如何使用 CSV 上传导入配置文件属性
你将会学到
了解配置文件属性以及如何通过上传 CSV 文件导入它们。这种向 Klaviyo 添加个人资料属性的方法要求您将联系人上传到列表。如果您的文件包含未明确选择加入电子邮件或短信营销的联系人，请务必小心，确保不会向这些联系人发送不需要的消息，因为这可能会影响您的送达率。 了解有关送达率的更多信息。
目录
要使用 CSV 上传导入配置文件属性：
创建一个 CSV 文件
将配置文件属性上传到 Klaviyo 的第一步是创建包含这些属性的格式正确的 CSV 文件。使用任何电子表格工具创建文件，例如 Excel 或 Google Sheets。 1. 在 CSV 中，标记第一列的第一行 电子邮件。
- 在以下列的第一个单元格中，添加您要上传的配置文件属性的名称（例如名字、姓氏）。
- 在以下行中，添加您要上传的电子邮件地址和个人资料属性。
确保电子表格中的所有数据均采用 Klaviyo 可以读取的格式。 了解有关 Klaviyo 中数据类型的更多信息，包括如何格式化它们。
上传配置文件属性
当您的 CSV 文件准备好上传后：
- 导航至 Klaviyo 中的受众 > 列表和细分。
- 在右上角选择新建按钮并设置列表名称和任何标签。
- 选择创建列表。 – 如果您使用的是现有列表而不是新列表，请单击进入列表并打开右上角的管理列表下拉列表，然后导入联系人。
- 单击上传联系人。
- 单击“上传”并选择您刚刚在上传模式中创建的 CSV 文件。
- 将 CSV 中的每一列映射到 Klaviyo 中的相应属性。
- 如果 Klaviyo 中尚不存在该属性，请单击选择 或创建新下拉列表，然后选择创建新字段。
- 单击 下一步。
- 选择否，导入而不更新订阅状态。
- 单击导入。不要更新同意状态来订阅这些配置文件。如果您这样做，列表中的所有个人资料都将在 Klaviyo 中标记为订阅者，即使他们之前已取消订阅。通过选择否，导入而不更新订阅状态，当前订阅的任何人都将保持订阅状态，取消订阅者将继续受到抑制。您的导入可能需要几秒钟到几个小时的时间，具体取决于列表的大小。您可以离开该页面，上传将继续。您的上传遇到问题吗？请参阅 Klaviyo 的[问题排除列表导入]指南(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115005078807-How-To-Troubleshoot-List-Imports)。
检查您的导入
导入完成后，打开您的列表并单击任何配置文件。导航至其个人资料的 信息 部分。在这里，您将找到刚刚上传的属性。许多属性将出现在自定义属性下，但请注意，一些默认的 Klaviyo 属性（例如电话号码或名字和姓氏）将出现在联系人部分中。请注意，如果在此上传过程中有任何新联系人添加到您的列表中，他们将进入与该列表关联的任何列表触发流。如果您要将新联系人添加到列表并且不希望他们触发流程，请暂时关闭您的流程。
确保合规性
为了保持强大的交付能力并遵守数据隐私和营销法律，请确保您只向明确选择接受电子邮件或短信营销的人进行营销。如果您上传的列表包含未选择加入的个人资料，我们建议您采取预防措施，确保您不会意外联系到他们。 例如，您可以：
- 检查您的细分定义以确认仅包含选择加入的订户。 – 上传完成后删除列表。要删除列表，但保留配置文件，请导航至列表和段选项卡。找到您刚刚创建的列表，然后单击更多选项图标（三个垂直点）。单击删除。为了维护您的数据安全，Klaviyo 的支持团队无法打开您的 CSV 文件。如需对列表导入进行故障排除的进一步帮助，请联系支持团队，并提供问题的详细说明以及您遇到的错误的屏幕截图。