评论与评价 / 构建和使用评价
共 26 篇文章

构建和使用评价

如何调整审核请求时间

了解如何在向最近的客户发送审核请求时进行自定义。请注意,此设置只能针对使用 Shopify 的用户进行调整;如果您使用 WooCommerce,您的审核请求时间只能基于履行日期。 许多评论请求平台只是在订单完成后等待几天或几周才发送评论…

如何为动态审核报价块选择产品 ID 变量

了解如何选择产品 ID 变量来显示与某人感兴趣的产品相关的动态评论报价。这些变量因事件而异,因此请确保为您的流程使用正确的变量。 此块仅在使用 Klaviyo Reviews 的帐户中可用。了解如何开始使用 Klaviyo 评论。 动态…

收到负面评论时如何创建客户服务票

了解如何在 Klaviyo 中创建流程,以便在有人提交负面评论时创建客户服务票证。通知您的客户服务团队可以让他们主动联系并纠正您的客户可能拥有的任何负面体验。 首先,创建一个流: 单击 Klaviyo 左侧导航栏中的 Flows。 单击…

如何创建自定义评论问题

了解如何添加问题供客户在评论您的产品时回答。答案可以帮助他们了解具体的评论并提供有关您产品的有价值的数据。如果您的客户回答自定义评论问题,未来的网站浏览器可以根据他们的回答过滤评论。 您可以在 Klaviyo 评论中创建两种类型的评论问…

如何自定义评论小部件

了解如何自定义评论小部件的外观(例如商店中显示和接受产品评论的块)。 Klaviyo 评论提供了几个可以添加到商店的小部件: 星级小部件 显示特定产品的当前星级,通常添加在产品名称下方。 查看摘要小部件 显示一个图表,详细列出产品收到的…

如何在注册表单中显示评论报价

了解如何在 Klaviyo 注册表单上显示客户评论,以与网站访问者建立信任并鼓励更多提交。 您可以选择添加商店评论或特定产品评论以在注册表单上展示,并自定义样式以匹配您的品牌。 如果这是您第一次创建注册表单,请了解注册表单入门 的基础知…

如何通过 Klaviyo Reviews 启用和使用丰富网页摘要

了解什么是丰富网页摘要以及如何使它们能够在搜索结果中展示您的评论数据并改进 SEO。 丰富的摘要是一小段代码,可突出显示您希望在与您的品牌相关的搜索引擎结果中显示的详细信息。它们为搜索引擎提供了一种简单的方法来读取和解释关键信息,例如产…

如何从审核请求中排除产品、订单或客户

了解如何避免向某些客户或不需要审核的产品(例如礼品卡或运输保险)发送审核请求。 Klaviyo Reviews 提供了一个标签 klaviyo\_reviews\_exclude,可应用于产品、订单和客户以阻止发送评论请求。请参阅以下部…

如何导出 Klaviyo 评论数据

了解如何将您在 Klaviyo Reviews 中收集的评论导出到 CSV。导出数据后,您可以使用 Google Sheets 等电子表格工具对其进行分析,或将其导入新平台。 要导出您的评论: 从 Klaviyo 的左侧导航中选择评论。

如何使用评论引用块在电子邮件中添加评论

了解如何通过 评论报价 块在营销活动或流程电子邮件中添加产品评论。借助 Klaviyo Reviews,您可以使用此块来展示客户推荐和评级,以建立对您品牌的信任并创建社交证明。 此块仅在使用 Klaviyo Reviews 的帐户中可用…

如何使用 Klaviyo 评论流程向客户请求评论

了解如何在 Klaviyo 中配置关键流程以开始获取客户评论。如果您使用 Klaviyo Reviews 以外的其他评论平台,请了解如何使用 Klaviyo 流程请求评论。 有 2 个关键审核流程: 审查请求流程 请最近的购买者评论他们…

如何设置多商店联合评论

了解如何在 2 个或更多店面之间共享评论,也称为多商店联合。如果您在不同地点有多个店面,但每个店面都销售部分或全部相同的产品,这会很有帮助。 为了配置多商店联合,所有帐户必须属于同一投资组合。 设置投资组合,其中包含您在继续操作之前想要…

如何在多个产品之间共享评论

了解如何创建产品组,以便评论出现在多个产品页面上。当您销售多种风格的多个高度相似的商品时,这非常有用。 如果您的某些产品非常相似,您可能希望在它们之间分享评论。例如,如果您销售的两件 T 恤采用相同的材​​料和相同的构造方式,但印有不同…

如何在带有产品块的电子邮件中显示产品评级

了解如何在营销活动或流程电子邮件的产品块中展示产品评级。 在电子邮件中显示特色产品的评级可以突出产品质量和客户满意度,从而提高点击率和转化率。 评级将显示为星号,旁边有一个数字(满分 5 分)。如果选择此选项,评论数量将显示在括号中。可…

如何在 Shop 和 Klaviyo 之间同步评论

了解如何将商店应用中的评论同步到 Klaviyo。同步这些评论后,它们将显示在您网站上的 Klaviyo 评论小部件中,并且 Klaviyo 评论将显示在商店应用程序中。 Shop 是 Shopify 面向消费者的购物应用程序。如果您使…

如何将评论同步到 Google 购物

了解如何将评价与 Google 购物同步,以便网络上的购物者可以查看您的客户评分。此过程可能需要 2 周以上才能完成,因此请尽早开始此过程。不过,如果您之前已通过其他提供商将评论同步到 Google 购物,则它们将在整个迁移过程中继续显…

如何将评论同步到元商店

此功能仅适用于拥有 Facebook 或 Instagram 商店的美国客户。 了解如何将评论从 Klaviyo 同步到 Meta Shops,以便使用 Facebook 和 Instagram 的购物者可以看到您的客户评论和评分。 为…

如何使用活动来请求评论

了解如何使用活动向过去的购买者请求经过验证的评论。此过程涉及创建购买产品的人群,然后向他们发送带有评论请求链接的营销活动。每个活动仅请求对一种产品进行评论。此过程中使用的审核请求链接是特定于产品的,因此请确保将您的营销活动发送给购买该产…

如何使用自定义 CSS 设计 Klaviyo Reviews 小部件的样式

了解 Klaviyo Reviews 的自定义 CSS,包括如何实现一些基本用例。有关更高级的用例,请访问我们的 Klaviyo Reviews 的自定义 CSS 开发人员资源。大多数小部件自定义可以使用拖放编辑器来实现;仅高级用例需要…

如何使用电子邮件内评论收集

<p>了解如何允许您的客户直接通过电子邮件提交评论。配置此选项后,审阅者无需打开新窗口即​​可发表审阅。 </p> <div class="bs-callout bs-callout-default"> <p>此功能目前仅适用于语言设置…

Klaviyo 评论元字段供 Shopify 参考

了解如何使用元字段自定义您网站上的 Klaviyo 评论内容。元字段是 Shopify 的工具,用于存储自定义变量以供在整个网站(包括产品页面)上使用。 该资源适用于开发人员。使用 Shopify 元字段需要熟悉 Shopify 的模板…

了解 Klaviyo 评论语言和翻译设置

了解评论小部件的语言、翻译和区域设置。这些设置决定您的小部件和审阅提交表单显示的语言。 默认情况下,所有 Klaviyo 评论内容均为英文。要选择不同的语言: 导航至 Klaviyo 中的评论选项卡。 单击评论设置。 选择常规。 在 选…

了解 Klaviyo 如何确定审核请求的优先级

了解为什么审核请求包含单个商品、如何从要审核的订单中选择商品、如何请求对多个产品进行审核以及如何调整审核请求设置。 作为最佳实践,营销信息应始终包含单一号召性用语 (CTA)。将多个 CTA 挤在一条消息中会让人难以阅读,并且通常意味着…

了解审核状态和类型

了解审稿验证和发布状态。这些指标决定评论是否以及如何显示在您的网站和产品页面上。 当有人评论您商店中的产品时,他们可以选择留下仅包含评分、评分和文字评论或评分和以下元素的任意组合的评论: | | | | — | — | | 审核…

了解评论的变体支持

了解 Klaviyo Reviews 的变体支持,除了标题之外,它还允许存储和显示产品变体。默认情况下启用变体支持,但如果您希望变体出现在审阅小部件中,则必须更新设置。 启用变体支持后,Klaviyo 将跟踪审查了哪个版本的产品,并且您…