让全球对话变得简单，开启你的 WhatsApp 营销之旅吧。
好消息！全球排名第一的 WhatsApp 已经接入 Klaviyo 平台。现在，你可以用所有数据来打造更个性化的双向沟通，更有效地吸引顾客，感受品牌在全球范围内实实在在的增长。这不仅是工具的连接，更是你与顾客心与心的靠近。
WhatsApp 营销正式登场，成为热门话题！
通过转化型对话，实现快速增长！
将 WhatsApp 打造成高转化率的营销核心渠道，现在触手可及。
通过实现双向且自动化的个性化信息沟通，确保你的每一条消息都能精准触达目标顾客，最大化沟通价值。
利用 WhatsApp 表单和关键词功能，可以高效、便捷地获取更多用户注册，为后续营销奠定基础。
借助自动化对话，能够大规模推送量身定制的推荐内容，有效激发顾客的互动意愿。
结合视觉元素如图片和明确的行动号召（CTA）按钮，能显著提升转化效果。我们还将陆续上线产品轮播图、视频等更多功能，持续优化你的营销体验。
让 WhatsApp 成为全渠道互动的一部分
将 WhatsApp 纳入你的全渠道策略，让它与邮件、短信和移动推送形成合力，打造无缝衔接、可灵活扩展的客户互动体系。
通过实时捕捉用户行为，我们可以触发跨渠道的自动化流程，确保在用户活跃的每一个触点都能与他们精准相遇，提升互动效率。
前瞻性功能预告：即将上线的 AI 驱动渠道偏好功能，将让互动更加智能化。系统能自动识别并遵循每个客户的渠道偏好，将信息精准投放到他们最习惯的平台，实现更高效的沟通。
用实时数据，更智能地沟通
将 Klaviyo 数据平台与内置的分析功能相结合，能够为您的客户提供稳定且深入的个性化体验。更重要的是，这能为您提供清晰的洞察，明确识别出哪些营销策略对业务增长起到了关键作用。
通过整合所有渠道的实时数据，并接入超过 350 个集成应用，您可以全面、深入地了解每一位顾客，为制定策略打下坚实的基础。
我们支持创建超越传统标准的客户细分。这意味着您可以整合来自任何数据源、任何渠道的每一次互动信息，从而构建出极为精准的客户画像，实现真正意义上的超个性化沟通与服务。
此外，您还可以跨 WhatsApp 及其他所有渠道追踪归因与表现数据，以便精确衡量各项营销活动的投资回报率（ROI）。这确保了您的每一项投入都能得到有效评估，并最大程度地发挥其商业价值。
轻松连接营销与服务
即将正式推出：当您在 Klaviyo 中整合了所有相关数据后，便能够为您的顾客打造出无缝衔接、高度相关的 WhatsApp 营销与支持体验。这确保了无论顾客身处哪个环节，都能获得一致且贴心的互动。
通过将 Klaviyo 的统一数据与 Gorgias 系统实现同步，我们为个性化、及时的 WhatsApp 客服互动提供了坚实的技术支撑。这意味着每一次对话都能更精准地回应顾客需求。
同时，利用关键词触发和预设的快速回复功能，您的团队可以即时响应顾客的各类问题，在提升服务效率的同时，也有效减轻了团队的工作压力。
“当我们向现有联系人请求订阅 WhatsApp 时，我们看到了 22% 的订阅率。与短信（SMS）相比，WhatsApp 每位接收者的创收效果达到了两倍。”
—— Brina Skof，Loop 耳塞（Loop Earplugs）的市场自动化负责人
WhatsApp 消息通讯常见问题解答
WhatsApp 消息通讯的优势在哪里？
简单说，就是更近、更快、更有效。它能让你和顾客进行实时、双向的对话，关系自然更铁。互动率和转化率都甩开邮件、短信好几条街，特别适合在全球范围里发及时、个性化的信息。再加上图片、视频这些花样，沟通效果直接拉满。
WhatsApp 如何与 Klaviyo 集成？
Klaviyo 让整合 WhatsApp 变得简单。你可以把它融入现有的邮件、短信、推送策略中，实现多渠道无缝互动。
顾客在所有渠道的行为和数据，都会自动汇集到 Klaviyo。这让你能更智能地细分顾客，提供超个性化的沟通。
Klaviyo 的内置报告还能帮你衡量效果，看哪些策略真正带来了增长。这样，你发的每条信息都更有价值。
我可以通过 WhatsApp 发送哪些类型的消息？
Klaviyo 提供两种 WhatsApp 消息类型，以满足不同的沟通需求：
功能性消息 (Utility)： 此类消息承载交易性更新，例如订单确认、物流通知及付款提醒，确保客户及时获取关键信息。
服务性消息 (Service)： 此类消息侧重于客户服务，由客户发起，旨在建立双向对话，高效解决客户疑问和需求。
需要特别注意的是，根据 Meta 的现行政策，在美国地区暂时不支持发送营销类 WhatsApp 消息。。
我需要 WhatsApp Business Account 才能使用此功能吗？
是的。使用 Klaviyo 的 WhatsApp 功能，需要一个验证过的 WhatsApp Business 账户。好消息是，你可以在 Klaviyo 设置过程中直接完成验证。这样你的品牌就正式授权了，可以发消息、管对话，还能用品牌资料和消息模板。
WhatsApp 与 Klaviyo 结合的一些常见应用场景是什么？
借助 Klaviyo 的 WhatsApp，你可以高效地在客户旅程的各个触点传递个性化、实时的信息。例如：
自动化更新：通过功能性消息，自动发送订单和物流状态，提升客户体验。
智能客服支持：利用服务消息处理客户咨询（与 Gorgias 集成，即将推出），让沟通更顺畅。
智能渠道选择：在全渠道工作流中，根据客户偏好自动选择沟通渠道，确保信息精准触达。