如何使用平均订单价值 (AOV) 进行细分
你将会学到
了解如何使用平均订单价值 (AOV) 进行细分。 AOV 是转化(订单)的总货币价值除以转化次数(发生的订单)。您可以使用 AOV 为高价值客户和低价值客户创建细分。然后,使用这些细分根据订阅者的购物习惯创建有针对性的消息传递。
仅当您的帐户中有 已下订单 指标时,AOV 才会填充在 Klaviyo 中。
针对高价值和低价值客户
计算 AOV 后, 使用此数字向细分添加条件,以定位高价值或低价值客户。在此示例中,我们将在 关于某人的预测分析 条件中使用 100 美元的 AOV。
要定位高价值客户(例如,AOV 超过 100 美元的客户),请将以下条件添加到您的细分:
关于某人的预测分析 > 平均订单价值 > 大于 > 100
要定位低价值客户(例如,AOV 低于 100 美元的客户),请将以下条件添加到您的细分:
关于某人的预测分析 > 平均订单价值 > 小于 > 100
要定位中等价值客户(例如,AOV 在 50 美元到 150 美元之间的客户),请将以下条件添加到您的细分:
通过将这些条件添加到细分,您可以将组限制为仅包含高、中或低价值购买的组。然后,通过反映这种购物行为的内容相应地定位这些细分市场。例如,您可以为低价值客户提供销售和优惠,并向高价值客户展示可能价格较高的新版本。