如何启用智能翻译

您必须拥有付费 Klaviyo 帐户才能使用此功能。了解如何为消息启用智能翻译，以便您可以根据受众的语言偏好以多种语言发送营销活动和流程。 Klaviyo 可以将电子邮件内容翻译成 60 多种语言。如果您已经或计划扩展到国际客户群，那么本地化您的消息会非常有用。以每个订阅者的首选语言发送电子邮件可以让您覆盖更广泛的受众，从而提高整体参与度。

可以翻译什么？可以自动翻译以下内容：

• 文本块
• 标签
• 替代文本

可以根据语言手动更改以下内容：

• 链接
• 图片

以下内容无法翻译：

• 产品提要内容

注意：如果您启用了 Shopify Markets，静态产品块可以独立于智能翻译自动本地化。产品块中的 针对收件人本地化 设置将根据每个收件人所在的区域动态解析产品定价和货币。了解更多信息如何将产品块添加到电子邮件。所有这些都适用于您添加到模板中的通用内容和已保存的内容。 支持的语言**

Klaviyo 支持下表所列语言的智能翻译。我们建议使用 Locale 属性中每种语言旁边列出的 BCP-47 代码来指示配置文件的首选语言；但是，Klaviyo 也会尊重纯文本值（例如，英语、法语）。 | | |

支持一些区域差异，但是在机器翻译时，他们将使用下面指定的机器翻译语言

如果您将不受支持的国家/地区变体添加到配置文件（例如，fr-DE、de-NL），Klaviyo 将忽略该国家/地区变体并翻译为支持的语言变体。

启用翻译

在翻译内容之前，您必须在帐户设置中启用该功能。

1. 导航到屏幕左下角的组织名称。
2. 单击设置。
3. 选择帐户 > 翻译。
4. 打开翻译消息。

5. 选择一个属性来确定配置文件的首选语言。 – 默认情况下使用区域设置，但可以使用国家或语言（如果存在）。
6. 单击保存。

配置语言和目录区域设置映射

启用该功能后，添加要用于翻译的语言。默认情况下将添加您的帐户语言。

1. 在 语言 部分中，单击 其他语言 下拉列表，然后选择您想要用于内容的语言。对您想要包含的每种语言重复此步骤。
2. 选择您添加的哪种语言将作为当客户的首选语言不可用或未知时的后备语言。
3. 在目录区域设置映射部分中，单击添加映射按钮，然后为您想要区域化的任何国家/地区选择默认映射。当配置文件的国家/地区未知时，此映射将用于对产品 Feed 内容进行区域化。
4. 仅当启用 Shopify Markets 时，Shopify 集成才支持此功能
5. 单击保存。

翻译模板、营销活动、流程和通用内容时，您在“语言”部分中添加的任何语言都将自动填充为选项。当配置文件的国家/地区未知或没有配置文件所在国家/地区的目录数据时，您在目录区域设置映射部分中添加的任何区域设置映射都将自动用作每种语言的后备区域设置。

收集首选语言属性

确定配置文件的首选语言的默认方法是 Locale。换句话说，Klaviyo 查看位置属性来确定配置文件使用哪种语言。 Shopify（通过 Shopify Markets）和 Prestashop 等某些集成会自动使用客户的位置信息填充 Locale 属性。您还可以直接从客户那里收集首选语言。默认情况下，某人个人资料上的 Language 属性没有值，但可以使用多种不同的方法收集该值。 – 包含首选语言字段的注册表单

• 使用 CSV 导入手动导入配置文件属性
• 电子邮件中用于更新订阅者个人资料的链接
• Klaviyo 的配置文件 API

设置区域设置属性时，我们建议使用 BCP-47 代码（例如 en-GB、es-ES）。或者，您可以使用国家或语言（例如英语、法国），但 BCP-47 代码提供更多控制和方言精度。未设置语言属性的配置文件将收到电子邮件的原始语言。对于智能翻译中的产品 Feed，未设置国家/地区属性的配置文件将接收在目录区域设置映射中选择的产品数据。

请勿翻译

“不翻译”功能允许您指定应从机器翻译中排除的术语、品牌名称或短语列表。执行机器翻译时，添加到此列表中的任何术语都将保留原始语言，确保所有翻译内容的一致性和品牌完整性。您可以在帐户设置中管理术语列表：帐户翻译设置。

翻译消息

了解有关翻译消息的更多信息：

• 如何创建多语言电子邮件活动
• 如何创建多语言电子邮件流程
• 如何使用智能翻译创建多语言短信活动