Understanding SMS compliance settings
了解如何在 Klaviyo 中配置语言和响应合规性关键字设置。这些设置可帮助您个性化对每个国家/地区受众的回复。此信息仅用于教育和信息目的,不应被解释为法律建议。所提供的内容本质上是一般性的,可能不反映最新的信息。 Klaviyo 强烈…
您必须是所有者、管理员或经理才能更改帐户的安静时间设置。 了解如何更改 Klaviyo 中的安静时间设置,包括: 更改安静时间是否基于电话号码: 区号(美国和加拿大) 或者 东部时区 当流量消息的安静时间生效时进行更新 有关安静时间的更…
您必须是所有者、管理员或经理才能使用此功能。 了解如何控制选择退出关键字何时导致取消订阅。 选择退出关键字是一种合规关键字,需要操作和响应(即删除同意,然后确认选择退出)。借助此功能,当订阅者发送选择退出关键字时,您可以选择删除同意:…
您必须是所有者、管理员、经理或活动协调员才能设置呼叫转接。 获取为您的美国免费电话号码设置呼叫转接的分步说明。对于向美国发送短信的企业来说,实施呼叫转接是最佳实践,因为某些州的电话营销法律可以解释为要求短信接收者能够拨打您用于发送短信的…
您必须是所有者、管理员或经理才能使用此功能。此功能也仅适用于美国的订阅者。了解当入站消息可能包含选择退出请求时如何自动取消订阅或发送取消订阅指令。强烈建议使用取消订阅检测功能,因为 FCC 规定 品牌必须尊重通过“任何合理方式”提出的选…
所有者、管理员和经理可以编辑合规性关键字的设置 了解 Klaviyo 中的合规关键字,包括它们是什么、它们如何工作以及它们支持哪些语言。此外,它还解释了选择退出关键字何时可以删除同意的选项。本文介绍了合规性关键字在 Klaviyo 中的…
了解 SMS 消息的组织前缀,包括它是什么、如何更改它、何时强制执行等。此信息仅用于教育和信息目的,不应被解释为法律建议。所提供的内容本质上是一般性的,可能不反映最新的信息。 Klaviyo 强烈建议您咨询合格的法律顾问,以确保您遵守与…
了解 SMS 消息的公司信息链接。 对于加拿大和新西兰的收件人,此链接默认打开。 请注意,在某些司法管辖区需要链接到您的公司信息。我们不建议禁用公司信息链接。 为什么要在短信中链接到您的公司信息 某些司法管辖区(例如加拿大和新西兰)要求…
了解短信的 2 个退出选项:取消订阅说明或取消订阅链接。本文介绍了这两个选项,包括它们的工作原理以及何时可以使用它们。在您的消息中添加一种让收件人选择退出短信的方式始终很重要。除了作为任何营销渠道的最佳实践之外,大多数国家/地区还要求…
SMS age-gating and prohibited content
了解 Klaviyo 中的年龄限制,这可能允许品牌在[大多数支持短信的国家/地区]通过短信发送禁止的内容(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/4402914866843)。此信息仅用于教…
了解哪些内容不允许用于短信营销。此信息仅用于教育和信息目的,不应被解释为法律建议。所提供的内容本质上是一般性的,可能不反映最新的信息。 Klaviyo 强烈建议您咨询合格的法律顾问,以确保您遵守与使用我们的服务相关的适用法律和法规。 为…
了解年龄限制内容以及为什么它对短信营销很重要。在这里,我们概述了 SMS 的年龄限制,包括需要什么以及哪些行业需要它。本文不会讨论 Klaviyo 中年龄限制的工作原理。 Klaviyo 仅允许对酒精和枪支品牌进行年龄限制,目前不允许对…
North America: SMS compliance
了解 FCC 于 2025 年 4 月 11 日生效的撤销规则,以及 Klaviyo 做出的最新回应。 此信息仅用于教育和信息目的,不应被解释为法律建议。所提供的内容本质上是一般性的,可能不反映最新的信息。 Klaviyo 强烈建议您咨…
了解管辖商业电子消息(例如电子邮件和短信)的加拿大法律,即加拿大反垃圾邮件立法 (CASL)。发送营销信息时,如果您有加拿大收件人,了解这项法律非常重要。此信息不是法律建议。 Klaviyo 建议您咨询您的法律顾问,以确保您遵守 CAS…
了解影响 SMS 营销的佛罗里达州法律,包括佛罗里达州电话招揽法案 (FTSA),也称为佛罗里达州“迷你 TCPA”。 此信息仅用于教育和信息目的,不应被解释为法律建议。所提供的内容本质上是一般性的,可能不反映最新的信息。 Klaviy…
了解俄克拉荷马州“迷你 TCPA”的关键细节及其对您的 SMS 营销工作的潜在影响。俄克拉荷马州于 2022 年 11 月 1 日生效,颁布了一项新法律,本质上是联邦电话消费者保护法 (TCPA) 的更严格版本。俄克拉荷马州的新法律 第…
某些州(包括佛罗里达州、俄克拉荷马州、俄勒冈州和马里兰州)已颁布法规,限制一个人在 24 小时内可以收到的促销短信数量。 Klaviyo 现在将自动对这些州的收件人执行短信州法律频率限制,以帮助更好地保护您的品牌免受潜在的违规行为。此信…
了解影响企业发送营销短信的德克萨斯州新法律。此信息仅用于教育和信息目的,不应被视为法律建议。所提供的内容本质上是一般性的,可能不反映最新的信息。 Klaviyo 强烈建议您咨询合格的法律顾问,以确保您遵守与使用我们的服务相关的适用法律和…
了解管理 SMS 渠道的合规法律。在开始短信营销时,了解相应的法规非常重要。与电子邮件一样,为了避免垃圾邮件违规,重要的是要了解什么是垃圾邮件、监管电话营销垃圾邮件 (TCPA) 的法律以及保护消费者免受垃圾邮件侵害的组织 (CTIA)…
了解购物车放弃流程中短信的合规性最佳实践。购物车放弃流程包括放弃购物车、放弃结帐和添加到购物车流程。 购物车放弃流是品牌获得更多订阅者并将其转化为客户的好方法。然而,某些运营商对品牌可以在这些流中发送的短信数量实行严格限制。如果您计…
了解在美国和加拿大运行短信抽奖计划以及在英国运行免费抽奖和有奖竞赛的要求。抽奖、竞赛和免费抽奖可以成为快速增加名单的好工具。但是,它们须遵守州和联邦法律以及移动运营商的要求。 Klaviyo 仅支持在美国和加拿大通过批准的短代码进行的抽…
Europe: SMS compliance
了解欧盟 (EU) 短信营销的最佳实践。欧洲 SMS 目前在英国、爱尔兰、德国、法国、奥地利、西班牙、瑞士、丹麦、瑞典、挪威、芬兰、意大利、葡萄牙、比利时、波兰、匈牙利和荷兰提供。以下法规适用于欧洲的 SMS 营销: 欧盟通用数据保护条…
了解 GDPR 和 PECR 等当地合规法律如何影响英国的 SMS 营销。欧盟的 SMS 受《通用数据保护条例》(GDPR) 监管,英国的 SMS 受英国《通用数据保护条例》(UK GDPR) 监管。此外,在英国,2003 年公共和电子…
Oceania: SMS compliance
了解澳大利亚的反垃圾邮件立法和邮件要求,以帮助您保持合规性。在澳大利亚,短信和电子邮件营销信息的发送受《2003 年垃圾邮件法》(https://www.legislation.gov.au/Details/C2016C00614)(《…
了解新西兰的反垃圾邮件立法及其短信要求。在新西兰,短信和电子邮件营销信息的发送受 2007 年未经请求的电子信息法案 (UEMA) 的监管。该立法旨在保护人们免受垃圾邮件或“未经请求的商业电子信息”。 它适用于商业电子消息的发送,并管理…
SMS deliverability best practices
了解 SMS 的列表清理,包括为什么列表清理很重要、如何清理列表以及何时清理列表。短信列表清理的重点是确保您发送的信息确实能够接收您的短信。 SMS 消息传送可能会因多种原因而失败,因此从日常发送中排除持续遇到错误的配置文件非常重要。一…
了解 AT&T 垃圾邮件陷阱、Klaviyo 在检测到您可能已陷入垃圾邮件陷阱时如何通知您,以及您可以采取哪些步骤来重建您在 AT&T 中的声誉。 当美国 AT&T 等运营商发现短信发送者未遵循短信最佳实践时,他们可能会将短信发送者置于…
了解 MMS 的吞吐量以及在美国、加拿大和澳大利亚充分利用此通道的策略。 请注意,彩信仅适用于少数国家和号码类型: 美国:免费电话号码和短代码 加拿大:免费电话号码 澳大利亚:长代码 彩信不适用于任何其他号码类型或国家/地区。 道路本身…
了解 SMS 消息传送失败的原因以及避免失败的最佳实践。 使用 Klaviyo 发送短信时,请务必注意发送失败的情况。理想情况下,交付失败率应尽可能低。如果您发现大量交付失败,请检查失败原因并采取措施防止出现进一步的交付问题。要查看短信…
了解短信传送能力的重要方面,包括如何评估它和最佳实践。对于 SMS,送达率定义为短信是否成功到达收件人的移动设备。定期检查短信性能是最大限度提高投资回报率、保持高客户参与率和避免运营商过滤的关键。 在我们开始讨论交付能力之前,了解短信同…
了解 Klaviyo 的帐户级短信送达率报告。 Klaviyo 传送中心中的 SMS 选项卡是一个集中空间,可让您分析和诊断所有发送的 SMS 传送状况。 Klaviyo 中的送达率中心允许您在帐户级别分析和诊断您的电子邮件和短信送达率…
了解各种类型的 SMS 短链接之间的差异:默认 Klaviyo 链接、品牌 Klaviyo 链接和品牌自定义链接。 Klaviyo 中有 3 种可用的 SMS 短链接类型: Klaviyo 链接 品牌 Klaviyo 链接 品牌定制链接