送邮件时,将不会使用默认同意页面。相反,系统会使用您为该特定列表创建的自定义同意页面。若要进一步编辑这些页面,请导航至您想要编辑的列表,然后选择 *Subscribe and preference pages*。
虽然账户默认同意页面有助于为订阅者集中提供一致的体验,但为特定列表自定义唯一的一套页面通常也很有帮助。例如,如果某个特定List是用于*特别竞赛或订阅者优惠*,您可能希望该列表的同意页面呈现特定的外观,并显示一组独特的订阅者偏好选项。
查找您的账户默认同意页面 #
要导航至您的默认同意页面:
- 在 Klaviyo 中,导航至 *Audience > Growth tools*。
- 选择 *Customize subscribe and preferences pages*。
- 选择 *Account default pages*。
可编辑的页面包括:

偏好设置页面 (Preference Pages) #
- *偏好设置页面 (Preferences Page)* 现有订阅者可以更新其偏好信息的页面。在这里,您可以让订阅者分享更多信息,如年龄、性别或生日,也可以提供更详细的选项,如首选邮件频率或感兴趣的产品。在偏好设置页面上收集的信息将显示在访问者的个人 Profile 中。
- *偏好设置成功页面 (Preferences Success Page)* 订阅者在更新完偏好信息后看到的确认页面。
订阅页面 (Subscribe Pages) #
- *订阅页面 (Subscribe Page) 感兴趣的购物者可以注册以接收品牌信息的页面。如果您的列表使用单次确认(Single Opt-in),订阅者在提交弹窗*后会直接跳转到订阅成功页面。对于双重确认(Double Opt-in)列表,订阅者会先看到一个确认页面,然后需要在确认邮件中点击确认,最后才会被引导至订阅成功页面。
- *确认页面 (Confirmation Page)* 如果您的列表是双重确认,这是新订阅者在提交订阅页面后看到的页面,指示他们检查邮件以确认订阅。请注意,只有付费账户才能在此页面上添加或编辑链接及源代码。
邮件确认页面 (Email Confirmation Pages) #
- *确认邮件 (Confirmation Email) 针对双重确认列表,这是在用户通过订阅页面或注册弹窗*订阅后发送给他们的邮件。邮件包含一个按钮,点击后将跳转至订阅成功页面。请注意,只有付费账户才能在邮件中添加或编辑链接及源代码。
- *订阅成功页面 (Subscribe Success Page)* 订阅者通过订阅页面完成注册后看到的页面。默认情况下,此页面包含一个指向偏好设置页面的链接按钮,允许新订阅者管理其偏好。请注意,如果有人重复填写订阅页面,管理偏好的按钮将不会出现,因为系统不会创建新的 Profile。
邮件退订页面 (Email Unsubscribe Pages) #
- *邮件退订页面 (Email Unsubscribe Page)* 当有人点击邮件中的退订链接时看到的页面。默认的邮件退订页面底部包含一个指向偏好设置页面的链接。结合使用退订页面和偏好管理页面,可以鼓励接收者修改其邮件接收偏好,而不是完全退订。
- *邮件退订成功页面 (Email Unsubscribe Success Page)* 用户在成功退订邮件后看到的页面。在账户退订成功页面上,按钮设置会显示“主要操作(Primary Action)”和“次要操作(Secondary Action)”。当特定列表使用此页面时,次要操作才会生效。例如,如果一个列表使用默认同意页面而非自定义页面,该列表的订阅者在点击按钮时将看到次要操作(例如:重新订阅 Resubscribe)。

上述列出的这些同意页面(Consent Pages)在您构建用于向列表添加新订阅者的注册*弹窗*时会发挥作用。通过审查和更新这些页面,您可以掌控订阅者在首次加入、更新偏好以及退订时看到的体验和信息。
当您选择创建一个新列表时,每个列表都将默认使用您账户的默认同意页面。
为特定列表自定义同意页面 #
您可以选择将列表与默认同意页面断开连接,转而为特定列表自定义一套唯一的同意页面。请按照以下步骤为列表进行自定义:
- 导航至 *Audience > Growth tools*。
- 选择 *Customize subscribe and preferences pages*。
- 选择 *For a specific list*(针对特定列表)。
- 选择 *Unlink and customize*(取消关联并自定义)以覆盖默认页面。
- 在这里,您将看到一套可供编辑的新同意页面。找到您想要编辑的页面(例如:偏好设置页面 Preferences Page),点击 *Edit Page*。
- 在编辑器中完成页面自定义后,点击 *Publish*。
编辑同意页面的设计 #
无论是您的账户默认同意页面,还是某个特定列表的唯一页面集,您都可以自定义每个页面的样式和设计,从而为网站访问者提供一致且符合品牌形象的体验。
如果您更倾向于使用自定义代码来编写偏好设置、订阅或退订页面,请点击下拉箭头并选择 *Use Hosted Page*(使用托管页面)。
找到您想要编辑的同意页面(例如:偏好设置页面 Preferences Page),点击 *Edit Page*。
选择某个同意页面后将进入其相应的编辑器,您可以在此处自定义样式和设计以匹配您的品牌。您可以选择编辑以下内容:
- *样式 (Styles) 使用此部分来编辑设计设置,例如 Form Background(弹窗背景)、Page Background(页面背景)、Form Styles(弹窗*样式)等。
- *添加模块 (Add Blocks)* 使用此部分向您的同意页面添加元素,例如文字或图片模块。您还可以通过点击预览界面中的任何文本,将默认文本替换为您自己的内容。

*按钮 (Button) 点击预览界面中的按钮(例如:Unsubscribe 退订按钮或 Update your preferences 更新偏好按钮),即可看到编辑 Button Text(按钮文本)、Button Styles(按钮样式)和 Block styles*(模块样式)的选项。

当您准备好共享您的同意页面时,点击 *Publish*。
添加 Profile 属性 #
如果您在同意页面中添加了输入字段(例如:日期字段),请使用 *Profile property(Profile 属性)下拉菜单选择对应的属性(例如:生日)。这使得 Klaviyo 能够在访客提交弹窗*时,在其专用 Profile 中追踪并记录该信息。Klaviyo 支持多种 Profile 属性供您选择,以便将个人信息添加到用户的 Profile 中。
*注意: 您不能在一个弹窗中的多个输入字段中使用相同的 Profile 属性,因为这会导致追踪问题。例如,如果您在弹窗*中有两个文本输入字段分别用于收集“名”和“姓”,则每一个字段都必须拥有自己专属的 Profile 属性,如 First Name(名)和 Last Name(姓)。

将同意页面翻译成不同语言 #
如果您的客户群由使用不同母语的人组成,那么创建他们能够理解的内容至关重要。同意页面上的语言默认为美式英语。如需编辑语言,请按照以下步骤操作:
- 导航至您想要翻译的任何同意页面的编辑器。
- 点击预览界面中的任何文本进行编辑。
- 在左侧出现的菜单中,删除默认文本,然后输入您选择的语言文本。
- 请注意,您可以点击预览*弹窗中的任何文本将其自定义为不同的语言,这包括错误提示信息和输入字段的必填项警示文本*。
当您准备好共享您的同意页面时,点击 *Publish*。
查找您的订阅页面 URL #
Klaviyo 会为账户中的每个列表自动创建一个订阅页面,您可以利用该页面让潜在订阅者注册加入您的邮件或短信营销。完成设计编辑后,您可以复制订阅页面的 URL,将其分享在邮件或其他地方,以扩大您的受众规模。
*要查找列表的订阅页面 URL:*
- 导航至 *Lists and Segments*。
- 选择您的列表。
- 从菜单栏中选择 *Sign-up forms*。

在这里,您将看到与此列表关联的所有*弹窗*。请向下滑动并跳过这些内容,即可找到该列表的订阅页面。

您的订阅页面 URL 现在已复制到剪贴板,可以随时在营销活动或社交渠道中使用。
将已选择加入的接收者重定向至其他网页 #
当网站访问者通过双重确认(Double Opt-in)完成订阅并跳转到确认页面时,您可以选择将他们重定向到另一个 URL(例如您网站上的特定页面)。这是最大化利用高意向订阅者所带来的网站流量的绝佳方式。
*要在确认页面中使用重定向 URL:*
- 导航至您的同意页面(这可以是您账户的默认同意页面,也可以是特定列表的同意页面)。
- 在 *Subscribe Page(订阅页面)下方,点击 Edit Page*。

- 在顶部菜单栏中,选择 *Success page*(成功页面)。
- 点击 *Custom Redirect*(自定义重定向)。

- 勾选 *Skip page and redirect*(跳过页面并重定向)复选框。
- 粘贴希望订阅者被重定向到的目标 URL。

- 当您完成所有其他设计编辑后,点击 *Publish*。