了解评论的变体支持
你将会学到
了解 Klaviyo Reviews 的变体支持，除了标题之外，它还允许存储和显示产品变体。默认情况下启用变体支持，但如果您希望变体出现在审阅小部件中，则必须更新设置。
显示变体的用例
启用变体支持后，Klaviyo 将跟踪审查了哪个版本的产品，并且您可以选择向站点访问者显示该信息。当变体级别信息与审阅内容相关时，请使用此功能。请注意，只能跟踪和显示经过验证的评论的变体。显示变体支持可能对以下用途有用：
- 化妆品
审阅者可能会对唇彩或腮红的色调进行评论，这些色调通常存储在变体级别。 – 调味品 评论者可能对各种口味的味道有意见，购买者想知道购买哪种口味。 – 服装 评论者通常想了解一件衣服是否适合他们，而查看其他穿着该尺码的人的评论可以帮助他们决定一件衣服是否适合他们。当选择是否在小部件中显示变体时，问问自己：我提供的变体在功能上是否有所不同？对于变体之间的唯一区别是尺寸（例如特大号床垫与大号床垫、不同尺寸的防晒霜容器等）或颜色/图案（例如不同颜色的 T 恤或雨伞）的商品，变体细节可能并不重要。在决定是否向您购买产品时，请考虑您的客户想了解什么。
如何禁用变体支持
默认情况下启用变体支持。如果您想禁用此功能（即停止跟踪变体作为评论元数据的一部分）：
- 导航至 Klaviyo 中的 Reviews。
- 单击评论设置。
- 选择常规。
- 在 变体 部分中，关闭设置 启用产品变体支持。
- 选择保存更改。当您禁用此功能时，新的审核请求将不会包含以下位置的变体信息：
- 审核请求电子邮件
- Klaviyo 内的审核页面
- 评论小部件
如果您想在审核请求电子邮件中隐藏变体详细信息，而不完全禁用变体支持，请在流程中单独使用变量 {{ event.structd\_product.product\_name }}。默认情况下，您的流消息使用以下变量之一，这两个变量都包含变体信息：
- {{ event.structed\_product.title }}
- {{ 事件.结构化\_产品.产品\_名称 }} – {{ 事件.结构化\_产品.变体\_名称 }}
如何在评论小部件中显示变体信息
您可以将变体信息添加到评论小部件中，以便每个评论都会列出购买的变体。默认情况下启用变体支持，但默认情况下关闭在评论小部件中显示变体信息。
- 导航至 Klaviyo 中的 Reviews。
- 单击评论设置。
- 选择常规。
- 在 变体 部分中，选中 在评论集合上显示 和/或 在现场小部件上显示。
- 选择保存更改。如果您选中在评论集合中显示选项，评论者将在留下评论时直接在商品名称下看到他们购买的变体。如果您选中在现场小部件上显示选项，则变体名称将显示在产品评论小部件和SEO /所有评论小部件的每个评论卡中。无法显示一个小部件的变体而不显示另一个小部件的变体。 Klaviyo 仅在响应审阅请求而提交审阅时收集变体信息。通过导航到产品页面并手动单击撰写评论按钮提交的评论将不包含变体信息。
了解禁用变体支持时的帐户差异
变体支持设置不会追溯应用于事件元数据。设置关闭时的任何评论活动都不会包含变体信息；该设置启用时的任何评论活动都将包含变体信息。 启用变体支持后，您将在以下位置看到变体信息：
- 评论事件的元数据
标题字段（嵌套在结构化\_产品中）将包含产品标题和变体标题，以破折号分隔（例如，复古水洗 T 恤 – 木炭石南花）。您的事件元数据还将包括 variant\_name。 – The 所有评论 选项卡和 评论详细信息 您的 Klaviyo 管理员页面 在审核和审核评论时，您将能够查看评论者为经过验证的评论购买的变体。