如何为您的免费电话号码设置呼叫转接
您必须是所有者、管理员、经理或活动协调员才能设置呼叫转接。
你将会学到
获取为您的美国免费电话号码设置呼叫转接的分步说明。对于向美国发送短信的企业来说，实施呼叫转接是最佳实践，因为某些州的电话营销法律可以解释为要求短信接收者能够拨打您用于发送短信的号码。
此信息仅用于教育和信息目的，不应被解释为法律建议。所提供的内容本质上是一般性的，可能不反映最新的信息。 Klaviyo 强烈建议您咨询合格的法律顾问，以确保您遵守与使用我们的服务相关的适用法律和法规。
关于呼叫转移
一些州的诉讼有所增加，包括佛罗里达州和俄克拉荷马州。他们声称，根据这些州的电话营销法，如果在电话销售期间显示电话号码，则接收者必须能够拨打该号码并联系律师。
换句话说，假设一家公司打电话给你，试图向你推销一些东西。如果您可以看到给您打电话的号码，您应该能够拨打该号码并联系该商家。
这对短信营销有何影响
根据这些电话营销法，短信提出了自己的一系列挑战。短信通常包含在适用于电话的相同电话营销法律中，但这些法律并不总是明确适用于短信营销。
例如：
- 短代码根本不支持电话。
- 免费电话号码处于灰色地带，因为许多号码仅注册用于短信，而不用于拨打电话。
总的来说，这些电话营销法律是否以及如何适用于在这些州运行短信程序的企业总体上缺乏明确性。
最重要的是，虽然存在灰色区域，但最佳实践是将来自美国免费电话号码的呼叫转接至您的主要客户支持或主要业务线。
开始之前
请注意：
- 您只能转接美国免费号码的电话，且转接号码也必须是美国号码。
- 建议在验证您的免费电话号码时设置呼叫转移。
- 您可以随时编辑或删除呼叫转移号码。
- 大多数消费者不会尝试拨打用于短信营销的电话号码，因此来电量可能较低。
根据当前的法律要求，呼叫转移不适用于美国短代码或非美国号码。然而，Klaviyo 监控全球短信立法，如果有任何新的法律或更新，将会扩大这一范围。
如果我同时使用美国和加拿大的免费电话号码会怎样？
Klaviyo 在转接任何来电之前都会检查其区号。如果是美国区号，则呼叫会被转接；如果是加拿大区号，则呼叫不会转接，并且线路会一直响铃，直到呼叫者挂断为止。
在 Klaviyo 中设置呼叫转移
要转接来自您的美国免费电话号码的呼叫：
- 在左下角选择您的帐户名。
- 导航至设置 > 短信 > 发件人首选项。
- 向下滚动到呼叫转接部分。
- 选择设置。
- 在出现的模式中，在 转接号码 下输入您要将呼叫转接到的号码。
- 选择保存。
保存后，任何在美国尝试拨打您的免费电话号码的人都将被转接至您输入的号码。如果您需要更改此号码，请转至“呼叫转接”部分，然后单击“编辑”。