了解 Klaviyo 如何确定审核请求的优先级

你将会学到

了解为什么审核请求包含单个商品、如何从要审核的订单中选择商品、如何请求对多个产品进行审核以及如何调整审核请求设置。

为什么审核请求包含单个项目

作为最佳实践，营销信息应始终包含单一号召性用语 (CTA)。将多个 CTA 挤在一条消息中会让人难以阅读，并且通常意味着收件人根本不采取任何操作。通过为客户提供单一清晰的路径，您可以增加他们评论所订购的产品的可能性。

一旦有人完成了商品的审核，他们就会看到审核订单中其他商品的选项。要选择他们看到的附加项目数，请前往评论 > 评论设置 > 评论提交页面，然后从 成功页面 卡中选择一个选项。

Klaviyo Reviews 如何优先考虑审核请求

默认情况下，Klaviyo 在发送评论请求时会优先考虑评论最少的产品。如果客户订购了两件商品：一件是您的畅销商品（有数十条评论），另一件是您尚未收到任何评论的全新产品，我们将要求他们对全新产品进行评论。

此策略可确保评论在您的所有产品中均匀分布。如果您想自定义哪些产品接收评论，您有多种选择：

• 从评论中排除产品。
• 优先评论价格最高的商品。

调整您的审核请求设置

要调整您的评论产品优先级：

1. 在 Klaviyo 左侧导航中，单击评论。
2. 单击右上角的设置。
3. 单击审核请求。
4. 根据需要调整产品优先级中的设置。

多产品订单评论

如果在单个订单中购买了多件商品的客户完成了您的审核请求，他们将看到一个确认页面，其中包含订单中可供审核的其他商品。他们可以为每个项目留下星级评分，或者单击“留下评论”以添加文本评论并回答自定义问题。

这些附加项目是根据您的优先级设置（即最高价格或最少评论）进行选择和优先排序的。您可以选择在评论提交页面设置中显示多少个项目。任何从审核请求中排除 的产品都不会出现在此处。通过此表格审核的所有产品都将标记为已验证。

评论的定价基于订单，而不是提交的评论。如果用户评论了订单中的每个产品，这不会改变您的计费等级。