BigCommerce 入门

预计阅读 5 分钟 | 更新于 2026年4月21日 9:54 AM EST

你将会学到

了解如何在 Klaviyo 中启用 BigCommerce 集成、添加 查看的产品 跟踪，并确认您商店的所有现场跟踪均正常运行。当您与 BigCommerce 集成时，您的历史电子商务、客户和目录数据将同步到您的 Klaviyo 帐户中。该集成会自动将 Klaviyo 的现场跟踪代码段添加到您的 BigCommerce 商店，这使您可以将 Klaviyo 注册表单添加到您的网站并跟踪客户何时在您的网站上活跃。 BigCommerce 集成还设置实时同步以捕获未来数据。

开始之前

在集成之前，我们建议退出 BigCommerce 和 Klaviyo。

如何集成视频

Klaviyo help center screenshot

启用 BigCommerce 集成

要将 Klaviyo 与 BigCommerce 集成：

登录您的 Klaviyo 帐户。
在左侧导航栏中选择集成。
单击探索应用程序并搜索 BigCommerce，然后单击该卡。然后，单击安装。
单击连接到BigCommerce，出现提示时登录BigCommerce，然后单击安装。
检查权限并单击确认以返回Klaviyo。

Klaviyo help center screenshot

在 Store URL 下，输入您商店的永久地址。您商店的永久地址与客户访问您商店时所用的商店网址不同。永久地址是 BigCommerce 用于管理您的商店的特殊 URL。
要查找此地址，请进入您的 BigCommerce 管理员并导航至帐户设置 > 商店详细信息。向下滚动找到您商店的永久地址。

BigCommerce 商店详细信息页面显示地址模糊的永久地址字段

选中此框可自动添加 Klaviyo 现场 javascript，这将允许现场跟踪和表单。
接下来，如果您想在结帐时收集电子邮件订阅者，请选中将您的 BigCommerce 电子邮件订阅者同步到 Klaviyo。这将订阅在结帐期间或通过 BigCommerce 页脚表单选择加入的联系人。从下拉列表中选择您想要添加订阅者的 Klaviyo 列表。如果您愿意，可以改为创建新列表。
要收集通过 BigCommerce 选择加入的 SMS 订阅者，请检查设置将 BigCommerce SMS 订阅者同步到 Klaviyo。在启用此设置之前，您必须首先为您的 Klaviyo 帐户设置 SMS。
如果您决定在结账时收集短信订阅者，请从下拉列表中选择您希望将其添加到的列表。系统还会提示您添加指向服务条款和隐私政策的链接，并将代码片段复制到您的 BigCommerce 结账文件中。有关如何执行此操作的说明，请按照我们的指南在 BigCommerce 结帐时收集短信同意。您还必须添加披露语言以确保 TCPA 合规性。
完成后，单击完成设置。您已成功启用 BigCommerce 集成。

确认现场跟踪安装

当您与 BigCommerce 集成时，如果您检查了相关设置，则会在您的 BigCommerce 商店中自动安装启用现场跟踪的 Klaviyo.js 文件。 Klaviyo.js 做了两件事：

它使您能够直接从您的 Klaviyo 帐户将 Klaviyo 注册表单添加到您的网站。 – 它添加了活动网站跟踪，使您可以跟踪客户何时访问您的网站。您无需采取进一步的操作，但您可以验证 Klaviyo.js 是否正常工作。

在您的 Klaviyo 帐户中，单击集成。
在右上角，单击管理数据> 设置网络跟踪。您在集成时已经完成了第一步，第二步将在下一节的查看的产品跟踪中介绍。
转到第三步，在框中输入您的商店 URL，然后单击下一步。
单击生成的链接以重定向到您的商店。

在 Klaviyo 中设置网络跟踪页面显示三个步骤，第三步有一个文本框，其中填充了 BigCommerce 商店 URL，下一步为蓝色背景

返回Klaviyo，检查是否有成功按钮表示数据已接收。这意味着网络跟踪正在成功运行。

Klaviyo 设置网络跟踪页面第 3 步显示一个带有生成链接的框，收到的数据继续带有箭头和绿色背景

单击绿色成功按钮返回到您的 Klaviyo 仪表板。

添加查看过的产品跟踪

查看的产品 跟踪允许您跟踪客户何时查看您的产品。要启用 查看的产品 跟踪，您需要将 查看的产品 代码段添加到您的 BigCommerce 主题文件中。 查看的产品 跟踪对于构建浏览放弃流程等流程是必要的，您可以在创建浏览放弃流程中了解更多信息流。

在您的 Klaviyo 帐户中，单击集成。
在右上角，单击管理数据> 设置网络跟踪。您已经完成了集成的第一步。
复制第二步中的 查看的产品 代码段。

Klaviyo 设置网络跟踪页面第 2 步在框中显示查看的产品代码片段

接下来，您将 查看的产品 代码片段粘贴到您的 BigCommerce 主题文件中。在新选项卡中，登录 BigCommerce 仪表板并导航至 Storefront > 我的主题。
从当前主题中，单击高级设置下拉列表，然后单击编辑主题文件。如果您使用默认主题，则不会显示编辑主题文件的选项。首先，制作主题的副本，然后对该副本进行编辑。您所做的任何编辑将仅适用于您正在编辑的主题。请注意，如果您将来更改主题，则需要将“查看的产品”跟踪安装到新主题。

BigCommerce 我的主题页面，其中包含针对当前主题打开的高级下拉菜单，并以浅蓝色突出显示编辑主题文件

在编辑器中，导航至模板 > 页面，向下滚动，然后单击打开product.html 页面。
在此页面底部粘贴查看的产品代码片段。然后单击****保存所有文件。

BigCommerce 文件编辑器显示 Product.html 文件，底部添加了 Klaviyo 查看的产品片段

****

您现在已在所有产品页面上启用“查看的产品”跟踪。

数据同步到 Klaviyo

BigCommerce 集成与 Klaviyo 实时同步。启用 BigCommerce 集成后，它将同步有关您客户的以下信息：

销售和订单数据，包括购买的产品、产品图片、价格和数量。 – 客户信息，包括名字、姓氏以及他们如何找到您的商店。仅当客户下订单时，位置信息才会同步到 Klaviyo。 – 履行、退款和取消订单数据。 – 人们何时访问您的网站以及他们查看哪些产品和系列。要查看您的 Klaviyo 帐户中的 BigCommerce 事件数据：

单击分析下拉列表并选择指标。
从右上角的过滤器下拉列表中选择 BigCommerce 以显示所有 BigCommerce 事件。 BigCommerce 事件与 BigCommerce 图标相关联。

Klaviyo 指标选项卡由 BigCommerce 过滤，列表中显示 6 个 BigCommerce 指标，包括已取消订单和已履行订单

详细了解您的 BigCommerce 数据，以获取同步到 Klaviyo 的所有数据类型和特定事件的完整参考。 Klaviyo 将您可以创建的唯一指标的数量限制为 200 个。当您接近此阈值时，您将通过帐户中的警告以及发送给帐户所有者的电子邮件收到提醒。

结果

您已成功启用 BigCommerce 集成，确认现场跟踪正常运行，并将 查看的产品 跟踪添加到您的商店。

后续步骤

恭喜您完成设置！现在您已经运行了集成，是时候开始添加 Klaviyo 的核心功能了，这样您就可以开始赚钱并发展您的业务了。完成此类别中的项目后，您就可以充分利用 Klaviyo 的功能了。 – 设置您的欢迎系列流程。 – 设置废弃的购物车流程。 – 将 Klaviyo 注册表单添加到您的网站。我们还提供使用现有表单或第三方表单提供商的首选选项，但我们推荐 Klaviyo 表单，因为它们是免费的，并且您可以定位关键的 Klaviyo 细分市场。 – 创建您的核心细分（参与、未参与， VIP)。 – 发送您的第一个营销活动。