如何通过 Klaviyo 使用年龄限制

你将会学到

了解 Klaviyo 中的年龄限制，这可能允许品牌在[大多数支持短信的国家/地区]通过短信发送禁止的内容(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/4402914866843)。此信息仅用于教育和信息目的，不应被解释为法律建议。所提供的内容本质上是一般性的，可能不反映最新的信息。 Klaviyo 强烈建议您咨询合格的法律顾问，以确保您遵守与使用我们的服务相关的适用法律和法规。

Klaviyo 年龄限制允许做什么

属于以下行业的品牌如果使用年龄限制，则可能能够发送短信（禁止内容规则适用于所有行业）：

• 酒精
• 枪械
• 烟草
• 性别

但是，允许的内容取决于您要发送到的国家/地区、您使用的发送号码以及法定同意年龄。请打开下面的下拉菜单以了解更多信息。 酒精**

大多数支持短信的国家/地区 允许对酒精进行年龄限制，但加拿大、新西兰、丹麦、挪威、芬兰、瑞典和波兰除外。每个国家的同意年龄是：

• 21 在美国。 – 18 个位于英国、德国、爱尔兰、澳大利亚、法国、比利时、奥地利、西班牙、意大利、葡萄牙、丹麦和匈牙利。 – 16 在瑞士。所有发送号码均可使用酒精年龄限制。 枪支

在美国和英国，枪支相关内容可能允许通过短信年龄限制。 | | | |

烟草

在美国，通过短信年龄限制可能允许烟草相关内容。 | | | |

性别

在以下国家/地区，短信年龄限制可能允许某些性别类别的内容：

具有年龄限制的选择加入过程

为了通过短信进行正确的年龄限制，在有人选择加入之前需要完成两件事：

1. 有人输入自己的年龄。
2. 如果该年龄符合该国家/地区的最低年龄要求，则会添加短信同意。任何未满特定国家/地区法定年龄或未输入年龄的人都不能成为短信订阅者。但是，他们可以订阅电子邮件。 未成年人在达到法定年龄后会自动成为短信用户吗？

不可以。一个人只有在达到法定年龄后才能同意。当他们小于该年龄时注册（即使只是前一天）不算数。例如，如果英国某人 17 岁并尝试订阅某个酒类品牌，那么他们当时不会成为 SMS 订阅者，也不会在年满 18 岁时自动成为 SMS 订阅者。该人订阅 SMS 的唯一方法是在年满 18 岁或以上时选择加入。 如果有人未通过年龄限制，他们可以再试一次吗？

如果有人未通过年龄限制，他们会收到一条错误消息。但是，他们可以重新提交（例如，修复拼写错误）。

谁有资格使用 Klaviyo 进行年龄限制

年龄限制不适用于所有拥有 Klaviyo 的行业和国家：

• 仅允许酒精和枪支品牌，不允许任何其他类型的禁止内容。 – 年龄限制仅在特定国家/地区可用，并且在某些情况下需要发送号码。请查看下面的列表，了解哪些行业在美国被禁止以及哪些行业需要年龄限制。 | | | | | |

启动 SHAFT 计划的要求：

• 您必须为 SMS 选择加入的任何 SHAFT 相关内容实施强大的年龄限制。询问订阅者是否达到查看 SHAFT 相关内容的法定年龄不足以满足运营商对强大年龄限制的要求。任何年龄门都必须收集订户的出生日期。 – 审查所有现场内容，以验证其不包含非法材料或宣扬非法活动。 – 注意：运营商拥有批准或拒绝计划的完全酌情权，包括那些不符合其行为准则或内容政策的计划。 如果我尝试在不提供年龄限制的国家/地区收集或导入短信同意书，会发生什么情况？

在这种情况下，配置文件会在未经 SMS 同意的情况下同步到 Klaviyo，并显示 失败的 SMS Age Gate 指标。例如，如果您导入包含美国和加拿大号码的 CSV，则仅将美国号码导入为同意的短信订阅者。加拿大号码会作为个人资料添加到您的帐户中，但您无法向这些人发送短信，因为加拿大目前无法对任何禁止内容进行年龄限制。收集同意也是如此，例如通过注册表单。我们建议您将 SMS 选择加入方法定位到提供年龄限制的国家/地区。

在 Klaviyo 中使用短信年龄限制

您无需在 Klaviyo 中手动启用年龄限制；相反，当您设置短信时，Klaviyo 会检测您的品牌是否与酒精、枪支和烟草相关。对于您来说，此过程显示为：

1. 首先执行设置向导。
2. 当您选择可以使用短信年龄限制的国家/地区并且 Klaviyo 检测到您的品牌需要年龄限制时，您将自动提交审批。 – 如果您选择不提供年龄限制的国家/地区，您将无法在这些地区使用短信。此外，如果您仅选择这些国家/地区，您将无法设置短信。
3. 在表单中添加年龄限制以开始使用 SMS。

有关年龄限制帐户的重要说明

任何使用 Klaviyo 进行短信的品牌都有责任确保您已存储这些个人资料的出生日期。如果您没有使用年龄限制，要检查所有订阅者是否都有出生日期，您可以使用多个分段，具体取决于您的设置。 示例1：同意短信但没有DOB

如果您想将生日添加到个人资料中，以便将所有这些信息集中在一处，则以下部分非常有用。例如，您可以将年龄限制的表单定位到此细分。 – 同意短信 和

• \个人资料上没有出生日期**

\*请注意，对于第二个条件，您必须将 Type 更改为 Text。

示例 2：已同意使用 SMS 并且已超过某个国家/地区的法定年龄

如果您确实有出生日期，则可以为超过特定国家/地区法定年龄的每个人创建一个细分。这样，您就可以导入配置文件并添加年龄限制同意。请注意，您应该将日期更改为当前日期并减去 21、18 或 16 岁，具体取决于特定国家/地区的法定年龄。

为了将其纳入年龄限制同意，您可以：

• 导出片段。 – 将日期字段列更改为 年龄限制出生日期。 – 重新导入此列表。

作为年龄限制帐户，您可以做什么和不能做什么

一旦获得 Klaviyo 批准，您就可以开始增加短信列表并导入订阅者。然而，需要年龄限制的账户与不需要年龄限制的账户存在一些差异。请注意，年龄限制的帐户只能收集促销同意，而不能收集交易同意。

收集短信同意

年龄限制不适用于所有 SMS 同意收集方法。当访客到达时填写年龄限制表格可以降低您的电话号码被审核或关闭的可能性。请查看下表，了解如何作为年龄限制帐户来扩大短信列表。 | | |

创建短信表单 或订阅页面的步骤与非年龄限制帐户几乎相同。唯一的区别是：

• 您必须在表格中包含年龄门字段。 – 您必须将表格定位到特定国家/地区。订阅者必须在同意短信之前填写年龄限制。因此，您应该使用多步骤表单，第一步是年龄限制，第二步是订阅短信的选项。

年龄门字段不能用于触发日期属性流。 为什么我不能在结帐时使用关键字或同意？

不幸的是，由于人们提供同意的方式，Klaviyo 不支持使用这些选择加入方法进行年龄限制。 Klaviyo 正确控制年龄门控同意的唯一方法是通过年龄门控字段。 在收集短信同意时，我可以使用常规日期字段而不是年龄门字段吗？

不可以，您不能使用普通日期字段来替代年龄门字段。正常的日期输入字段不会验证个人是否达到法定年龄。这是因为该字段的日期并不总是出生日期。虽然这是最常见的用例，但正常日期字段也可用于其他日期，包括婚礼和预产期。

导入短信同意

导入短信同意时，我们强烈建议包括以下列：

• 年龄限制出生日期
• 短信同意时间戳

虽然这两个字段都是可选的，但它们对于您的合规性和记录至关重要。例如，如果您需要在审核期间向运营商确认某人在成为 SMS 订户时已达到法定年龄。如果您在导入短信同意时未包含有效的出生日期，则个人资料将在未经同意的情况下上传到 Klaviyo 中。

后续步骤

在帐户中设置年龄限制并查看注意事项后，您就可以开始使用短信了。请注意，这些资源中的某些信息可能不适用于有年龄限制的帐户。 – 查看我们的短信资源入门

• 了解创建弹出窗口以开始构建短信列表。 – 了解如何设置短信欢迎流程。