如何在 Klaviyo 中温暖您的发送域
你将会学到
了解如何预热 Klaviyo 中的发送基础设施。完善您的发送基础设施可以训练收件箱提供商将您视为优秀的发件人，这在您每次转向新的电子邮件服务提供商时都至关重要。
开始之前
从新的专用基础设施发送的所有 Klaviyo 客户都必须完成相关域预热。在开始预热过程之前，请确认您的品牌是否应该使用标准预热过程或替代平台引入过程。如果您的品牌属于标准加热过程类别，请遵循本指南中的建议。否则，请按照平台引入流程的步骤操作。
引导升温
如果您属于我们的标准预热流程类别，则当您使用 Klaviyo 进行升级或满足要求后，您可能会在您的帐户中看到引导式预热 通知。在引导预热期间，Klaviyo 会通知您您的营销活动发送实践是否与您所处的预热阶段相符。如果您超出了适当的受众规模，Klaviyo 会提醒您并自动排除未参与的受众，以充分预热您的帐户。请注意，如果您有资格获得指导性加温，但在 45 天内未发送电子邮件，您将看到加温通知被忽略。一旦取消，引导升温就无法重新启用。但是，您仍然应该使用本指南中的建议来温暖您的帐户。
温暖你的基础设施
迁移历史参与数据
如果您由于从其他电子邮件服务提供商 (ESP) 迁移到 Klaviyo 而需要预热您的基础设施，那么考虑历史参与数据非常重要，这样您才能准确构建参与细分。这将使您能够以积极的方式向邮箱提供商 (MBP) 介绍您与 Klaviyo 的新关系，因为您将联系那些已经与您的品牌合作的人，同时限制与那些可能不想收到您消息的人的联系。 Klaviyo 提供了从多个不同 ESP 迁移数据的指南，以方便导入参与标准，包括：
如果您使用的 ESP 未在上面列出，请使用我们的平台介绍 流程来预热您的基础设施。
创建参与细分以发送营销活动
随着时间的推移，发送到高度参与的细分群体有助于防止任何单一的低绩效消息损害您的整体交付能力。如果您使用的是从未用于发送电子邮件的全新域，请记住这些初始发送会极大地影响您的声誉。随着 iOS15、macOS Monterey、iPadOS 15 和 WatchOS 8 的发布，Apple Mail 隐私保护 (MPP) 通过预取跟踪像素改变了我们接收电子邮件打开率数据的方式。随着这一变化，重要的是要了解开放率将会上涨。如果您的营销活动分析显示大量 iOS 开场，我们建议您在各个订阅者群体中识别这些受影响的开场。有关 MPP 打开的完整信息，请访问我们的 iOS 15：您需要了解的有关 Apple 更改的一切。
根据 30、60、90、120 和 180 天的参与度创建细分。从 30 天段开始，您将在一段时间内发送时使用这些。如果您发送给不活跃的订阅者，您的电子邮件可能会被邮箱提供商（例如 Google、Hotmail 等）移至垃圾邮件。如果您刚刚开始使用 Klaviyo 或从其他平台迁移，请利用之前平台的历史参与度数据来创建这些细分。 但是，如果您在预热期间尝试将营销活动发送给超过建议数量的收件人，Klaviyo 会向您发出警告，鼓励您查看本指南并减少营销活动的收件人数量。对于您的第一个营销活动，我们建议您发送给少于 10,000 个收件人。随着您向更多人发送邮件，建议的收件人数量将动态增长，因此警告也会相应调整，如下所示。
向参与的细分群体发送营销活动
当您开始参与 30 天、60 天、90 天、120 天和 180 天的时段时，您需要以下面各部分列出的打开率为目标。但是，请务必注意，打开率可能因发件人和行业而异，因此您的重点应遵循以下指导，并为您的特定业务获得尽可能高的参与度。请参阅我们有关[监控送达率性能]的资源(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115000201131)了解更多信息。
30天段（初始预热和每日发送）
对于您的第一次发送，如果可能的话，目标是打开率高于 30%。要获得如此高的打开率，需要将邮件发送给过去 30 天内点击过的任何人或过去 15 天内订阅过的任何人。
如果您的 30 天参与度细分会产生大量个人资料，请考虑以下事项：
- 使用 智能发送时间 分割发送通过使用智能发送时间，您的电子邮件发送将自动分割并在 24 小时内发送。这将帮助您向较小的订阅者群体发送邮件并继续温暖您的域名。此外，您将了解将来向这些订阅者发送信息的最佳时间。 （请注意，智能发送时间要求 Klaviyo 中至少有 12,000 个订阅者）。 – 使用批量发送来划分发送使用批量发送将电子邮件发送分成更小的用户组。 – 对参与的部分进行随机抽样
对您的分段进行随机抽样将使您可以将较大的发送分成较小的组。在此期间，您的发送要保守，并争取尽可能高的参与度。在前两周，重点关注发送到 30 天参与的部分。只要您的打开率保持在 20% 以上，您就可以在第 3 周和第 4 周期间将参与标准放宽至 60。在以至少 20% 的打开率发送四个星期后，您可以将参与标准放宽至 90 天。继续此策略一次两周，然后进一步放宽您的参与标准。您的最佳参与时间范围将根据您的个人业务需求而有所不同。如果您的电子邮件打开率低于 20%，请继续发送到当前的参与分段，但暂停发送到下一个参与分段。这可能表明您的声誉受到负面影响，您可能需要加强发件人声誉。
60 天分段（每周最多发送 3 次）
向 30 天参与的细分受众群发送两周信息并持续看到高参与度后，您可以将受众群体扩大到 60 天参与的细分受众群，只要这不会大幅增加发送列表的规模。请记住对这段时间发送的电子邮件数量保持保守。确保您的打开率保持在 20% 以上。如果低于此值，请返回到您的 30 天部分。
90 天分段（每周最多发送 2 次）
如果您在使用 60 天参与时段的细分中看到了良好的结果，则可以改用 90 天参与时段。再次强调，请确保打开率达到 20% 或更高，如果不是，则收紧您的时间表。
120 天段（每周发送）
向 30-90 天参与的受众发送几周后，将参与标准放宽至 120 或 180 天。再次，争取20%以上的高打开率。
180 天段（每月发送）
如果您在发送到最近参与的细分受众群时看到了良好的效果，则可以将细分受众群的期限延长至 180 天。如果参与度低于 20%，则将期限收紧至 120 天或更少。
开启高参与流量电子邮件
创建并发送到所有参与的细分市场后，现在就可以打开自动化或流程了。仅打开历史上表现良好的流程至关重要。您应该检查三种类型的流程以获得高参与度：
确定您的高参与流量
我们建议您检查您之前在这些特定流程上的表现，并仅在表现良好时才将其打开。以下是您应该寻找高参与度和绩效良好流程方面的数字：
- 打开率超过40%
- 点击率超过1%
- 退订率低于 0.1%
- 投诉率低于0.1%
如果您没有高性能流程该怎么办
如果您的流程过去表现不佳，请遵循以下关于何时打开它们的指南：
高风险流程稍后发送
赢回、重新参与和日落流可能是开启的高风险流，因为它们通常会看到低参与度。建议在升温和升温完全完成之前不要开始使用下面的这些流程。有关部署这些流程的更多详细信息，请参阅以下资源：
监控你的表现
这些工具将帮助您在预热发送域时监控您的性能：
- 查看流量分析定期检查流量的打开率、退订率和垃圾邮件投诉率，以衡量这些电子邮件的参与度。 – 使用趋势报告监控营销活动此报告将向您显示所有重要电子邮件参与度指标随时间的变化。特别是，监视显示标记为垃圾邮件和硬退回率的图表，并调查导致行为激增的活动。请参阅我们的[监控您的送达率和电子邮件性能]指南了解更多信息。(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115000201131)
其他资源
【了解Klaviyo中的平台引入流程】(https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/20414723525531)