了解在 Klaviyo 中将配置文件添加到列表或从列表中删除的各种方式。在大多数情况下，配置文件会在他们订阅时添加到列表中，并在他们从该列表取消订阅时删除。还有几种方法可以手动或通过集成在列表中添加和删除配置文件，如下所述。 本文中的信…

你会学到 了解如何清理您的电子邮件列表，以避免发送给对您的内容不感兴趣的联系人。此过程使您可以与最常关注您的消息的订阅者保持联系，因此您被视为具有良好声誉的值得信赖的发件人。交付能力列表清理过程涉及 3 个步骤： 创建一群未参与的联系人…

了解如何将 Klaviyo 中的任何列表或分段导出到 CSV 文件。 只有具有所有者、管理员或分析师角色 的 Klaviyo 用户才能导出列表或细分。 导航到受众>列表和细分选项卡。 单击您选择的列表或部分。 （如果您想导出帐户中的每个…

了解如何在创建细分之前预览细分的成员资格。预览分段可以帮助加快创建过程，因为它可以让您深入了解所包含的人员，并允许您无需等待分段生成即可进行故障排除。具有 100 个或更少条件的分段支持这些功能。 导航至受众 > 列表和细分。 单击新建…

了解为所有新 Klaviyo 帐户提供的默认列表和细分。完成 Klaviyo 设置向导 后，您的帐户中将填充多个默认列表和分段。这些列表和细分可识别您帐户中的关键人群，旨在帮助您在发送策略方面取得良好进展。预填充的列表和段如下： 预览列…

了解每个营销渠道（例如短信和电子邮件）使用一个主列表的好处以及如何在 Klaviyo 中组织列表。此外，请参阅可用于根据订阅者的行为或订阅方式来识别和定位订阅者的工具。 列表允许您组织您的联系人并跟踪谁订阅了您的每个营销渠道（例如电子邮…

了解细分和列表之间的区别，这是您可以用来跟踪订阅者和联系人的 2 个 Klaviyo 工具。细分是 Klaviyo 帐户最重要的方面之一。您不仅可以获得极其精细的数据，而且可以快速进行细分，从而使您能够重新进行数据驱动的营销。话虽如此…

了解如何编辑 Excel 和 Google 文件中的日期以匹配 Klaviyo 中所需的日期格式。这将使上传包含客户数据的 CSV 的过程变得无缝，并帮助您避免上传错误。当您经营向世界各地的客户销售产品的电子商务业务时，许多客户会采用不…

了解如何在 Klaviyo 中合并 2 个或更多列表。我们建议每个频道维护 1 个列表，以简化列表清理、保持井井有条并更好地了解您的受众。合并列表允许您清理帐户并删除不必要的列表，而无需牺牲数据。 来源列表 将合并到目标列表中的联系人列…

了解如何找到分配给 Klaviyo 中每个列表的唯一 ID。除了列表之外，还包括每个用户、流量、活动、细分等等。 要查找现有 Klaviyo 列表的列表 ID： 导航至您帐户的列表和细分选项卡。 单击特定列表。 单击进入设置选项卡。 在…

了解如何找到列表的订阅链接，您可以与潜在的电子邮件订阅者共享该链接，以便他们能够注册您的电子邮件营销。 订阅页面是 Klaviyo 托管的注册页面，会为您帐户中的每个列表自动创建。虽然您可以选择利用网站上的弹出窗口、弹出窗口或嵌入式表单…

了解如何访问列表的取消订阅页面编辑器以及您可以根据请求向订阅者提供的可共享取消订阅链接。 取消订阅链接会将客户直接带到 Klaviyo 托管的给定列表的取消订阅页面。请注意，除了您可以通过以下流程访问的链接之外，您的订阅者还可以随时单击…

了解如何将订阅者添加到 Klaviyo 中的列表。开始使用 Klaviyo 时，上传联系人是关键，特别是当您从其他服务提供商迁移或从第三方获取信息时。 在开始导入过程之前，请注意以下事项： 您的列表必须遵守Klaviyo 的服务条款…

了解如何使用 Klaviyo 的列表导入工具将前 ESP 的联系人添加到您的 Klaviyo 帐户，以及开始使用 Klaviyo 的其他最佳实践。 首先，我们建议您在帐户中维护一个主电子邮件列表，有时称为电子邮件列表。当您导入联系人并将…

了解如何从列表中删除全局禁止和取消订阅的配置文件，以便您的列表仅包含活动的、可通过电子邮件发送的配置文件。 如果您向列表和收件人发送营销活动电子邮件取消订阅，他们将从该列表中删除。但是，当有人取消订阅发送到分段的流电子邮件或营销活动时…

了解如何验证联系人是否已添加到您的列表中。 扩大您的列表是使用 Klaviyo 取得成功的最重要步骤之一。一旦有人订阅了电子邮件、短信或其他列表，您将能够轻松收集有关他们的各种数据，例如他们在您的网站上查看过哪些项目等等；即使他们从未购…

了解如何访问和分析您的列表增长报告。对于 Klaviyo 中的每个列表，您都可以访问增长报告，该报告捕获有关列表随时间变化的数据。使用此工具来监控业务趋势并扩展您的业务。请参阅我们关于细分增长报告入门 的文章，了解有关细分增长报告的信息…

如何创建从一个或之前发送的最多营销活动转换的配置文件的静态列表。 这些使用转换后的个人资料创建的列表可用于重新定位已转换的个人资料，以发送有针对性的追加销售和交叉销售活动，或排除从后续发送中转换的个人资料。 这是一次性填充：该列表是您创…

了解单次选择加入和双重选择加入之间的区别、为什么双重选择加入对于短信和电子邮件都很重要，以及如何更新 Klaviyo 中列表或关键字的选择加入设置。 在某些特定情况下，您可能希望删除双重选择加入并使您的列表成为单一选择加入。大多数情况下…

了解 Klaviyo 中的取消订阅以及如何自行手动取消订阅联系人。当联系人取消订阅时，他们的同意状态将设置为取消订阅，并且在 Klaviyo 中无法联系到他们。取消订阅与抑制配置文件不同。 要添加基本取消订阅链接，请使用以下 Klavi…

了解有关 AND 和 OR 连接器的更多信息，以及它们对于在 Klaviyo 中设置段和流的重要性。这些连接器定义谁将被分组到您的分段中以及某人何时将收到流消息。在本指南中，我们将介绍这两种条件的区别以及何时使用每种条件来定位正确的受众…

了解有效的高级细分策略，深入了解您的客户群并为您的订阅者创造高度个性化的体验。细分使您能够获得有关客户的详细见解，以便您可以制定强大的、数据驱动的营销策略。虽然您可能已经熟悉细分的基础知识，但细分生成器是一个非常强大的工具，您可能仍然有…

了解如何在 Klaviyo 中创建和使用分段，这是了解受众和发送有针对性的消息的强大工具。准备好构建更多自定义细分了吗？请前往了解分段条件 了解具体操作方法。 与传统订阅者列表不同，分段是由一组条件定义的联系人分组。列表是静态的，这意味…

您必须拥有付费 Klaviyo 帐户才能使用此功能。 了解如何使用直接内置于 Klaviyo 细分构建器中的 AI 来构建细分。该工具接受自然语言输入（即正常短语和句子）并将其转换为 Klaviyo 片段。 该助手使用生成式人工智能技术…

了解非活动分段的标准、如何手动停用分段以及如何重新激活分段。非活动分段是指您在过去 45 天（对于常规分段）或 365 天（对于加星标分段）内未使用过的任何分段。这些细分会自动移至“列表和细分”页面的“非活动细分”部分。一旦某个细分被标…

分段中的事件漏斗可让您根据特定的事件序列构建分段。以前，分段只能让您检查某人是否做过或没有做过某些操作，但不能检查这些操作发生的顺序。您现在可以定位按特定顺序完成一系列操作的用户，从而解锁更高级的行为定位和分析。例如，您现在可以创建一段…

了解有关分段条件的更多信息，包括如何过滤条件等。在 Klaviyo 中构建细分时，条件是您自定义的构建块，以包含或排除受众的某些部分。简而言之，只有当配置文件满足您在创建分段时指定的特定条件时，它们才会出现在动态分段中。 Klaviyo…

了解基于日期的分段条件在 Klaviyo 中的工作原理。基于日期的细分是帮助您更好地了解订阅者的强大工具。您可以创建最近购买者或网站访问者、本月生日的订阅者等的细分。 在 Klaviyo 中构建分段时，您可以使用日历功能来选择特定日期…

了解 Klaviyo 中未设置或没有值的分段和属性。这些更改于 2023 年 4 月实施。除了下面概述的更改之外，所有日期分段现在都使用 UTC 时区。了解使用日期分段 的更改。 属性未设置配置文件中不存在的属性 没有价值的财产 在配置…

了解分段（即 Klaviyo 中的动态配置文件组）如何更新。大多数细分都会近乎实时更新，个人资料会根据他们与您的品牌的互动是否符合您设置的条件而移入和移出细​​分。创建细分后，它会根据您建立的定义从您帐户中的所有人员 中提取成员。 在构…

正则表达式匹配允许您根据文本模式而不是精确值来过滤配置文件。这对于查找遵循特定格式的配置文件非常有用，例如来自某些域的电子邮件地址或特定格式的电话号码。 ⚠️ 重要提示： 正则表达式始终匹配从头到尾的完整值。 构建段时，可以使用两个正则…

了解如何识别已购买特定商品但未购买特定相关商品的一组人，以便通过交叉销售消息来定位他们。例如，如果有人购买了视频游戏机，您可以考虑向他们提供有关他们尚未购买的该游戏机最受欢迎的视频游戏的内容。 点击 Klaviyo 侧栏中的受众 > 列…

了解如何使用基于位置的细分按区域发送营销活动、将表单定位到特定区域的客户，或更好地了解一部分客户。请注意，Klaviyo 在同步该联系人的帐单地址时确定配置文件的位置，或者如果他们尚未购买，则通过跟踪其 IP 地理位置来确定配置文件的位…

了解如何识别参与度最低的电子邮件订阅者，以便您可以避免联系他们来提高和保持您的送达率。一旦您确定了他们，请考虑将他们排除在您的营销活动之外，向他们发送最后一次重新参与尝试，或者在列表清理期间抑制他们。在本文中，您将学习如何创建此段。 请…

发送重要的电子邮件营销活动时，了解受众中哪些人没有打开您的邮件非常有用。有了这些知识，您可以在其他渠道（例如社交媒体）上重新定位非打开者，或重新发送他们不想错过的关键内容。本文将引导您了解如何构建非开放式细分以及重新定位这些订阅者的最佳…

了解如何使用细分来识别帐户中未明确选择参与营销的活动个人资料。发送营销活动时，从某些营销活动发送中排除此分段可能会很有用。这可以代替向目标细分添加条件以仅包含选择加入的订阅者。 由于可以通过多种方式将活动个人资料 或可通过电子邮件发送的…

了解如何创建重复购买者细分，这样您就可以查看帐户中的哪些客户在首次购买后再次购买您的品牌产品。这使您可以深入了解客户的购物行为并相应地定位他们。 导航至受众 > 列表和细分。 单击 新建。 选择创建分段。 使用定义创建一个段： 某人已完…

了解如何使用 Klaviyo 细分从客户群中识别 VIP，如果您运行奖励计划或想知道谁是最有价值的客户，这会很有用。识别和细分 VIP 客户可以帮助您与一些最佳客户建立忠诚度和更私人的关系，从而提高他们作为客户的平均订单价值和终身价值。

了解如何创建互动电子邮件分段，这可以帮助您提高打开率、点击率和转化率。 发送给未参与的订阅者会影响您的发件人信誉和送达能力 存在风险。此外，当您第一次开始使用新的电子邮件服务提供商时，发送到参与的细分受众群是预热您的发送基础设施的关键部…

了解如何识别高度参与您的营销活动的推送通知订阅者。一旦您在细分中识别出这些订阅者，请将营销活动发送到该组，以确保您只联系那些想要收到您消息的人。 在创建参与推送订阅者细分之前： 在 Klaviyo 中设置 iOS 和 Android 推…

了解如何识别未参与的电子邮件订阅者，以便您可以避免联系他们以提高和保持您的送达率。一旦您确定了未参与的订阅者，请考虑将他们排除在您的大部分营销活动发送之外。在本文中，您将学习如何创建未参与的细分。 发送给在 3-6 个月内未使用您的电子…

了解如何识别最近放弃购物车的网站访问者，以便跨营销渠道定位他们。例如，您可以创建最近的购物车放弃者细分并将其同步到 Facebook 自定义受众以将他们带回您的网站，或者您可以在购物者即将离开您的网站时创建针对他们的退出意图弹出窗口。虽…

了解如何向订阅者提供不同的电子邮件频率首选项，以便您可以预先设定期望并提供更多相关内容。允许订阅者选择收到您消息的频率是保持参与度和减少取消订阅的好方法。如果你表现得过于强势并频繁向订阅者发送电子邮件，则可能会面临新注册者立即取消订阅的…

了解如何为电子邮件、短信和移动推送创建浓缩咖啡片段。浓缩咖啡营销活动是重新吸引那些最近对您的品牌感兴趣但尚未购买的人的好方法。使用这些细分，您可以重新发送营销活动以获得超额收入、提高点击率并提高送达率。 在这里，我们讨论您可以创建的 3…

了解如何根据生日对受众进行细分，并查看您可以在自己的帐户中构建的示例细分。 通过细分，您可以按年龄和出生日期对个人资料进行分组，以更好地了解他们与您的品牌的互动，并在他们的生日前后向他们发送有针对性的营销内容。 为了根据生日进行细分，您…

了解如何识别 Klaviyo 分段中的 Apple 邮件隐私保护 (MPP) 打开，包括如何构建不会因这些自动打开而膨胀的分段。前往 Klaviyo 的博客了解有关 iOS15 和 MPP 的更多信息。 通过使用 Apple Priva…

了解如何创建客户终身价值 (CLV) 细分并导出任何关键的 CLV 信息。 CLV 是 Klaviyo 的预测分析 的一部分，可以成为用于细分的强大工具。它是一段时间内客户从您的品牌购买的总金额（包括过去的金额和预测的金额）。 CLV…

了解如何创建细分以查看谁提交了您的 Klaviyo 表单以及他们如何回复。通过创建和分析正确的细分，您可以收集有关谁通过 Klaviyo 表单进入您的帐户的信息。此信息将向您展示哪些表单最适合您的受众，并允许您分析客户随时间的行为和属性…

了解如何根据某人是否订阅或能够通过特定渠道（即电子邮件、短信或推送通知）接收营销信息来构建细分。 Klaviyo 中每个营销渠道的同意书都是单独存储的。这意味着某人可以订阅一个频道（例如短信），同时取消订阅另一个频道（例如电子邮件）。此…

了解如何通过发送给订户的优惠券对订户进行细分。 分配的优惠券指标会在收到动态优惠券时记录在个人资料上，并记录优惠券的关键详细信息（即，优惠券 ID、优惠券密钥、优惠券到期日期 和 唯一代码，如果适用）。这使您可以轻松识别和分组已（或未）…

了解如何使用平均订单价值 (AOV) 进行细分。 AOV 是转化（订单）的总货币价值除以转化次数（发生的订单）。您可以使用 AOV 为高价值客户和低价值客户创建细分。然后，使用这些细分根据订阅者的购物习惯创建有针对性的消息传递。 仅当您…

了解如何根据客户参与度创建发送计划。这是实现高打开率并与订阅者保持积极关系的关键。过于频繁地向未参与的客户发送信息会损害您的发件人声誉，而过于频繁地向参与的客户发送则会浪费金钱。最好通过使用分段和发送时间表来实现快乐的媒介。在本文中，您…

了解如何为您的订阅者提供选择退出与特定节日相关的电子邮件和短信的选项，例如母亲节、父亲节、BFCM 或圣诞节。然后，了解如何排除那些选择退出这些消息的人。对于社区中的某些成员来说，假期可能是一年中的敏感时间，因此允许订阅者选择退出可能是…

了解如何使用细分根据客户采取的操作创建客户角色细分。这使您可以发送更多相关的营销信息，从而从受众那里获得最大的价值。 在接下来的几节中，您将学习如何根据客户采取的不同操作集来构建细分。虽然您不必向所有这些层发送电子邮件，但查看每个层中的…

了解如何收集某人的首选语言，然后以该语言定位他们。对于电子邮件发送，Klaviyo 的智能翻译功能可根据客户的位置或收集的语言属性将内容翻译成多种语言。对于短信，您可以根据位置或首选语言对客户进行细分，并相应地发送营销活动。 有两种按语…

了解如何从 Klaviyo 中的列表或片段中抽取随机样本。当举办竞赛或有奖活动时，或者当您想向随机的受众子集发送消息时，这可能很有用。 导航至帐户的受众 > 列表和细分 选项卡。 单击列表或段。 在屏幕的右上角，单击： 管理分段 > 示…

为了保持 Klaviyo 快速可靠，每个帐户中可以创建的列表和分段有最大数量。一旦您的帐户达到限制，您可能会看到警告或被阻止创建新列表或细分。 对于大多数帐户，默认限制为： | | | | — | — | | 项目 | 限制 |

了解重复或缺失标识符错误以及如何在列表上传中解决这些错误。 如果您遇到不同的错误消息，请参阅我们的[列表导入故障排除]指南(https://klaviyo.zendesk.com/hc/en-us/articles/1150050788…

了解“无效_格式”错误消息的含义以及使用 CSV 文件上传列表时如何避免这些消息。 当您将列表导入 Klaviyo 时，字段映射页面使您能够将任何属性与其在 Klaviyo 中相应的数据类型进行匹配。例如，电子邮件始终具有文本数据类型…

了解如何解决将联系人 CSV 上传到新 或Klaviyo 中的现有列表。上传评论？请参阅我们关于[如何导入评论]的文章(https://klaviyo.zendesk.com/hc/en-us/articles/163188112225…