评论与评价 / 评价入门
共 12 篇文章

评价入门

关于您的审核渠道

了解从下订单到提交评论的路径,包括 Klaviyo 如何让您轻松查看评论渠道中每个订单的状态。 如果您导航到评论>订单,您将看到最近订单的列表及其审核渠道状态。使用此页面可以了解某人何时会收到审核请求、更改审核请求时间等。 在订单选项卡…

Klaviyo 评论入门

了解如何设置评论,以便您可以收集客户反馈并与潜在客户分享积极的评论。评论可能包括以下内容: 文字审查 星级 图片 视频 在开始安装 Klaviyo Reviews 之前,请确保您满足以下条件: 拥有一个活跃的 Klaviyo 帐户。 -…

如何从过去的订单中收集评论

了解如何在开始使用 Klaviyo Reviews 时将最近购买的商品排队等待评论请求。本指南涵盖了在您开始使用 Klaviyo Reviews 之前向任何购买过产品的人请求评论;在您开始使用 Klaviyo Reviews 后下订单或…

如何收集、导入和显示商店评论

了解商店评论(也称为网站评论),它反映您的整个品牌而不是单个产品,以及如何在您的商店中展示它们。 Klaviyo 有 2 种类型的评论: 产品评论 与特定产品相关的评论 商店评论 对您整个公司/品牌的评论。 要启用商店评论收集: 导航至…

如何自定义评论提交页面

了解评论提交页面的自定义选项,包括如何让审稿人选择 AI 生成的标题进行审阅。评论提交页面将采用弹出窗口的形式,当有人从您网站上的产品评论小部件中单击撰写评论时,就会显示该页面。 要更新评论提交页面的设置: 导航至 Klaviyo 中的…

如何从其他平台导入产品评论数据

了解如何将评论和自定义问题从您之前的平台导入到 Klaviyo Reviews 中。导入评论有两种方法: 导出评论并直接上传到 Klaviyo(仅限支持的提供商) 格式化您的 CSV 文件并上传到 Klaviyo(所有其他提供商) 仅导…

如何在 Shopify 2.0 主题上安装 Klaviyo Reviews

了解如何通过安装应用程序并添加评论小部件来在 Shopify 2.0 商店中安装 Klaviyo Reviews。如果您的 Shopify 商店使用复古主题,您必须复制并粘贴一些代码片段才能添加评论小部件。了解如何在老式 Shopify…

如何从其他评论提供商迁移到 Klaviyo

了解如何从以前的评论提供商迁移到 Klaviyo Reviews。本指南涵盖了整个迁移过程,从导入数据到设置小部件、选择计划和查看结果。目前,使用 Shopify 或 WooCommerce 作为电子商务平台的用户支持 Klaviyo…

如何回复客户评论

了解如何回复客户留下的评论。回复是公开的,因此未来的购物者可以使用此信息来告知他们的购买决定。 您只能公开回应已发布和待处理的评论。回复待审核将自动发布。要回复被拒绝的审阅,请直接从您自己的收件箱向审阅者发送电子邮件。 导航至 Klav…

了解评论绩效

了解如何在 Klaviyo 中监控和了解您的评论分析,包括您的回复率、平均评分等。这些分析对于了解您的审核请求流程 是否按预期工作以及跟踪客户对您产品的反应非常重要。 要访问评论分析: 导航至 Klaviyo 中的评论选项卡。 2. 选…