如何从营销活动发送中排除列表或分段

你将会学到

了解如何在发送营销活动时排除某些组（即列表或细分）。

如果您想从营销活动中排除特定个人，您首先需要将他们添加到专用列表中或将他们分组到一个细分中。

用例

除了选择您想要发送给的人之外，还有不发送给，您可以使用它从发送中排除任意数量的列表或分段，例如：

• 不要在定期列表清理之间向未参与的订户部分发送常青通讯。
• 这可以避免未参与的收件人损害您的发件人声誉。
• 不要向可能对特定活动的内容不感兴趣或可能通过单独的活动更好地参与个性化消息的子群体发送信息。
• 例如，当推出新系列时，您可能希望向 VIP 客户发送先睹为快的信息。当您发布一般公告时，您可能希望排除那些已通知的 VIP。
• 添加当类似活动的受众可能重叠时不发送的组。
• 这可确保收件人不会收到多条或重复的消息。

如何从营销活动中排除列表和细分

1. 导航至 Klaviyo 中的营销活动选项卡。
2. 选择创建营销活动。
3. 在出现的侧栏中，设置营销活动的名称并选择渠道（即电子邮件、短信或推送）。
4. 单击C继续****。
5. 在 受众 部分中，在 发送至 部分中选择您想要发送到的列表或细分。
6. 选择+ 不发送至 按钮。

7. 选择您要从该营销活动中排除的分段。

8. 单击下一步创建并发送活动。

如何计算预期收件人

在您选择的列表和细分旁边，您可以查看预期收件人计数。显示的数字估计有多少人会收到您的营销活动。在计算这个数字时，Klaviyo：

• 将您选择包含的列表/段中存在的所有配置文件添加到一起
• 减去您选择包含的多个列表/段中可能存在的重复配置文件
• 减去您选择排除的列表/段中也存在的任何包含的组中的配置文件
• 从所有包含的列表和细分中减去取消订阅的联系人和全局抑制

Klaviyo 在发送时自动跳过抑制的配置文件。通过从预期收件人数量中排除这些个人资料，您可以看到将收到您的营销活动的人员的准确数量。

如果您选择排除的列表均不包含任何也在选择要包含的列表中的收件人，则您不会看到预期的收件人计数与包含的列表中的成员数量有显着差异。