如何配置自定义转化指标
你将会学到
了解如何创建自定义指标以更准确地跟踪营销的影响以及客户如何推动转化。默认情况下，Klaviyo 提供许多指标（例如，已下订单）来跟踪您业务的成功。但是，如果您有自定义设置或不同的业务用例，这些默认指标可能不适合您。例如，您的已下订单事件包括定期订阅，并且您只想查看通过电子商务网站下的订单。下面的指南将引导您了解如何根据您的需求设置这些自定义指标。如果您在决定何时应使用自定义指标方面需要帮助，请参阅我们的使用自定义指标的策略指南。
开始之前
需要注意的是，当您创建自己的自定义指标（例如，不包括订阅的已下订单）时，它们将在 Klaviyo 报告中显示为新的指标选项（即，它不会替换默认的已下订单 指标）。
映射指标
您还可以选择在映射指标中使用自定义指标。这有助于确保您生成的预测模型和默认报告符合您帐户的数据结构和需求。例如，您可以创建一个自定义 已下订单 事件，然后使用该指标来计算适用的报告。
可以使用自定义指标的报告
每当您调整自定义指标时，适用的报告都会更新。报告您可以在何处使用此自定义指标，包括：
- 主页仪表板（登录时向您打招呼的主仪表板）
- 业务审查仪表板（在仪表板部分内）
- 概述或分析仪表板（在仪表板部分内）
- 流量性能报告（在自定义报告内）
- 广告系列绩效报告（在自定义报告中）
- 单一 和 多指标报告（在自定义报告内）
- 在流量分析中（在流量列表页面本身）
- 广告系列转化 内（在广告系列列表页面本身）
- 转化概览仪表板（仅限高级 KDP 和 Marketing Analytics 客户）
- 客户终身价值 (CLV) 仪表板（仅限高级 KDP 和 Marketing Analytics 客户）
- 新近度、频率和货币 (RFM) 分析报告（仅限高级 KDP 和 Marketing Analytics 客户）
- 产品分析仪表板（仅限高级 KDP 和 Marketing Analytics 客户）
使用标签
此外，来自电子商务集成以及其他集成的标签可能并不总是能够可靠地正确摄取到 Klaviyo 中。建议避免在自定义指标和事件设置中使用标签。
默认自定义指标
对于高级 KDP 客户，Klaviyo 能够根据某些集成自动检测并提供默认的自定义指标。如果您有新创建的默认自定义指标，您将看到它们显示在 指标 选项卡中。如果您不是高级 KDP 客户，请前往有关创建指标的下一部分。以下电子商务和合作伙伴集成组合将创建默认自定义指标：
| 电子商务集成 | 合作伙伴整合 | 在您的帐户中创建的默认自定义指标 | 使用的指标 | 指标定义 |
| 任何电子商务集成 | 不适用 | 已下订单 – 在线 | 通过任何支持的集成下订单。 | 下订单事件不包括任何销售点 (POS)。 |
| 已下订单 – 店内 | 通过任何支持的集成下订单。 | 下订单事件，包括通过销售点 (POS) 进行的事件。 | ||
| 大商务 | 带 OrderGroove | 已下订单 – 一次性购买 | 通过 BigCommerce 下订单 | 下订单 在 BigCommerce 上进行的事件，不包括来自 OrderGroove 的任何事件。 |
| 店铺主页 个人中心 关注我们 线下门店 店铺信息带 OrderGroove | 已下订单 – 一次性购买 | 通过 Shopify 下订单 | 下订单 在 Shopify 上进行的事件，不包括任何订阅订单。 | |
| 大商务 | 带充电 | 非经常性订单 | 通过 BigCommerce 下订单 | 下订单 在 BigCommerce 上进行的活动，不包括来自 ReCharge 的任何活动。 |
| 通过 ReCharge 添加到 ReCharge 上的一次性产品。 | 一次性产品仅通过 ReCharge 添加到订单中。 | |||
| 通过 ReCharge 在 ReCharge 上开始订阅。 | 仅在 ReCharge 上创建的订阅。 | |||
| 店铺主页 个人中心 关注我们 线下门店 店铺信息带充电 | 非经常性订单 | 通过 Shopify 下订单 | 下订单事件，不包括任何订阅订单。 | |
| 通过 ReCharge 添加到 ReCharge 上的一次性产品。 | 一次性产品仅通过 ReCharge 添加到订单中。 | |||
| **通过 ReCharge 在 ReCharge 上开始订阅。 | 仅在 ReCharge 上创建的订阅。 | |||
| 店铺主页 个人中心 关注我们 线下门店 店铺信息带滑雪板 | 非经常性订单 | 通过 Shopify 下订单 | 下订单事件，不包括任何订阅订单。 | |
| Skio：通过 Skio 创建新订阅 | 仅在 Skio 上创建的订阅。 |
创建新的自定义指标
对于使用 Klaviyo 营销应用程序的客户，您可以创建 1 个自定义指标。对于还使用 Klaviyo Marketing Analytics 或 Advanced KDP 的客户，您可以更灵活地创建最多 50 个自定义指标。要了解有关添加 Klaviyo Advanced KDP 的更多信息，请参阅我们的计费指南
- 导航至分析 > 指标。
- 在右上角，单击创建自定义指标。接下来，您将看到用于设置新的自定义指标的页面。
- 在详细信息下，创建并输入新指标的名称。使用可帮助您轻松识别该指标捕获内容的名称（例如“通过订阅下达的订单”）。
- 单击聚合方式下拉列表，然后选择计算指标的方式（按值或计数）。例如，如果您想从 已下订单 事件获取收入，请使用 Value 显示收入输出。如果您想重新定义电子邮件点击次数，请使用 计数。
- 在 定义 部分中，单击 指标名称** 下拉列表并选择要更新的指标定义。请注意，这些包括 Klaviyo 和特定于集成的事件和指标。
- 选择指标后，单击指标值属性下拉列表，然后从帮助您创建定义的属性列表中进行选择。例如，您可能希望 已下订单 事件包含订阅，因此您可以使用 源名称 来包含订阅订单。
- 如果适用，请单击添加过滤器 以进一步定义过滤器和指标定义。如果应用多个过滤器，则它们必须全部为真，事件才有资格。
- 在 属性 字段中，选择指标的分类方式。例如可以通过来源名称进行查找。选择属性后，类型字段将自动确定其表示方式（例如，数字、文本等）。
- 单击Relationship 下拉列表并选择如何捕获值。例如，如果您想要将所有付费订阅捕获到下订单事件中，请选择不等于“非付费营销订阅”。
- 在 值 下拉列表中，查找或添加此属性代表的实际值。您最多可以选择 3 个过滤器来定义指标或事件的计算方式。 需要注意的是，根据您使用的属性和过滤器的组合，您可能会遇到您选择的配置无意中重复值的情况。例如，客户订单包括您网站上的订阅和零售商品。当客户下订单时，您的 Klaviyo 帐户会收到 2 个独特的事件（一项用于订阅，一项用于网站订单）。如果您在新定义中包含收入值并将其复制到订阅中，Klaviyo 会将这两个事件计为转化并夸大归因收入（因为这两个事件现在都映射到同一自定义事件）。
- 可选：完成指标设置后，您可以选择预览它以确保它捕获您需要的内容。为此，请单击上面的预览指标。将出现一个模式，显示左侧条形图中显示的转化指标，以及右侧符合此指标标准的配置文件。
- 当您准备好保存新指标时，单击创建指标。
- 返回分析>指标以查找新指标。
编辑之前创建的自定义指标定义
- 如果您之前创建了自定义事件或指标定义并需要更新它，请前往分析 > 指标。
- 从列表中找到您要编辑的指标并单击它。
- 单击右上角的编辑定义。您将从这里返回到设置页面，您可以在其中调整定义，包括过滤器、关系和值。按照上面的说明根据需要进行调整。
- 完成更新后，返回分析>指标以确认您的新定义已得到反映。
删除之前创建的自定义指标定义
- 前往分析 > 指标。
- 在列表中，找到要编辑的指标，然后单击右侧的三点菜单并选择删除。
- 完成更新后，返回分析>指标以确认自定义指标已被删除。