引言
Popflex 开始于一家普拉提工作室。早在大学时，品牌的首席执行官兼首席设计师 Cassey Ho 就是一名健身教练，她找不到能装下她的垫子、水瓶和毛巾的包，所以她创造了一个。它成为 Popflex 的第一款产品。
从那时起，Popflex 已经成长为一个生活方式品牌，拥有泰勒·斯威夫特 （Taylor Swift） 等知名粉丝，他在最近的 YouTube 短片中穿着 Popflex 获得专利的 Pirouette 裙裤。（她穿的颜色在 15 分钟内就卖光了！Popflex 依靠 Klaviyo为了与 1.5M+ 电子邮件和短信订阅者建立更智能的数字关系。
流量分析
网站一个月有130万的流量，美国流量占69%。自然搜索量100K
挑战
Popflex在2023年的BFCM期间选择了一条相对保守的营销策略，他们认为“稳扎稳打”比“冒险创新”更适合当时的市场环境。
他们的 2022 年效果很好：他们从赠品开始，推动电子邮件注册。不久之后，他们邀请订阅者注册受密码保护的抢先体验销售。之后，BFCM 折扣公开。但在 2023 年，“我们希望将其提升到一个不同的水平，”Popflex 营销副总裁 Jen-Ai Notman 说。
具体来说，他们希望为每位客户创造亲密的 VIP 体验，尤其是那些注册了抢先体验促销活动的客户。这意味着：
更多短信： Popflex 于 2022 年开始使用 Klaviyo ，到 2023 年，他们意识到客户对 SMS 消息的需求很大——销售额和注册量都在上升。“我们看到了这个增加投资的巨大机会，”Notman 说。“短信感觉比收到电子邮件要亲密得多。这就像和朋友发短信一样。
更有针对性的促销： 2023 年，Popflex 推出了一系列新产品，为了在拥挤的假日收件箱中脱颖而出，他们需要将假日信息更多地定位到客户的兴趣和促销时刻。
解决方案
使用 Klaviyo 处理电子邮件和短信使 Popflex 的两个目标都变得更简单。他们依靠 Klaviyo Segment、自动化和集成来改善客户体验。
将更多 SMS 整合到他们的自动化中有助于提高归因于Flow和 SMS 的假日收入。2023 年，Popflex 在为期 8 天的 BFCM 销售期间自动化的收入同比增长了 3.3 倍，他们在销售期间来自短信的收入同比增长了 172%。
Popflex 团队还依靠来自 Klaviyo 的 Swym 集成的浏览数据、购买数据和愿望单数据的组合来发送更有针对性、更及时的消息，并在收件箱中脱颖而出。
Notman 说，这一切都创造纪录。“去年我们黑色星期五促销的第一天是我们公司历史上最好的一天，”她说。“我们开业的第一个小时是我们有史以来最好的一个小时。”
策略
Popflex 依靠 Klaviyo 的集成和多渠道自动化来实现其假日策略。他们为 BFCM 进行了 2023 个核心更新：
赠品驱动的定位： Popflex 在 10 月份举办了一场购物狂欢赠品活动，并要求参赛者在其网站上创建节日愿望清单。近 100K 客户进入，这为他们提供了来自 Swym 的大量浏览和愿望单数据，可用于有针对性的节日消息传递。
电子邮件和短信混合Flow：Popflex 将 SMS 添加到 3 个放弃流程中（用于浏览、购物车和结账放弃），因此 SMS 订阅者可以在销售结束前获得移动原生提醒以完成购买。
关于 BFCM 关键时刻的 FOMO 消息： Popflex 在促销活动开始前一天以及当天向客户发送了 BFCM 促销活动抢先体验部分的密码，让活动不会错过。2023 年，随着销售的结束，忠诚度和保留营销经理 Jodi Miller 也发送了 “最后几个小时 ”活动。
BFCM 2024，Popflex 计划进一步完善其当前战略。他们正在测试 Klaviyo AI，以将更加个性化的产品推荐到他们的假日流程和活动中，并根据他们的新风格测验加大细分力度。
“Klaviyo 的一大优点是你总是知道你可以依赖它，”Miller 说。“将电子邮件和 SMS 放在一个平台中会有所帮助，因为您可以集成流。我们在黑色星期五投入了大量资金，很高兴有信心一切都会完美进行。
