了解 Klaviyo 主页仪表板
你将会学到
了解如何使用 Klaviyo Home 仪表板来分析您的电子邮件、短信或推送营销渠道如何促进您的转化目标。您还可以查看来自最近的营销活动和表现最佳的流程的数据见解。
关于主页仪表板
Klaviyo 中的 Home 选项卡是根据您的品牌定制的。根据您的设置,您可能会看到针对您帐户的个性化建议和后续步骤,以及从上次停下的地方继续部分,其中包含您最近处理过的表单、流程和营销活动等的链接。所有帐户都可以访问主页仪表板的这些核心部分:
- 经营业绩总结
您的营销绩效概览,包括与上一时期绩效的比较。 – 表现最佳的流程 根据您选择的转化指标,最多 6 个效果最佳的流程。 – 最近的活动 您最近的营销活动绩效的摘要。所有这些部分都使用您在 转化指标 部分中选择的转化指标和时间段(如下所述)。
关于转化指标
在主页仪表板上选择的转化指标将在您的 Klaviyo 帐户中使用。该指标代表您试图通过营销实现的转化活动;对于大多数 Klaviyo 用户来说,下订单是最好的转化指标。详细了解 Klaviyo 中的转化跟踪。
如何调整转化指标和时间范围
- 导航至主页选项卡。
- 在转化指标下,从下拉列表中选择一个转化指标。
- 在时间段选择器中选择日期范围和比较时间段。您可以选择最多 180 天的时间范围。日期包括在内;如果今天是 9 月 7 日,并且您选择过去 7 天,您的指标将反映 9 月 1 日至 9 月 7 日(包括当前日期)的活动。
- Klaviyo 中的每个转化指标都会自动更新以反映您的选择。但是,所选时间段仅适用于 Home 选项卡。如果您选择的转化指标具有货币价值(例如已下订单),您将在主页仪表板的分析部分看到收入。如果您没有选择具有关联货币价值的转化指标(例如,网站上活跃),您将看到转化总数。
查看您的警报
主页仪表板顶部的警报部分提供了一种简单的方法来查看重要信息、帐户的潜在问题以及如何快速解决这些问题。通过单击查看更多,您可以查看当前的所有警报。由于警报取决于潜在的计费或帐户问题,因此如果您没有遇到这些问题或者您的用户角色无法访问 Klaviyo 的该区域,您可能看不到警报部分。在此区域中,您可能会看到与账单和付款相关的通知,或者特定流程或活动的问题。例如,这些消息可能包括:
- 付款失败
- 流量指标异常;例如,与历史性能相比,如果流的触发指标的事件量有所减少
- 消息传递;例如,与历史性能相比,如果流中的特定消息(电子邮件、短信或推送通知)收到的事件量突然减少
使用业务绩效总结卡
业务绩效摘要卡使您能够看到:
- 您的总收入或转化率
- 特定渠道(即电子邮件、短信或推送通知)的转化或收入
- 这些消息是如何发送的(即通过流程或活动)
总收入与归属收入
在业务绩效摘要卡的顶部,您的收入分为 2 个部分:
- 总收入
所选期间的所有收入。 – 归属收入 所选期间的收入可以通过 Klaviyo(即您的电子邮件、短信和推送消息)归因 到您的营销工作。
查看您的 Klaviyo 归因收入或转化明细
在业务绩效摘要卡的底部,您将看到收入或转化渠道的细分,具体取决于所选转化指标是否与货币价值相关。如果您的指标与货币价值相关(例如,已下订单),您将看到 归属收入 部分。此部分提供收入总额的明细以及该收入的来源(即流量、营销活动、电子邮件、推送通知或短信)。如果您没有选择具有关联货币价值的转化指标(例如,网站上活跃),您将看到“归因转化”部分,其中包含归因于每个类别的转化计数。
查看所有分析数据
要查看数据的完整视图,请单击业务绩效摘要卡右上角的查看仪表板。
在这里,您可以全面了解与营销活动、流程和表单相关的收入和转化情况,以及有关交付能力和行业基准的信息。在我们的指南中阅读有关分析仪表板入门的更多信息。
使用表现最佳的流量卡
表现最佳的流卡按转化或收入的降序列出流。换句话说,您最成功的流程将位于列表的顶部。只有至少有 1 条消息设置为 手动 或 实时 模式的流才会出现在该卡中。
卡中的列代表以下内容:
- 流量
- 电子邮件
流名称和触发器。 – 状态 实时或手动,具体取决于流程当前设置的状态。 – 类型 代表流包含的消息类型的图标:
- 短信
- 推送通知
- A/B 测试
- 送货
所选时间段内成功投递的流消息总数。 – 转化指标 您选择的转化指标,包括这些转化的货币价值或单次转化次数,具体取决于该指标是否与收入相关。 – 百分比变化 与上一时期相比,转化次数是否增加、减少或保持不变。单击卡右上角的“查看所有流”按钮,查看所有流的分析。
使用最近的活动卡
最近的营销活动 卡显示在您选择的时间范围内成功发送的所有电子邮件、短信或推送通知营销活动,最近发送的营销活动位于列表顶部。未成功发送、当前处于草稿模式或正在发送的营销活动不会显示在此处。如果您的转化指标与货币价值相关(例如,已下订单),则此摘要包含 收入 列。如果您的转化指标没有关联的货币价值(例如,网站上活跃),则摘要中会包含转化计数。
卡中的列代表以下内容:
- 活动
- 电子邮件
活动的名称以及发送的日期和时间。 – 类型 代表活动包含的消息类型的图标:
- 短信
- 推送通知
- A/B 测试
- 打开率
- 点击率
- 转化指标
每封电子邮件和推送活动的打开率。打开率包括打开消息的唯一数量除以收到的消息总数。 (不跟踪 SMS 消息的打开情况,因此此列显示为空白。)
电子邮件或短信活动的唯一点击次数除以收到的消息总数。 (推送通知不会跟踪点击次数,因此此列显示为空白。)
您选择的转化指标,包括这些转化的货币价值或单次转化次数,具体取决于您的指标是否与收入相关。单击卡片右上角的查看所有营销活动按钮,查看所有营销活动的分析。