Getting started with Customer Hub
了解客户中心,它为在线商店访客提供独特的个性化体验,指导他们从产品发现到购买和售后支持。客户中心目前支持 Shopify 店面,包括 Shopify Headless。计划提供更多电子商务平台支持。有关客户中心功能的反馈,请发送电子邮件…
预计阅读 10 分钟 关于客户中心 开始之前 1.启用客户中心 2.连接您的 WooCommerce 商店 3.更新您的帐户页面链接 4.启用扩展程序以定制购物体验 5.链接您的隐私政策和服务条款 6.设置客户中心上线 7.分析您的表现
了解 Klaviyo 如何通过客户中心现场体验从个人资料中收集电子邮件和短信同意。 Shopify 客户中心目前支持标准店面和 Shopify Headless。对于 WooCommerce,请导航至 https://help.klav…
在本文中: 了解个性化现场横幅 设计您的横幅 配置设置和定位 现场体验 审查分析 个性化的现场横幅让您可以直接在网站顶部以高度可见的、有针对性的消息迎接访客,无需零代码或手动安装。 由于横幅利用了 Klaviyo 细分和个人资料数据的强…
了解如何为国际受众配置客户中心,包括自动系统翻译的工作原理以及如何手动翻译自定义内容。如果您还在多个市场中使用特定于市场的库存、货币等进行销售,请参阅如何将客户中心与 Shopify Markets 结合使用。 Shopify 客户中心…
您将客户中心连接到无头 Shopify 店面,选择登录方法,然后发布中心,以便购物者可以在站点范围内访问它。客户中心目前支持 Shopify 店面,包括 Shopify Headless。计划提供更多电子商务平台支持。有关客户中心功能的…
了解客户中心中显示哪些类型的优惠券以及购物者如何查看和使用可用折扣。 Shopify 客户中心目前支持标准店面和 Shopify Headless。对于 WooCommerce,请导航至 https://help.klaviyo.com…
了解如何使用客户中心概述仪表板来分析购物者如何与客户中心互动并衡量其影响。本指南将帮助您解释客户中心仪表板上的指标。客户中心目前支持 Shopify 店面,包括 Shopify Headless。计划提供更多电子商务平台支持。有关客户中…
Build and use Customer Hub
了解如何将最重要的指标发送到您和您的团队成员的收件箱,以便您可以跟上主要趋势,而无需主动登录并检查客户中心仪表板。 您必须启用客户中心功能才能访问此仪表板。 了解有关客户中心的更多信息。 客户中心目前支持 Shopify 店面,包括 S…
在网站的导航栏(“标题”)中添加特定的“收藏夹”图标可以减少客户在客户中心找到他们的收藏夹的麻烦,从而提高参与度。通过为购物者提供一个专门的启动点来存放他们保存的商品,您可以鼓励他们建立更大的购物篮并更频繁地返回您的商店。您可以将其实现…
了解如何让您的客户直接从客户中心视图轻松访问与订单相关的支持。通过在 Klaviyo 中配置 帮助设置,您可以在站点客户中心界面的订单详细信息页面上添加“获取帮助”按钮,并控制客户单击该按钮时的定向。 Shopify 客户中心目前支持标…
了解如何创建和管理常见问题 (FAQ) 以显示在您网站的客户中心界面和产品详细信息页面上。突出显示常见问题解答可帮助您主动解决常见客户问题,同时减少支持团队的重复询问。 Shopify 客户中心目前支持标准店面和 Shopify Hea…
了解如何为您的客户中心创建内容块。内容块是高度可定制和个性化的块,可以访问 Klaviyo 配置文件数据,使您可以显示集成(例如忠诚度积分余额)、个性化优惠等。 Shopify 客户中心目前支持标准店面和 Shopify Headles…
<h2 id="h_01JMFVFEH0D0QFZ16R2KZ1GR33">你会学到</h2> <p>了解如何在客户中心抽屉中显示个性化产品推荐,为客户定制购物体验并提高转化率。通过展示对客户有吸引力的产品,您可以提高转化率并提供交叉销…
了解如何使用流程自动向购物者发送电子邮件,告知他们在您网站上收藏的商品。无论您是发送专门的收藏提醒还是过滤现有流程(例如降价警报)以优先考虑喜欢产品的客户,这些自动消息都会通过在适当的时刻接触最感兴趣的购物者来推动转化。 Shopify…
了解如何启用唯一优惠券并添加静态优惠券,以便购物者可以在客户中心看到它们。 客户中心目前支持 Shopify 店面,包括 Shopify Headless。计划提供更多电子商务平台支持。 有关客户中心功能的反馈,请发送电子邮件至 cus…
<h2 id="h_01K8TXSGT1EV1DNDKJE8TY0YJW">你会学到</h2> <p>了解如何在产品详细信息页面上显示交互式“添加到购物车”小部件。当传统的“添加到购物车”按钮不再可见时,可自定义的小部件会鼓励购物者在产…
了解如何让购物者在您的网站上保存他们最喜欢的商品。通过在产品旁边添加收藏夹按钮,您可以在客户中心抽屉中显示购物者保存的商品,并发送后续流程以推动转化。客户中心目前支持 Shopify 店面,包括 Shopify Headless。计划提…
了解用于设计客户中心抽屉样式的设计选项,以及如何设计它以匹配您的品牌。由于客户中心界面在客户体验中根深蒂固,因此最佳实践是将其设计为网站的扩展。客户中心目前支持 Shopify 店面,包括 Shopify Headless。计划提供更多…
了解如何将 Shopify Markets 与客户中心集成,以确保您的产品信息、货币和定价与客户正在浏览的本地“市场”环境相匹配。 您必须拥有配置了 Shopify Markets 的 Shopify 商店。 您必须安装并激活Klavi…
Integrate other platforms with Customer Hub
了解如何在客户中心启用 Gorgias,以便您的客户可以直接从客户中心访问 Gorgias 帮助频道。连接客户中心和 Gorgias 使您的客户能够快速轻松地获得与订单相关的查询和问题所需的帮助。 Shopify 客户中心目前支持标准店…
了解如何将 Smile.io 连接到客户中心,将客户忠诚度数据直接纳入您的现场客户中心界面。 将 Smile.io 与客户中心连接允许您: 直接在客户中心界面中展示客户忠诚度和奖励数据。 鼓励参与您的忠诚度计划。 根据每个客户的忠诚度状…
了解如何通过连接受支持的订单跟踪提供商在客户中心显示增强的发货跟踪。默认情况下,客户中心显示来自 Shopify 的跟踪数据,但您可以连接以下提供商之一以获取更多货件详细信息: 奇迹 马拉莫 如果未连接提供商,则默认显示来自 Shopi…
了解如何将第三方退货管理平台连接到客户中心。此设置允许客户直接从您网站上的客户中心界面开始退货,从而简化退货体验并减轻支持团队的压力。 Shopify 客户中心目前支持标准店面和 Shopify Headless。对于 WooComme…
了解如何通过连接 Recharge、Skio 或 Shopify 订单数据在客户中心显示订单的订阅详细信息。 客户中心目前支持 Shopify 店面,包括 Shopify Headless。计划提供更多电子商务平台支持。 有关客户中心功…
了解如何连接您的评论平台和客户中心,以在客户中心界面中的产品下显示星级评级。显示评论数据有助于建立信任,并可以通过在网站的客户中心分享客户满意度来提高转化率。 Shopify 客户中心目前支持标准店面和 Shopify Headless…
本文概述了客户中心的 Yotpo 忠诚度和推荐集成,它允许您直接在网站上提供本机忠诚度体验。通过将 Yotpo 与客户中心集成,购物者无需离开商店或与第三方小部件交互即可查看自己的积分、跟踪 VIP 状态并兑换奖励。 减少摩擦:购物者可…
了解 Smile.io 和客户中心之间的数据如何同步,以及客户如何通过客户中心界面直接与您的忠诚度计划互动。通过在客户中心启用 Smile.io 数据,您可以提高忠诚度计划的参与度,并根据客户的忠诚度状态向其提供个性化内容。 Shopi…