单消息营销活动和全渠道营销活动之间的区别

了解单渠道和全渠道营销活动之间的差异、如何确定使用哪一个以及如何在 Klaviyo 中选择选项。

单渠道和全渠道的区别

单渠道营销活动和全渠道营销活动之间存在一些关键区别。

单渠道活动…

• 向 1 位受众发送 1 条消息。\*
• 使用 1 个渠道，例如电子邮件、短信或推送通知。
• 在 1 个计划时间内发送。\\
• 仅捕获这 1 条消息的数据。

\*从技术上讲，如果您使用以下功能，单渠道活动可以向您的受众发送不同的消息：

• 智能翻译 以不同语言发送电子邮件。
• A/B 测试 尝试不同版本的消息。

\\A/B 测试可用于测试单个渠道活动的不同发送时间。

全渠道营销活动…

• 向 1 个或多个受众发送多条消息。
• 使用您帐户中可用渠道的任意组合。
• 跨多个计划时间发送，包括跨多天。
• 捕获每条消息的数据，并将数据记录到活动级别。

默认情况下，所有 Klaviyo 帐户均可使用电子邮件。所有其他通道必须单独设置。

如果您仍想向不同受众发送单独的消息或随着时间的推移发送与同一主题相关的多条消息，则可以使用全渠道营销活动仅使用单个渠道进行发送。

确定您是否要使用单渠道还是全渠道

在确定单一渠道营销活动还是全渠道营销活动最适合您时，需要考虑多种因素。

如果您符合以下条件，则应使用单渠道营销活动：

• 刚开始发送营销活动并希望从简单的体验开始。
• 当前有一小部分受众，您希望他们在一次活动或促销活动中都收到相同的消息。

如果您符合以下条件，则应使用全渠道营销活动：

• 开展涉及 1 名以上受众的多日营销活动，例如 VIP 客户、标准客户、流失风险等。
• 希望同时使用多个渠道联系客户，例如电子邮件、短信和推送通知。

选择您的活动

要创建营销活动：

1. 导航至营销活动选项卡。
2. 单击创建活动。
3. 为您的活动命名。这可以稍后更改。
4. 选择全渠道或选择单渠道并选择一个渠道。

5. 单击继续。