会话与沟通
了解如何管理客户会话、消息和沟通工作流。
热门文章
只有所有者、管理员和经理才能访问此功能。 了解 Klaviyo 中的自动化，您可以使用它与 SMS 订阅者创建自动的一对一对话。自动化让您可以轻松地提出问题、识别响应并为客户提供个性化建议。通过构建自动化，您可以： 创建调查以收集客户反…
只有所有者、管理员和经理才能访问此功能，并且您还必须在 Klaviyo 中设置 SMS。 了解如何构建自动化，一种短信对话，允许您提出问题、跟进回复以及发送个性化建议。您可以构建两种类型的自动化 来自关键字和/或问题选择的分支自动化 带…
只有所有者、管理员和经理才能访问此功能。了解如何构建 WhatsApp 自动化，让您可以提出问题并发送个性化建议。例如，您可以通过 WhatsApp 消息进行测验、调查和购买指南。这不仅是吸引受众的快速、简单的方法，也是收集更多数据并为…
只有所有者、管理员和经理才能访问此功能。 了解如何在 Klaviyo 中更新、关闭或删除自动化。在所有情况下，您都必须拥有主动的自动化。 当您编辑、关闭或删除自动化时，它会删除当前正在经历该自动化的任何人。 请注意： 您必须关闭自动化才…
了解如何查看自动化消息如何向客户显示，以及如何在不打开自动化的情况下测试整个自动化。 请注意，预览可能与现场体验略有不同。 与打开自动化时相比，预览不会： 显示缩短的链接 发现任何拼写错误 预览单个消息可以向您展示它将如何呈现给客户：…
只有所有者、管理员和经理才能访问此功能。 了解如何检查自动化的性能，包括有多少人进入或完成了它。 请注意： 分析仅在设置自动化后才会出现。 您只能通过导航到自动化来访问分析。 您对自动化所做的任何更改都不会影响分析。 设置自动化后，您可…
客户代理向您的 Klaviyo 帐户发送哪些事件、每个事件携带哪些数据以及如何使用这些事件来构建分段和流。 事件自动触发——无需配置。每个客户代理对话都会发出与您的其他 Klaviyo 个人资料活动一起显示的事件。您可以使用它们来构建细…
什么是客户代理、它如何工作以及从设置到启动的步骤。最后，您将了解哪些构建块塑造客户代理的行为以及在哪里配置每个构建块。 客户代理是 Klaviyo 的人工智能代理，可以代表您通过网络聊天、电子邮件、短信和 WhatsApp 解决购物者的…