如何为客户中心设置优惠券
了解如何启用唯一优惠券并添加静态优惠券,以便购物者可以在客户中心看到它们。
客户中心目前支持 Shopify 店面,包括 Shopify Headless。计划提供更多电子商务平台支持。
有关客户中心功能的反馈,请发送电子邮件至 customerhub@klaviyo.com。
开始之前
要为客户中心设置优惠券,您必须启用客户中心功能。
有关 Klaviyo 如何确定购物者可以使用哪些优惠券的详细说明,请参阅了解优惠券在客户中心的工作原理。
客户中心优惠券类型
Klaviyo 支持为您的客户提供 2 种优惠券:
- 独特优惠券:在 Klaviyo 中创建并单独交付(例如,通过流程、活动或表格)的一次性、每人一个折扣代码。
- 静态优惠券:在 Shopify 中创建的通用折扣代码,可以在广大受众之间共享。
客户中心中的独特优惠券
客户中心默认启用唯一优惠券;您无需进行任何设置。
这意味着,如果个人资料从您那里收到了唯一的优惠券,如果该优惠券有效且可用,它会自动显示在客户中心界面中的优惠券页面上。
要重新启用唯一优惠券(如果您之前禁用了它们):
- 在 Klaviyo 中,导航至客户中心选项卡。
- 单击扩展。
- 选择优惠券。
- 打开显示唯一优惠券。
将静态优惠券添加到客户中心
必须首先在 Shopify 中创建静态优惠券,然后手动添加到客户中心。添加静态优惠券时,您可以将其定位到特定列表或细分。
添加静态优惠券:
- 如果您尚未在 Shopify 中创建优惠券代码,请先创建。复制确切的代码以供稍后使用。
- 在 Klaviyo 中,导航至客户中心选项卡。
- 单击扩展。
- 找到优惠券卡。
- 点击创建静态优惠券。
- 填写优惠券详细信息:
- 优惠券代码:粘贴您在 Shopify 中创建的确切代码。
- 说明(可选):添加有关优惠或资格的详细信息。
- 定位(可选):使用 显示对象 和 不显示对象** 下拉列表来指定哪些列表或细分可以看到优惠券。留空给大家看。
- 单击创建。
您的静态优惠券现在显示在符合条件的客户的客户中心的 可用优惠券 部分下。
禁用或隐藏客户中心中的所有优惠券
提示:要防止任何优惠券显示在客户中心,请禁用唯一优惠券,并停用或删除您添加的任何静态优惠券。
要隐藏客户中心中的所有优惠券:
- 转至 Klaviyo 中的客户中心选项卡。
- 单击扩展。
- 找到优惠券。
- 将 显示唯一优惠券 开关设置为 关闭(灰色)。
- 对于静态优惠券:
- 将每张优惠券旁边的开关设置为关闭(灰色)。
- 单击每个静态优惠券旁边的三点菜单并选择删除优惠券来删除每个静态优惠券。
一旦禁用或删除所有优惠券,客户中心中的任何购物者都将看不到优惠券。
后续步骤
您可以通过 服务交互 图表 上的 已应用优惠券 事件来跟踪有多少客户正在使用这些优惠券。了解有关客户中心指标仪表板的更多信息。