Klaviyo 的默认列表和段参考

预计阅读 4 分钟 | 更新于 2026年4月21日 9:54 AM EST

你将会学到

了解为所有新 Klaviyo 帐户提供的默认列表和细分。完成 Klaviyo 设置向导后，您的帐户中将填充多个默认列表和分段。这些列表和细分可识别您帐户中的关键人群，旨在帮助您在发送策略方面取得良好进展。预填充的列表和段如下：

预览列表
新订阅者
订婚（30、60 和 90 天）
电子邮件列表

当您将集成添加到 Klaviyo 帐户时，其他默认分段也会填充到您的帐户中。 Klaviyo 新手并且需要细分灵感？查看我们的创建细分指南。

预览列表

您的预览列表是接收您的测试活动的人员的静态列表。此列表应包括您自己以及组织中希望接收营销活动预览的任何其他成员。发送到此列表将允许您在实时发送中测试收件箱中内容的布局，而不是从电子邮件编辑器中发送的预览电子邮件。如果您想检查您的电子邮件是否针对移动设备进行了优化、Gmail 中的剪辑等等，这会特别有用。

新订阅者

新订阅者是过去 2 周内订阅您的电子邮件列表的联系人。如果您最近集成了电子商务平台或在过去 2 周内将联系人的 CSV 文件上传到您的电子邮件列表，这些人将包含在此细分中。一旦某人在您的电子邮件列表中停留超过 2 周，他们就会从该细分中过滤掉。这一部分还有一个条件，即排除任何受到压制的人。虽然无法向 Klaviyo 中的 suppressed 联系人发送电子邮件，但将他们从细分中排除可以让您更准确地计算可以向该细分中的多少人发送电子邮件。

新订阅者群体

您可能想要使用此段的原因有多种。首先，如果您将您的 Klaviyo 帐户与 Facebook 集成，您可以将此细分同步到自定义受众以定位新订阅者。其次，如果您有一个欢迎系列流程，您可能希望从您的营销活动发送中排除新订阅者，直到他们完成流程，以确保您不会发送混合消息。最后，从商业智能的角度来看，这是一个值得关注的好群体。您可能需要监控该人数随时间的变化，以确保您最近的注册人数不断增长。

已订婚

您的参与群体是您应该发送给的主要人群。该细分群体包括最近至少打开或点击过一次电子邮件的用户。新的 Klaviyo 帐户可以访问 30 天、60 天和 90 天的参与段。在您使用 Klaviyo 发送第一封电子邮件之前，这些部分将为空。

过去 60 天参与的订阅者群体

随着 iOS15、macOS Monterey、iPadOS15 和 WatchOS 8 的发布，Apple Mail 隐私保护 (MPP) 通过预取跟踪像素改变了我们接收电子邮件打开率数据的方式。随着这一变化，重要的是要了解开放率将会上涨。如果您的营销活动分析显示大量 iOS 开场白，我们建议在您的个人订阅者细分中识别这些受影响的开场白。有关 MPP 打开的完整信息，请访问我们的 iOS 15：如何准备 Apple 的更改指南。

电子邮件列表

这是 Klaviyo 在您的帐户中创建的默认“主电子邮件列表”。这应该是所有新电子邮件订阅者都添加到的列表，无论他们是通过注册表单注册、在结账时选择加入，还是通过您使用的任何其他获取方法订阅。每当您试图吸引广泛的受众时，请通过电子邮件发送此列表，但请确保排除 1 年和 3 个月的未参与的细分，以确保您的打开率高于 10%。

短信列表

将此列表用于所有 SMS 订阅者。当您想要联系所有 SMS 联系人或分段发送有针对性的消息时，请向此列表发送消息。

整合部分

将 Klaviyo 原生电子商务或酒店集成添加到 Klaviyo 后，以下细分也会添加到您的帐户中。请注意，将为每个集成添加段（例如，如果您同时拥有 Zenoti 和 Magento，您将获得两组段）。 | | |

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段名称	集成
客户流失风险	电子商务： Shopify、BigCommerce、Square、WooCommerce、Magento 1、Magento 2 餐厅： Chownow 健康与保健： Zenoti、Boulevard 酒店和旅游： Guesty、Mews
潜在买家
VIP客户
赢回机会
回头客

流失风险

流失风险部分包括至少从您的商店购买过一次但此后不再参与的任何人。这可以让您深入了解谁可能很快就会完全转向另一个品牌。您将希望通过包含目标内容和折扣或其他激励措施的活动重新吸引这些个人资料。如果您有大量一次性购买者，您可能会面临很高的流失风险，在这种情况下，您需要将营销工作的重点放在留住首次购买的客户上。考虑创建追加销售和交叉销售流程，以便在有人购买后发送，引导他们选择他们可能感兴趣的其他产品。